Apple phải bồi thường 1,000 USD cho khách hàng vì không tặng kèm sạc iPhone

Một thẩm phán tại Brazil mới đây vừa đưa ra phán quyết rằng, Apple phải bồi thường cho một khách hàng Brazil, người gần đây đã mua iPhone không có củ sạc trong hộp bán lẻ và điều này vi phạm luật người tiêu dùng.

Quyết định loại bỏ bộ sạc trong hộp của Apple đã gây ra tranh cãi vào năm 2020. “Táo khuyết” tuyên bố động thái này là vì lý do môi trường, và cho rằng quyết định này tương đương với việc loại bỏ gần 450,000 ô tô trên đường mỗi năm.

Tuy nhiên, động thái này đã gây ra một số phản đối kịch liệt của người dùng và cơ quan bảo vệ người tiêu dùng ở một số nước. Trong một diễn biến mới nhất, một thẩm phán ở Brazil vừa buộc Apple phải bồi thường cho một khách hàng gần 1,075 USD vì thiếu bộ sạc.

Năm ngoái, Brazil đã phạt Apple 2 triệu USD như một hình phạt vì vi phạm luật tiêu dùng và không tôn trọng khách hàng Brazil, theo người đứng đầu nhóm người tiêu dùng Procon-SP, Fernando Capez.

Tại một thời điểm, có vẻ hợp lý khi Brazil buộc Apple phải bao gồm một bộ sạc trong hộp cho mỗi ‌iPhone‌ được bán ra tại quốc gia này. Procon-SP nói rằng bộ sạc là một "phần thiết yếu" của trải nghiệm điện thoại thông minh.

Theo cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, bằng cách không cung cấp phụ kiện cho iPhone, Apple đã vi phạm Bộ luật Phòng vệ Người tiêu dùng Brazil. Apple đã phản ứng bằng cách lập luận rằng nhiều khách hàng đã có bộ sạc trong nhà, thêm lợi ích về môi trường của việc loại bỏ bộ sạc và giảm đáng kể diện tích hộp ‌iPhone‌ tổng thể.