Messenger lỗi bong bóng chat phải làm sao? Hướng dẫn cách khắc phục nhanh, đơn giản

Messenger lỗi bong bóng chat khiến bạn bỏ lỡ tin nhắn hoặc mất đi sự tiện lợi khi trò chuyện nhanh trên điện thoại. Tình trạng này có thể xuất phát từ cài đặt ứng dụng, quyền hiển thị hoặc lỗi tạm thời của Messenger. Cùng FPT Shop tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục để đưa tính năng bong bóng chat hoạt động trở lại.

Vì sao Messenger bị lỗi không hiển thị bong bóng chat?

Messenger lỗi bong bóng chat thường xảy ra khi tính năng hiển thị cuộc trò chuyện nổi bị tắt hoặc ứng dụng chưa được cấp đủ quyền hoạt động trên điện thoại. Lúc này, người dùng vẫn có thể nhận tin nhắn bình thường nhưng biểu tượng bong bóng chat không xuất hiện trên màn hình như trước.

Ngoài ra, lỗi này cũng có thể đến từ phiên bản Messenger cũ, dữ liệu ứng dụng bị xung đột hoặc hệ thống điện thoại gặp sự cố tạm thời. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn lựa chọn cách xử lý phù hợp và nhanh chóng đưa tính năng bong bóng chat hoạt động trở lại.

Gợi ý 5 cách khắc phục Messenger lỗi bong bóng chat

Dưới đây là một số gợi ý đơn giản để khắc phục lỗi bong bóng chat trên Messenger nhanh chóng:

Kiểm tra và bật lại tính năng bong bóng chat trên Messenger

Đầu tiên, bạn hãy kiểm tra xem tính năng bong bóng chat trong ứng dụng Messenger có đang được bật hay không. Nếu tính năng này bị tắt, Messenger vẫn có thể nhận tin nhắn nhưng sẽ không hiển thị cửa sổ trò chuyện nổi trên màn hình.

Cách thực hiện:

• Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại.
• Nhấn vào biểu tượng Menu (thường là ảnh đại diện ở góc trên bên trái).
• Chọn Cài đặt.
• Tìm mục Bong bóng chat và bật tính năng này nếu đang bị tắt.

Lưu ý: Tên và vị trí cài đặt có thể thay đổi tùy theo phiên bản Messenger hoặc hệ điều hành đang sử dụng.

Cấp quyền hiển thị cho Messenger trên điện thoại

Trên Android, Messenger cần được cấp quyền hiển thị trên cùng để bong bóng chat có thể xuất hiện khi có tin nhắn mới. Nếu quyền này bị tắt, ứng dụng vẫn nhận tin nhắn nhưng cửa sổ trò chuyện nổi có thể không hiển thị. Với iPhone, Messenger không hỗ trợ bong bóng chat nổi như Android, vì vậy bạn nên kiểm tra lại quyền thông báo để đảm bảo không bỏ lỡ tin nhắn.

Cách thực hiện trên Android:

• Mở Cài đặt trên điện thoại.
• Chọn Ứng dụng, tìm và chọn Messenger.
• Chọn Xuất hiện trên cùng hoặc Hiển thị trên ứng dụng khác.
• Bật quyền cho Messenger.

Cách kiểm tra thông báo trên iPhone:

• Mở Cài đặt, chọn Thông báo.
• Chọn Messenger.
• Bật Cho phép thông báo và tùy chỉnh kiểu hiển thị phù hợp.

Lưu ý: Tên các mục cài đặt có thể thay đổi tùy theo hãng điện thoại Android và phiên bản hệ điều hành.

Cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất

Phiên bản Messenger cũ có thể gặp lỗi tương thích hoặc khiến một số tính năng hoạt động không ổn định, trong đó có tình trạng Messenger lỗi bong bóng chat. Vì vậy, cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới là cách đơn giản giúp khắc phục các lỗi phát sinh và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Cách thực hiện:

• Mở CH Play trên Android hoặc App Store trên iPhone.
• Tìm kiếm ứng dụng Messenger.
• Nhấn Cập nhật nếu có phiên bản mới.
• Sau khi hoàn tất, mở lại Messenger và kiểm tra tính năng bong bóng chat.

Khởi động lại điện thoại để sửa lỗi tạm thời

Nếu Messenger vẫn không hiển thị bong bóng chat dù các cài đặt đã đúng, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại. Thao tác này giúp làm mới hệ thống, đóng các tiến trình bị lỗi và giúp ứng dụng hoạt động ổn định hơn.

Cách thực hiện:

• Nhấn giữ nút nguồn trên điện thoại.
• Chọn Khởi động lại (nếu có) hoặc tắt nguồn rồi bật lại thiết bị.
• Mở Messenger và kiểm tra lại bong bóng chat.

Xóa bộ nhớ đệm hoặc cài đặt lại Messenger

Dữ liệu tạm của ứng dụng bị lỗi cũng có thể khiến một số tính năng trên Messenger hoạt động không đúng. Bạn có thể thử xóa bộ nhớ đệm trên Android hoặc gỡ và cài đặt lại ứng dụng để làm mới Messenger.

Cách thực hiện trên Android:

• Mở Cài đặt, chọn Ứng dụng.
• Chọn Messenger, chọn Bộ nhớ.
• Nhấn Xóa bộ nhớ đệm.

Cách thực hiện trên iPhone:

• Nhấn giữ biểu tượng Messenger.
• Chọn Xóa ứng dụng.
• Vào App Store và tải lại Messenger.
• Đăng nhập lại tài khoản để kiểm tra.

Lưu ý: Việc xóa ứng dụng Messenger có thể yêu cầu đăng nhập lại, vì vậy bạn nên nhớ thông tin tài khoản trước khi thực hiện.

Một số lưu ý khi sử dụng bong bóng chat Messenger

Để hạn chế tình trạng Messenger lỗi bong bóng chat và giúp tính năng này hoạt động ổn định hơn, bạn nên lưu ý một số điều sau trong quá trình sử dụng:

• Bật đầy đủ quyền thông báo cho Messenger: Đảm bảo ứng dụng được phép gửi thông báo để bạn không bỏ lỡ tin nhắn mới.
• Không tắt quyền hiển thị của Messenger trên Android: Nếu vô tình tắt quyền “Xuất hiện trên cùng”, bong bóng chat có thể không hiển thị dù vẫn nhận được tin nhắn.
• Thường xuyên cập nhật Messenger: Phiên bản mới thường đi kèm các bản sửa lỗi và cải thiện khả năng tương thích với điện thoại.
• Kiểm tra kết nối Internet: Đường truyền mạng không ổn định có thể khiến Messenger đồng bộ tin nhắn chậm hoặc hoạt động không đúng.
• Không sử dụng quá nhiều ứng dụng chạy nền: Việc có quá nhiều ứng dụng hoạt động cùng lúc có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và khả năng hiển thị thông báo trên điện thoại.
• Khởi động lại điện thoại khi gặp lỗi bất thường: Đây là cách đơn giản giúp làm mới hệ thống và xử lý một số lỗi tạm thời của ứng dụng.

Tạm kết

Tóm lại, Messenger lỗi bong bóng chat có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân như cài đặt ứng dụng, quyền hiển thị hoặc phiên bản Messenger chưa được cập nhật. Hy vọng với những cách khắc phục trên, bạn có thể nhanh chóng đưa tính năng bong bóng chat hoạt động trở lại và sử dụng Messenger thuận tiện hơn.

Nếu đã thử các cách trên nhưng Messenger lỗi bong bóng chat vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể cân nhắc nâng cấp lên một chiếc iPhone mới để có trải nghiệm nhắn tin, làm việc và giải trí ổn định hơn. Ghé ngay FPT Shop gần nhất để tham khảo các mẫu iPhone chính hãng với nhiều ưu đãi hấp dẫn và chọn cho mình thiết bị phù hợp.

Xem thêm:

• Messenger không thông báo tin nhắn: Nguyên nhân và 7 cách khắc phục nhanh, dễ dàng
• Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được ảnh