Bàn phím cánh bướm của MacBook lỗi khiến Apple bị phạt 50 triệu USD

Theo Reuters, 50 triệu USD là số tiền Apple đã đồng ý trả để giải quyết một vụ kiện tập thể của khách hàng mua MacBook có bàn phím cánh bướm bị lỗi. Họ khẳng định Apple đã "biết và che giấu" rằng bàn phím cánh bướm trên MacBook của họ rất dễ bị hỏng.

Báo cáo cho biết, thỏa thuận sơ bộ đã được đưa ra ngày hôm qua tại tòa án liên bang ở San Jose, California và yêu cầu một thẩm phán phê duyệt.

Nội dung vụ kiện cho biết:

“Các khách hàng cho rằng bàn phím MacBook, MacBook Air và MacBook Pro bị dính phím và không phản hồi, và một lượng nhỏ bụi hoặc mảnh vụn có thể gây khó khăn cho việc gõ phím.

Họ cũng cho biết chương trình dịch vụ của Apple không đầy đủ vì công ty có trụ sở tại Cupertino, California, thường cung cấp các bàn phím thay thế gặp vấn đề tương tự.”

Được biết, công ty đã cố gắng mang đến 3 bản sửa lỗi cho thế hệ bàn phím cánh bướm của mình, nhưng cuối cùng vấn đề mà chúng gặp phải là giống nhau. Thỏa thuận giải quyết này bao gồm những khách hàng đã mua bất kỳ máy Mac nào từ năm 2015 đến năm 2019 tại 7 tiểu bang của Mỹ: California, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York và Washington.

Reuters cho biết các luật sư cho khách hàng mong đợi khoản đền bù tối đa là 395 USD cho những người thay thế nhiều bàn phím, 125 USD cho những người thay thế một bàn phím và 50 USD cho những người thay thế các phím riêng biệt.