Apple tăng thời gian chương trình sửa chữa miễn phí cho những mẫu AirPods Pro bị lỗi âm thanh

Vào tháng 10/2020, Apple đã giới thiệu một chương trình sửa chữa để giải quyết lỗi của AirPods Pro có âm thanh bị rè hoặc các vấn đề với tính năng Khử tiếng ồn chủ động.

Vào thời điểm đó, Apple cho biết chương trình được áp dụng cho các mẫu AirPods Pro trong năm 2 kể từ ngày đầu chúng được bán ra.

Apple hiện đã mở rộng chương trình, lặng lẽ cập nhật tài liệu hỗ trợ đi kèm vào đầu tháng 10. Như đã lưu ý trên Reddit, phần "Thông tin bổ sung" của trang hiện lưu ý rằng chương trình sẽ áp dụng cho ‌AirPods Pro‌ bị ảnh hưởng trong ba năm kể từ ngày đầu chúng được mở bán.

Những khách hàng đã mua AirPods khi ra mắt vào năm 2019 hiện sẽ được bảo hành cho đến tháng 10 năm 2022 nếu vấn đề này xuất hiện. Còn những người mua vào năm 2020 sẽ được sửa chữa cho đến năm 2023.

‌AirPods Pro‌ bị lỗi cần sửa chữa có các vấn đề sau:

• Xuất hiện âm thanh răng rắc hoặc bị rè tăng lên trong môi trường ồn ào, khi tập thể dục hoặc khi đang nói chuyện điện thoại

• Tính năng khử tiếng ồn chủ động không hoạt động như mong đợi, chẳng hạn như mất âm bass hoặc tăng âm thanh nền

‌AirPods‌ bị ảnh hưởng được sản xuất trước tháng 10/2020 và những người có ‌AirPods Pro‌ gặp sự cố có thể mang chúng đến Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple để được bảo dưỡng miễn phí. “Táo khuyết” sẽ kiểm tra AirPods Pro trước để xác định xem chúng có đủ điều kiện tham gia chương trình hay không và sau đó thay thế bộ phận bị ảnh hưởng.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng chương trình này chỉ áp dụng cho ‌AirPods Pro‌ chứ không phải ‌AirPods‌ hoặc AirPods Max.