Hướng dẫn chi tiết: 4 cách tra cứu DHL Express nhanh chóng, chính xác nhất 2025

Bạn đang chờ một bưu kiện quan trọng từ DHL Express nhưng không biết hàng đến đâu? Bài viết này sẽ bật mí 4 cách tra cứu DHL Express cực kỳ đơn giản, từ theo dõi trực tuyến đến hỗ trợ qua tổng đài. Dù bạn là người mới hay đã có kinh nghiệm, những phương pháp dưới đây sẽ giúp bạn cập nhật trạng thái đơn hàng nhanh chóng, chính xác chỉ với vài thao tác. Cùng FPT Shop khám phá ngay!

Tổng quan về DHL Express

DHL Express là gì?

DHL Express là một bộ phận chuyên về dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế thuộc tập đoàn Deutsche Post DHL có trụ sở chính tại Đức. Được thành lập từ năm 1969 với ba nhà sáng lập ban đầu (Adrian Dalsey, Larry Hillblom và Robert Lynn), DHL Express hiện là một trong những công ty hàng đầu thế giới về vận chuyển và logistics. Công ty cung cấp giải pháp chuyển phát nhanh cho hàng hóa, tài liệu và bưu kiện trên phạm vi toàn cầu, hoạt động tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Với mạng lưới rộng khắp cùng các trung tâm vận hành hiện đại, DHL Express cho phép khách hàng theo dõi bưu kiện theo thời gian thực, tối ưu hóa chi phí và thời gian giao nhận. Ngoài ra, DHL Express còn chú trọng đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng cũng như cam kết về thời gian giao hàng, nhằm đem lại trải nghiệm vận chuyển an toàn, tin cậy và nhanh chóng.

Có những dịch vụ của DHL tại Việt Nam?

DHL tại Việt Nam hoạt động với nhiều mảng dịch vụ khác nhau, đáp ứng nhu cầu vận chuyển đa dạng của khách hàng trong nước và quốc tế.

• DHL Express: Tập trung vào chuyển phát nhanh quốc tế và nội địa.
• DHL Global Forwarding: Chuyên giải pháp vận chuyển hàng hóa qua đường biển, đường hàng không và đường bộ ở quy mô lớn.
• DHL Supply Chain: Tập trung vào quản lý kho bãi và chuỗi cung ứng, từ khâu nhập hàng, lưu trữ, đóng gói đến giao hàng cuối cùng.
• DHL eCommerce Solutions (còn được biết đến tại một số thị trường dưới tên DHL eCommerce): Hỗ trợ người bán hàng online và các doanh nghiệp thương mại điện tử với dịch vụ giao hàng nhanh, linh hoạt tới tay người nhận.

Những cách tra cứu DHL nhanh chóng nhất

Cách 1: Tra cứu DHL Express thông qua website tracking

- Bước 1: Lấy mã vận đơn (Tracking Number).

Khi sử dụng dịch vụ gửi hàng tại DHL Express, nhân viên sẽ cung cấp cho bạn một phiếu vận đơn (Waybill) chứa thông tin chi tiết về lô hàng. Trên phiếu này, bạn sẽ tìm thấy:

• Mã vận đơn (Tracking Number): Là dãy số gồm 10 ký tự, thường được in ngay bên dưới mã vạch.
• Nếu bạn là người nhận hàng và chưa có mã vận đơn, hãy liên hệ trực tiếp với người gửi để được cung cấp hoặc kiểm tra trong email/xác nhận đơn hàng (nếu mua online).

- Bước 2: Truy cập trang tra cứu của DHL Express.

• Mở trình duyệt web và truy cập vào trang tra cứu chính thức của DHL: https://mydhl.express.dhl.
• Tại ô "Theo dõi lô hàng của bạn", nhập chính xác mã vận đơn 10 số đã lấy ở Bước 1.

• Nhấn vào nút Theo dõi màu xanh (hoặc nút "Track") để hệ thống bắt đầu tìm kiếm thông tin.

- Bước 3: Xem kết quả tra cứu chi tiết.

Sau khi nhập mã, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về lộ trình vận chuyển của bưu kiện, bao gồm:

• Thông tin cơ bản: Địa chỉ người gửi, người nhận, trọng lượng, loại hàng hóa.
• Tình trạng đơn hàng: Cập nhật chi tiết từng mốc thời gian (vd: "Đã nhận hàng", "Đang thông quan", "Đang vận chuyển", "Giao thành công").
• Lịch sử di chuyển: Các điểm trung chuyển, thời gian đến/rời kho hàng.

Cách 2: Tra cứu vận đơn DHL qua DHL Etrack

Tra cứu bằng DHL Etrack là lựa chọn tối ưu khi bạn cần kiểm tra thông tin của nhiều lô hàng cùng lúc, lên đến 50 chuyến. Để sử dụng dịch vụ này, bạn chỉ cần soạn một email với tất cả các mã vận đơn (không quá 50) trong nội dung thư.

Nếu sẵn có email với thông tin vận đơn, bạn cũng có thể chuyển tiếp trực tiếp email đó. Sau khi hoàn tất, hãy gửi email đến địa chỉ track@dhl.com để nhận thông tin cập nhật về các lô hàng.

- Lưu ý:

• Nên sử dụng email công ty hoặc email chính thức để tránh bị xếp vào spam.
• Có thể gửi lại email nếu không nhận được phản hồi sau 24h.
• Dữ liệu trả về có thể xuất ra file Excel để tiện quản lý.

Cách 3: Tra mã vận đơn DHL qua ứng dụng điện thoại

- Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng DHL Express Mobile.

Tìm kiếm và tải ứng dụng "DHL Express Mobile" từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của bạn (Google Play Store cho Android hoặc App Store cho iOS). Sau khi cài đặt thành công, bạn hãy mở ứng dụng.

• Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng ứng dụng, hãy chọn mục "Đăng ký" và làm theo hướng dẫn để tạo một tài khoản mới.
• Nếu bạn đã có tài khoản trước đó, hãy chọn "Đăng nhập" và nhập thông tin tài khoản (tên người dùng/email và mật khẩu) mà bạn đã đăng ký để truy cập vào ứng dụng.

- Bước 2: Đồng ý với điều khoản và chính sách.

Ngay sau khi đăng nhập hoặc đăng ký thành công, ứng dụng sẽ hiển thị màn hình yêu cầu bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật. Đọc kỹ hoặc lướt qua các điều khoản này.

Bạn cần tích chọn vào ô vuông bên cạnh cả hai mục: "Tôi đồng ý với Điều khoản sử dụng" và "Tôi đồng ý với Chính sách bảo mật". Sau khi đã tích chọn cả hai, hãy nhấn vào nút "Đồng ý và tiếp tục" để tiếp tục vào giao diện chính của ứng dụng.

- Bước 3: Nhập hoặc quét mã vận đơn để theo dõi.

Tại giao diện chính của ứng dụng DHL Express Mobile, bạn sẽ thấy một khu vực hoặc trường nhập liệu dành cho mã vận đơn.

• Cách 1 - Nhập mã vận đơn: Tìm mã vận đơn (thường là một dãy số gồm 10 chữ số) trên phiếu gửi hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng của bạn. Gõ chính xác dãy số này vào ô nhập liệu trong ứng dụng.
• Cách 2 - Quét mã vạch: Nếu trên phiếu gửi hàng của bạn có mã vạch, hãy sử dụng tính năng quét mã vạch trong ứng dụng (thường có biểu tượng camera) để quét trực tiếp mã vạch đó. Ứng dụng sẽ tự động nhận diện và điền mã vận đơn.

Sau khi đã nhập hoặc quét mã vận đơn thành công, nhấn vào nút tìm kiếm (biểu tượng mũi tên) để ứng dụng hiển thị thông tin.

Ứng dụng sẽ ngay lập tức hiển thị chi tiết trạng thái đơn hàng của bạn, bao gồm lịch sử di chuyển, vị trí hiện tại và thời gian dự kiến giao hàng.

Cách 4: Tra cứu DHL qua tổng đài

Nếu bạn không thể truy cập internet để tra cứu mã vận đơn trên trang web, DHL vẫn hỗ trợ bạn thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng.

• Gọi đến tổng đài DHL: Bạn hãy bấm số 1800 1530 (đây là số hotline miễn phí cước gọi) để kết nối với chuyên viên hỗ trợ của DHL.

Khi cuộc gọi được kết nối, chuyên viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp mã vận đơn (dãy số trên phiếu gửi hàng) và một số thông tin liên quan khác (nếu cần). Hãy chuẩn bị sẵn thông tin này để quá trình tra cứu diễn ra nhanh chóng.

Sau khi xác nhận thông tin, chuyên viên sẽ kiểm tra và cung cấp cho bạn tất cả chi tiết về hành trình di chuyển của đơn hàng, bao gồm các bước vận chuyển đã thực hiện và dự kiến thời gian giao hàng.

Tạm kết

Việc tra cứu DHL giúp bạn dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Bằng cách sử dụng mã vận đơn trên trang web hoặc ứng dụng của DHL, bạn có thể kiểm tra trạng thái giao hàng mọi lúc, mọi nơi. Điều này giúp bạn chủ động hơn trong việc nhận hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại Xiaomi chính hãng với giá tốt, hãy ghé ngay FPT Shop! Tại đây, bạn sẽ được đảm bảo sản phẩm chất lượng, bảo hành uy tín và nhiều ưu đãi hấp dẫn. Mua sắm ngay hôm nay để trải nghiệm công nghệ vượt trội từ Xiaomi!

• Điện thoại Xiaomi

Xem thêm:

• Chi tiết 4 cách tra cứu đơn hàng Lazada đơn giản để nắm bắt và theo dõi tình trạng vận đơn
• Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn LEX VN chi tiết để theo dõi tình trạng đơn hàng
• DHL nối lại giao hàng quốc tế trị giá trên 800 USD đến Mỹ sau tạm ngưng vì chính sách thuế