Hotline tổng đài MISA số bao nhiêu? Hướng dẫn cách thức liên hệ chi tiết nhất

Bất cứ doanh nghiệp nào khi thành lập cũng đều cung cấp dịch vụ tổng đài CSKH để hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại. Với MISA cũng vậy, doanh nghiệp này triển khai dịch vụ tư vấn, hỗ trợ thông qua hotline và nhiều hình thức khác nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Dưới đây là tổng hợp các thông tin liên quan đến tổng đài MISA có thể bạn sẽ cần.

Đôi nét về MISA

MISA được thành lập ngày 25/12/1994 với tên gọi “MISA group”, đi theo định hướng sản xuất phần mềm đóng gói (khởi đầu là phần mềm kế toán). Tới năm 2002, MISA chuyển đổi mô hình hoạt động thành công ty cổ phần và thành lập văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tính đến nay, MISA có 1 trụ sở chính, 1 Trung tâm phát triển phần mềm, 1 Trung tâm tư vấn hỗ trợ khách hàng và 5 văn phòng đại diện tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Buôn Ma Thuột, Cần Thơ.

Trong suốt 29 năm tiên phong, MISA luôn là doanh nghiệp công nghệ hàng đầu tại Việt Nam cung cấp các giải pháp chuyển đổi số tài chính, kế toán và quản trị doanh nghiệp xuất sắc nhất khu vực Châu Á - Châu Đại Dương (năm 2019). Đồng thời, MISA cũng thuộc Top 3 công ty công nghệ uy tín năm 2023. 

Suốt hành trình này, MISA không ngừng sáng tạo, đổi mới cũng như nghiên cứu, ứng dụng các công nghệ mới của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 để mang tới những sản phẩm, dịch vụ và nền tảng công nghệ thông tin tốt. Điều này được thực hiện với mong muốn giúp khách hàng nâng cao năng suất lao động, góp phần vào sự phát triển của đất nước nói chung. 

MISA có hơn 3000 nhân sự tại các chi nhánh trên cả nước, phát triển gần 60 sản phẩm, ứng dụng cho 350.000 khách hàng là các đơn vị hành chính sự nghiệp, xã/phường và cộng đồng doanh nghiệp, cùng 3.5 triệu khách hàng cá nhân không chỉ tại Việt Nam mà ở 22 quốc gia trên thế giới.

Tổng đài MISA số bao nhiêu?

Nếu bạn đang sử dụng hoặc có nhu cầu tìm hiểu về các phần mềm kế toán của MISA và cần thêm thông tin cụ thể thì hãy liên hệ tới tổng đài MISA theo 1 trong 2 số: 1900 8677 hoặc 1900 8177. Cả 2 số điện thoại này đều hỗ trợ trên phạm vi toàn quốc, cước phí khi gọi được tính là 1000đ/phút.

Để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhất và giảm thiểu tình trạng tắc nghẽn do quá tải khi có nhiều người dùng liên hệ một lúc, MISA đã xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng với hơn 200 nhân viên hỗ trợ trực tuyến.

Khi liên hệ tới tổng đài MISA, bạn cần lưu ý về khung giờ hoạt động như sau:

• Khối Kế toán: Từ 7h30 - 18h30 (ngày thường), 8h00 - 17h30 (Thứ 7, Chủ nhật).
• Khối Hộ cá thể: 8h00 - 22h00 tất cả các ngày trong tuần.

Các kênh liên hệ khác

Ngoài kênh hotline, bạn cũng có thể liên hệ với MISA thông qua ứng dụng di động, Facebook, diễn đàn hỗ trợ MISA hoặc website trực tuyến, trên cả điện thoại và máy tính. Hướng dẫn cụ thể như sau:

Liên hệ với MISA qua ứng dụng trên điện thoại

Việc gọi đến tổng đài do có tính cước phí gọi nên nhiều người đắn đo. Nếu vậy, bạn có thể lựa chọn hình thức liên hệ qua ứng dụng di động. Chỉ cần thiết bị có kết nối Wi-Fi hoặc mạng di động là có thể thực hiện được.

Bước 1: Trước tiên, bạn hãy truy cập CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) để tìm và tải ứng dụng MISA SUPPORT về máy.

Để nhanh chóng hơn, có thể click vào link tải dưới đây:

• Link tải cho Android: TẠI ĐÂY.
• Link tải cho iOS: TẠI ĐÂY.

Sau khi tải xong, bạn hãy mở app và đăng nhập bằng tài khoản được cấp khi đăng ký phần mềm kế toán MISA.

Bước 2: Chọn mục MISA support ở phía dưới màn hình. Tại giao diện kế tiếp sẽ hiển thị các phần mềm mà MISA đang cung cấp, bạn sẽ chọn vào phần mềm tương ứng với nhu cầu.

Bước 3: Chọn Gọi MISA Support để gặp tổng đài viên. Sau đó, bạn chỉ cần trình bày yêu cầu cần hỗ trợ và nhân viên sẽ giải đáp.

Liên hệ với MISA qua website trực tuyến

Trước đây, MISA có một website riêng chuyên hỗ trợ khách hàng tư vấn, giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Tuy nhiên, do những hạn chế về chất lượng đàm thoại không ổn định nên kênh này đã dừng hoạt động. 

Nếu bạn muốn liên hệ với MISA thông qua máy tính, laptop thì hãy truy cập vào website chính thức của MISA theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Vào trình duyệt web trên máy tính > Truy cập vào địa chỉ này > Click vào mục Tư vấn sản phẩm ở phía dưới cùng, bên phải của màn hình. 

Bước 2: Lúc này, khung chat sẽ xuất hiện, bạn chỉ cần điền thông tin theo yêu cầu và nhấn Bắt đầu trò chuyện là được.

Liên hệ với MISA qua Cộng đồng hỗ trợ trên Facebook

Thông tin:

Cách liên hệ:

Bước 1: Chọn sản phẩm mà bạn đang sử dụng trong danh sách ở bảng phía trên.

Bước 2: Nhấn vào Tham gia nhóm (Join group).

Bước 3: Đăng tải câu hỏi hoặc vấn đề cần hỗ trợ (kèm hình ảnh nếu có), sau đó nhân viên MISA hoặc các thành viên khác sẽ comment trả lời bạn.

Chat hỗ trợ trực tuyến

Đây là kênh tư vấn, hỗ trợ miễn phí qua công cụ chat trực tuyến trên phần mềm giúp khách hàng liên hệ với tư vấn viên của MISA một cách nhanh chóng.

Lợi ích:

• Hoàn toàn miễn phí.
• Nhanh chóng liên hệ đến nhân viên hỗ trợ MISA ngay trên phần mềm.
• Theo dõi được toàn bộ lịch sử tư vấn và hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng.

Cách thực hiện:

• Cách 1: Chat ngay trên phần mềm bằng cách đăng nhập vào phần mềm và click vào biểu tượng nhắn tin ở góc phải màn hình.

• Cách 2: Chat qua trang hướng dẫn sử dụng online bằng cách nhấn vào biểu tượng chat (màu xanh lá cây). Tại khung chat, bạn có thể đính kèm file hoặc hình ảnh để làm rõ vấn đề hỗ trợ, đồng thời có thể đánh giá chất lượng phục vụ sau khi tư vấn thành công.

Diễn đàn hỗ trợ MISA

Với cách này, bạn sẽ tham gia diễn đàn hỗ trợ MISA. Tại đây, có rất nhiều chủ đề, bài viết liên quan đến các dịch vụ mà MISA đang cung cấp. Bạn có thể chủ động tra cứu để tìm kiếm lời giải đáp cho thắc mắc của mình.

Thông tin về văn phòng và các chi nhánh của MISA

Văn phòng công ty

• Địa chỉ: Tầng 9 tòa nhà Technosoft, ngõ 15 Duy Tân, Quận Cầu giấy, Hà Nội.
• Tel: 024 3795 9595.

Chi nhánh MISA

Ngoài văn phòng chính như trên, MISA cũng xây dựng các chi nhánh ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và một vài tỉnh thành khác. Thông tin cụ thể như sau:

MISA Hà Nội

MISA Hồ Chí Minh

MISA Đà Nẵng, Buôn Ma Thuột, Cần Thơ

Tạm kết

Trên đây là toàn bộ thông tin về tổng đài MISA mà FPT Shop muốn chia sẻ với bạn. Bên cạnh đó cũng có rất nhiều kênh liên hệ hữu ích khác tùy theo nhu cầu của mỗi khách hàng. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn tìm được hình thức liên hệ phù hợp.

Xem thêm:

• Tổng đài VNPT số bao nhiêu? Thông tin chi tiết về các hotline chăm sóc khách hàng của VNPT
• Tìm hiểu về tổng đài VietJet Air và những thông tin về hãng hàng không giá rẻ lớn nhất Việt Nam

Để liên hệ và sử dụng được các phần mềm của MISA, bạn cần có điện thoại hoặc máy tính, laptop. Tham khảo ngay các sản phẩm tại FPT Shop với giá bán cạnh tranh cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn nhé.

Xem thêm laptop bán chạy tại đây:

• Laptop giá tốt