Máy in Canon 2900 báo lỗi cáp: Hướng dẫn cách khắc phục lỗi thành công 100%

Máy in là một trong những thiết bị rất cần thiết cho văn phòng hoặc gia đình, giúp người dùng in ấn tài liệu để học tập và làm việc ngay lập tức khi cần. Tuy nhiên có những trường hợp trong quá trình sử dụng gặp phải nhiều vấn đề, trong đó vấn đề máy in Canon 2900 báo lỗi cáp hay thông báo lỗi Communication Error là vấn đề rất phổ biến. Trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu lỗi Communication Error là gì? Nguyên nhân gây ra lỗi cũng như cách khắc phục sự cố.

1. Lỗi Communication Error là gì?

Máy in Canon 2900 báo lỗi cáp hay còn gọi là lỗi Communication Error sẽ xuất hiện khi bạn thực hiện một lệnh in với bảng cảnh báo, trong đó hiển thị hình ảnh với ý nghĩa cáp kết nối giữa máy in và máy tính đang gặp sự cố.

Cùng với bảng thông báo này, bạn cũng sẽ thấy có hai gợi ý để kiểm tra vấn đề của sự cố. Trên thực tế hiểu đơn giản thì lỗi Communication Error chính là lỗi máy in Canon 2900 và máy tính chưa được kết nối bằng cáp.

2. Nguyên nhân lỗi Communication Error

Như đã nói ở trên, khi máy in báo lỗi cáp thì nguyên nhân đầu tiên chính là do vấn đề sự cố với cáp kết nối. Tuy nhiên thông báo lỗi Communication Error không chỉ có duy nhất mình nguyên nhân đó mà còn những nguyên nhân sau mà người dùng cũng cần phải kiểm tra lại.

• Do sự cố phần mềm của máy in, có thể là driver máy in đã quá cũ, phiên bản Windows quá cũ.
• Do vấn đề tương thích của phiên bản hệ điều hành.
• Do cáp kết nối USB giữa máy tính và máy in bị lỗi, có thể do đứt cáp, đầu kết nối bị bẩn nên tiếp xúc kém, cáp kết nối nhưng lỏng lẻo, chân cắm USB bên trong bị hỏng,…
• Kết nối USB giữa máy tính và máy in không đúng cổng kết nối.
• Do lỗi phần cứng của chính máy in.
• Nếu in qua mạng nội bộ thì do máy chủ chưa bật hoặc mất kết nối mạng.
• Máy in chưa được bật hoặc chưa được kết nối với nguồn điện.
• Dịch vụ Print Spooler chuyển sang trạng thái Stop.

3. Hướng dẫn xử lý máy in Canon 2900 báo lỗi cáp

Sau khi chúng ta đã biết được nguyên nhân máy in báo lỗi cáp, tiếp theo đây chúng ta sẽ cùng nhau đi tìm hiểu các giải pháp để khắc phục vấn đề này. Trên thực tế lỗi máy in báo lỗi cáp hay lỗi Communication Error cũng thường xảy ra với nhiều loại máy in khác nhau, nhưng nếu gặp cùng một vấn đề thì bạn có thể thử ngay một trong các giải pháp dưới đây.

Kiểm tra kết nối vật lý

Vì máy in Canon 2900 báo lỗi cáp, vì vậy việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra ngay cáp kết nối giữa máy tính và máy in. Đảm bảo cáp kết nối không bị lỏng chân, không bị bụi bẩn vào đầu kết nối, nếu có cần phải vệ sinh và thử lại. Bạn cũng có thể rút cáp kết nối ra và cắm lại hoặc thay đổi vị trí cổng kết nối USB trên máy tính.

Thậm chí nếu không được bạn có thể thử kết nối máy in Canon 2900 với một máy tính khác để xem nguyên nhân có phải do máy tính hay không. Bạn cũng nên kiểm tra cổng kết nối USB trên máy tính xem có bị bụi bẩn hay bị hỏng không.

Tiếp theo hãy dùng mắt thường để kiểm tra cáp kết nối để xem cáp có bị hư hỏng đoạn nào không, hư hỏng vật lý có thể kiểm tra bằng mắt thường, nhưng nếu là đứt ngầm bên trong cũng thường xảy ra với những máy in đã sử dụng khá lâu, điều này thì không thể kiểm tra được bằng mắt thường và giải pháp cho trường hợp này là thay một cáp kết nối khác để kiểm tra.

Ngoài ta bạn cũng nên kiểm tra lại xem máy in đã bật hay chưa, hoặc nếu đã bật mà không có tín hiệu nguồn thì kiểm tra lại ngay cáp kết nối với ổ cắm điện để đảm bảo máy in đã có điện.

Chạy trình khắc phục sự cố máy in

Nếu lỗi do phần mềm Windows bạn cũng có thể sử dụng trình khắc phục sự cố máy in tích hợp để kiểm tra và sửa lỗi.

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở ứng dụng Settings.

Bước 2: Từ cửa sổ ứng dụng Settings hiển thị, kích tùy chọn System > Troubleshoot.

Bước 3: Tiếp theo kích tùy chọn Other troubleshoot. Sang cửa sổ mới bạn di chuyển xuống phía dưới, tìm và kích nút Run bên phải mục Printer.

Bước 4: Chờ một lúc để Windows tiến hành quét toàn hệ thống và tiến hành sửa lỗi. Lúc này bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình sửa lỗi.

Hoặc bạn cũng có thể sửa lỗi máy in Canon 2900 nhanh bằng cách. Truy cập Control Panel, sau đó chuyển chế độ xem ở mục View by từ góc trên cùng bên phải đang ở chế độ xem Category chuyển thành Large icons.

Tiếp theo kích chọn mục Devices and Printers, rồi tìm đến máy in Canon LBP 2900 trong danh sách, kích chuột phải và chọn Troubleshoot. Windows sẽ tiến hành quét, kiểm tra dịch vụ Printer Spooler, sửa lỗi driver và tìm ra các lỗi hệ thống khác có liên quan.

Sau khi quét xong, bạn sẽ nhận được bảng thông báo từ đây chỉ cần kích tùy chọn Apply this fix để áp dụng bản sửa lỗi mà Windows gợi ý. Có thể bạn sẽ phải nhấn tùy chọn Apply this fix một vài lần để tiến hành sửa các lỗi khác nhau.

Khởi động lại dịch vụ Printer Spooler

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Từ hộp thoại Run hiển thị, nhập services.msc vào khung trống và kích nút OK để mở ứng dụng Services.

Bước 2: Từ cửa sổ ứng dụng Services, trong khung bên phải bạn di chuyển xuống phía dưới, tìm và kích chuột phải vào dịch vụ Printer Spooler, sau đó chọn tùy chọn Restart để khởi động lại dịch vụ máy in.

Bước 3: Đợi dịch vụ bắt đầu kiểm tra và khởi động lại, sau đó đóng cửa sổ ứng dụng Services khi hoàn tất. Khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.

Cập nhật trình điều khiển máy in

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Canon để tải về driver cho máy in Canon 2900 mới nhất tại đây.

Bước 2: Tìm phiên bản driver đáp ứng yêu cầu hệ thống của bạn và kích nút Tải về.

Bước 3: Lưu tệp driver vừa tải về ra ngoài desktop hoặc thư mục bất kỳ để bạn có thể dễ dàng tìm kiếm khi cập nhật driver cho máy in. Sau đó giải nén file vừa tải về.

Bước 4: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Từ hộp thoại Run hiển thị, nhập devmgmt.msc vào khung trống và kích nút OK để mở ứng dụng Device Manager.

Bước 5: Từ cửa sổ Device Manager hiển thị, bạn tìm và kích chọn mục Print queues để mở rộng tùy chọn.

Bước 6: Sau đó kích chuột phải vào trình điều khiển máy in Canon 2900 và chọn Update driver.

Bước 7: Trong hộp thoại mới hiển thị, bạn kích tùy chọn Browse my computer for drivers.

Bước 8: Sau đó kích nút Browse trong hộp thoại mới và duyệt đến vị trí thư mục chứa driver của máy in Canon 2900 vừa được tải về và giải nén ở bước 3 ở trên. Sau đó kích nút Next để tiếp tục.

Bước 9: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình cập nhật lại driver cho máy in Canon 2900.

Ngoài ra bạn cũng có thể chọn gỡ bỏ hoàn toàn driver máy in Canon 2900 hiện tại bằng cách kích chuột phải vào tên máy in dưới mục Print queues và chọn Uninstall device. Sau đó tiến hành cài đặt lại phiên bản driver mới nhất của máy in cho máy tính.

Chuyển đổi cổng kết nối USB trên máy tính

Bước 1: Truy cập vào menu Start hoặc thanh tìm kiếm Search của Windows, nhập Control Panel vào khung tìm kiếm. Sau đó kích chọn kết quả tìm kiếm tương ứng.

Bước 2: Từ cửa sổ Control Panel hiển thị, bạn chuyển chế độ xem từ Category sang Large icons.

Bước 3: Tiếp theo kích chọn mục Devices and Printers, rồi tìm đến máy in Canon LBP 2900 trong danh sách, kích chuột phải và chọn Printer properties.

Bước 4: Trong hộp thoại Properties hiển thị, bạn kích chọn thẻ Ports, di chuyển xuống phía dưới bạn sẽ thấy cổng kết nối USB hiện tại đang được chọn, bây giờ bạn hãy chọn cổng kết nối USB khác. Ví dụ như trong hình ở trên, cổng kết nối đang được chọn là USB003, giờ chuyển sang USB001. Sau đó kích nút Apply > OK để áp dụng thay đổi.

Ngược lại nếu cổng kết nối ban đầu chọn là USB001 thì bạn có thể chọn USB002 hoặc USB003 đều được.

Bước 5: Sau đó đóng cửa sổ Properties, khởi động lại máy tính của bạn để thay đổi có hiệu lực. Quay trở lại cửa sổ Devices and Printers, bạn kích chuột phải vào máy in Canon LBP 2900 và chọn Printer properties. Rồi kích nút Print Test Page để kiểm tra kết quả sửa lỗi.

Cập nhật Windows

Nếu phiên bản Windows của bạn quá cũ, cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố máy in Canon LBP 2900 báo lỗi cáp. Vì vậy bạn nên kiểm tra và cập nhật lên phiên bản Windows mới nhất nếu được.

Bước 1: Kích hoạt ứng dụng Settings (Windows + I), sau đó kích tùy chọn Windows Update ở phía dưới cùng bên trái.

Bước 2: Kích nút Check for updates ở khung bên phải để Windows kiểm tra các phiên bản cập nhật có sẵn.

Bước 3: Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào bạn hãy tải về và cài đặt cho hệ thống, sau đó khởi động lại Windows để xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Sửa lỗi từ Registry Editor

Bước 1: Truy cập vào menu Start hoặc thanh tìm kiếm Search của Windows, nhập Control Panel vào khung tìm kiếm. Sau đó kích chọn kết quả tìm kiếm tương ứng.

Bước 2: Từ cửa sổ Control Panel hiển thị, bạn chuyển chế độ xem từ Category sang Large icons.

Bước 3: Kích chọn mục Devices and Printers, rồi tìm đến máy in Canon LBP 2900 trong danh sách, kích chuột phải và chọn Remove device > Yes để đồng ý gỡ bỏ driver máy in khỏi hệ thống.

Bước 4: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Từ hộp thoại Run hiển thị, nhập Regedit vào khung trống và kích nút OK.

Bước 5: Trong cửa sổ Registry Editor hiển thị, bạn truy cập đến khóa sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Print > Monitor > USB Monitor.

Sau đó từ khung bên phải bạn kích chuột phải vào khóa USB Portlisst và chọn Delete > Yes . Tiếp theo kích chuột phải vào khóa Port và chọn Delete > Yes.

Bước 6: Vẫn trong khóa HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Print > Monitor > USB Monitor > Printers.

Sau đó từ thư mục con xổ xuống ở bên trái, bạn kích chuột phải vào khóa Canon LBP2900 và chọn Delete > Yes để xóa khóa này đi.

Bước 7: Đóng cửa sổ Registry Editor lại, quay trở lại màn hình Desktop, bạn kích chuột phải vào biểu tượng This PC > Manage > Device Manager. Sau đó kích nút Scan (nút có biểu tượng kính lúp, màu xanh trên thanh công cụ) để Windows tiến hành quét tìm máy in được kết nối với máy tính.

Sau đó bạn mở rộng mục Printers ở phía dưới sẽ thấy tên máy in Canon LBP 2900 hiển thị, chính là thiết bị được Windows tìm thấy. Bây giờ hãy mở một tài liệu và in thử xem sự cố đã được khắc phục hay chưa nhé.

Tạm kết

Trên đây FPT Shop vừa chia sẻ cùng các bạn những nguyên nhân chính và các giải pháp để khắc phục máy in Canon 2900 báo lỗi cáp. Trong trường hợp bạn đã áp dụng tất cả các giải pháp trên để khắc phục lỗi Communication Error mà vẫn không thành công. Vậy thì đã đến lúc bạn cần nhớ tới các kỹ thuật viên chuyên nghiệp kiểm tra và khắc phục.

FPT Shop hiện đang cung cấp nhiều loại máy in cả đơn năng và đa năng chính hãng từ nhiều thương hiệu khác nhau. Khi mua máy in tại FPT Shop bạn sẽ nhận được tư vấn về cách sử dụng và các hỗ trợ kỹ thuật chu đáo nhất. Xem các sản phẩm tại đây:

• Máy in chính hãng

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách thay mực máy in Canon chỉ với vài thao tác đơn giản tại nhà không cần gọi thợ
• Thay hộp mực máy in Canon 2900 chi phí bao nhiêu? Nên thay hộp mực mới hay nạp mực cho máy in?