Bảo hiểm Lắp đặt FPT Shop: Thêm an tâm khi sử dụng dịch vụ điện máy tại nhà

Bảo hiểm Lắp đặt là gì?

Tivi màn hình lớn, máy lạnh, tủ lạnh và nhiều thiết bị điện máy thường cần vận chuyển, lắp đặt hoặc bảo hành trực tiếp tại nhà. Trong quá trình này, một số sự cố ngoài ý muốn có thể phát sinh như va chạm làm hư hỏng tài sản hoặc gây ảnh hưởng đến người xung quanh.

Bảo hiểm Lắp đặt là chương trình giúp bảo vệ trước những thiệt hại phát sinh từ hoạt động cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp gây ra cho bên thứ ba. Hiểu đơn giản, khi xảy ra sự cố thuộc phạm vi bảo hiểm trong quá trình FPT Shop cung cấp dịch vụ tại nhà, quyền lợi liên quan sẽ được xử lý theo quy trình và điều khoản của chương trình.

Phạm vi bảo vệ gồm thiệt hại về tài sản, thương tật thân thể của bên thứ ba và một số chi phí pháp lý phát sinh theo quy định.

FPT Shop triển khai Bảo hiểm Lắp đặt như một lớp bảo vệ bổ sung bên cạnh quy trình dịch vụ, giúp khách hàng thêm an tâm khi sử dụng các dịch vụ điện máy tại nhà và có cơ chế xử lý rõ ràng nếu phát sinh sự cố ngoài mong muốn.

Hạn mức bảo hiểm lên đến 5 tỷ đồng/năm

Điểm nổi bật của chương trình là tổng hạn mức trách nhiệm bảo hiểm lên đến 5 tỷ đồng/năm. Chương trình áp dụng cho hoạt động lắp đặt, bảo hành và sửa chữa thiết bị điện máy tại nhà khách hàng trên toàn quốc.

Bên cạnh hạn mức bảo hiểm, chương trình áp dụng mức khấu trừ 0 đồng. Điều này có nghĩa các tổn thất đáp ứng phạm vi và điều kiện bảo hiểm có thể được chi trả đến 100% theo hạn mức và các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm.

Phạm vi áp dụng của Bảo hiểm Lắp đặt FPT Shop

Chương trình áp dụng cho nhiều hoạt động dịch vụ điện máy tại nhà, gồm lắp đặt tivi, máy lạnh, tủ lạnh và các thiết bị điện máy gia dụng khác. Phạm vi bảo hiểm cũng bao gồm hoạt động bảo hành và sửa chữa sau lắp đặt.

Nhờ đó, khách hàng có thêm lớp bảo vệ xuyên suốt từ thời điểm lắp đặt thiết bị mới đến quá trình bảo hành, sửa chữa sau này, thay vì chỉ giới hạn ở một công đoạn.

Quy trình xử lý khi xảy ra sự cố

Khi phát sinh sự cố, FPT và công ty bảo hiểm phối hợp xử lý theo quy trình gồm 6 bước:

1. Ghi nhận sự cố và tổn thất thực tế.
2. FPT thông báo cho công ty bảo hiểm trong vòng 24 giờ.
3. Công ty bảo hiểm tiến hành giám định, xác minh nguyên nhân, mức độ và phạm vi tổn thất.
4. Hoàn thiện hồ sơ, chứng từ và tính toán số tiền chi trả theo điều khoản hợp đồng.
5. Công ty bảo hiểm phê duyệt và thông báo số tiền bồi thường.
6. Thực hiện chi trả trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận đủ hồ sơ.

Lưu ý để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm

Bảo hiểm Lắp đặt bảo vệ các rủi ro thuộc phạm vi của chương trình. Khi xảy ra sự cố, khách hàng cần phối hợp cung cấp hồ sơ, chứng từ cần thiết theo hướng dẫn để quyền lợi được xử lý đầy đủ.

Mức bồi thường cụ thể sẽ được xác định dựa trên phạm vi bảo hiểm, điều khoản hợp đồng và kết quả giám định của đơn vị bảo hiểm trong từng trường hợp.

Vì sao khách hàng nên chọn mua điện máy kèm Bảo hiểm Lắp đặt tại FPT Shop?

FPT Shop hướng đến trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng, từ tư vấn, giao hàng, lắp đặt đến bảo hành sau bán. Việc triển khai Bảo hiểm Lắp đặt giúp bổ sung thêm cơ chế bảo vệ quyền lợi, đồng thời thể hiện trách nhiệm của FPT Retail trong việc xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Đội ngũ kỹ thuật được đào tạo và thực hiện các hoạt động giao nhận, lắp đặt, bảo hành theo quy trình nhằm hạn chế rủi ro và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Bảo hiểm Lắp đặt đóng vai trò là lớp bảo vệ bổ sung trong trường hợp phát sinh tình huống ngoài mong muốn.

Bên cạnh chương trình này, khách hàng FPT Shop còn được hỗ trợ kỹ thuật tận nơi, hưởng chính sách bảo hành chính hãng, dịch vụ chăm sóc khách hàng và hệ thống cửa hàng phủ rộng toàn quốc.

Mọi thắc mắc về chương trình, mời quý khách liên hệ tổng đài FPT Shop miễn phí 1800 6601 để được hỗ trợ nhanh chóng.