iPhone 14 Pro Max bị mất sóng và gián đoạn liên lạc, phải làm sao để khắc phục?

iPhone 14 Pro Max là một trong những flagship mạnh mẽ của Apple, được nhiều người dùng tin tưởng lựa chọn nhờ hiệu năng và thiết kế đẳng cấp. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người gặp phải tình trạng mất sóng khiến trải nghiệm liên lạc bị gián đoạn. Đây là vấn đề gây nhiều phiền toái, bởi điện thoại không chỉ để giải trí mà còn là công cụ làm việc và kết nối hằng ngày. 

Việc hiểu rõ dấu hiệu, nguyên nhân và cách xử lý tình trạng iPhone 14 Pro Max bị mất sóng sẽ giúp người dùng chủ động hơn trong việc khắc phục, hạn chế ảnh hưởng đến công việc và đời sống cá nhân.

iPhone 14 Pro Max bị mất sóng gây phiền toái khi sử dụng

iPhone 14 Pro Max được nhiều người lựa chọn nhờ hiệu năng mạnh mẽ, thiết kế sang trọng và khả năng kết nối hiện đại. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, một số người dùng lại gặp phải tình trạng máy bị mất sóng. Khi điều này xảy ra, iPhone gần như không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, tin nhắn, gây ra nhiều bất tiện trong sinh hoạt hàng ngày.

Việc mất sóng trên iPhone 14 Pro Max khiến trải nghiệm liên lạc bị gián đoạn, đặc biệt là trong những tình huống khẩn cấp cần gọi điện hoặc gửi thông tin nhanh chóng. Người dùng có thể bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng từ đối tác, bạn bè hay người thân, làm ảnh hưởng đến công việc và đời sống cá nhân. Đây là tình huống dễ gây ra cảm giác bực bội và thiếu an tâm khi sử dụng một thiết bị cao cấp như iPhone.

Ngoài liên lạc, nhiều hoạt động khác cũng chịu tác động khi iPhone mất sóng. Các ứng dụng phụ thuộc vào dữ liệu di động như bản đồ, mạng xã hội, email hay công cụ nhắn tin đều bị gián đoạn. Điều này làm trải nghiệm sử dụng điện thoại trở nên không trọn vẹn, khiến người dùng mất đi sự tiện lợi vốn có của dòng máy cao cấp.

Không dừng lại ở sự phiền toái, tình trạng này còn tạo ra tâm lý lo lắng cho người dùng. Sở hữu một chiếc điện thoại đắt tiền nhưng lại gặp lỗi kết nối khiến nhiều người đặt câu hỏi về độ ổn định và sự an tâm khi sử dụng lâu dài. Đây cũng là lý do khiến vấn đề iPhone 14 Pro Max bị mất sóng nhận được nhiều sự quan tâm từ cộng đồng người dùng.

Dấu hiệu iPhone 14 Pro Max bị mất sóng

iPhone 14 Pro Max khi gặp tình trạng mất sóng thường có những dấu hiệu rõ rệt mà người dùng có thể dễ dàng nhận ra trong quá trình sử dụng. Dấu hiệu đầu tiên và phổ biến nhất là biểu tượng cột sóng trên màn hình biến mất hoặc liên tục hiển thị trạng thái “Không có dịch vụ” (No Service). Khi đó, người dùng không thể thực hiện cuộc gọi hay nhắn tin, dù trước đó máy vẫn hoạt động bình thường.

Một dấu hiệu khác là iPhone 14 Pro Max thường xuyên rơi vào tình trạng cuộc gọi bị gián đoạn hoặc tự động ngắt giữa chừng. Ngay cả khi đang ở khu vực có sóng mạnh, điện thoại vẫn báo mất kết nối. Điều này gây ra nhiều phiền toái, đặc biệt trong những cuộc gọi công việc quan trọng hoặc trao đổi khẩn cấp với gia đình.

Ngoài ra, khi iPhone 14 Pro Max bị mất sóng, các ứng dụng cần dữ liệu di động như Facebook, Zalo, TikTok hoặc bản đồ GPS cũng không thể truy cập. Người dùng sẽ thấy việc tải trang, xem video hoặc gửi tin nhắn qua internet bị chậm lại, thậm chí không thực hiện được. Đây là dấu hiệu cho thấy máy không duy trì được kết nối ổn định với nhà mạng.

Không ít trường hợp, thiết bị còn xuất hiện tình trạng sóng chập chờn, lúc có lúc mất, khiến người dùng phải khởi động lại máy nhiều lần trong ngày. Điều này không chỉ làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng mà còn khiến người dùng hoang mang, lo lắng về độ bền và chất lượng kết nối của iPhone 14 Pro Max.

Nguyên nhân iPhone 14 Pro Max bị mất sóng

Lỗi từ nhà mạng hoặc khu vực sóng yếu

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến iPhone 14 Pro Max bị mất sóng là do lỗi từ nhà mạng. Khi hệ thống truyền dẫn gặp sự cố hoặc khu vực bạn đang ở có chất lượng phủ sóng kém, điện thoại sẽ khó bắt tín hiệu ổn định. Tình trạng này thường xảy ra khi bạn di chuyển vào hầm, tòa nhà cao tầng hoặc vùng xa trung tâm.

Đây là nguyên nhân khách quan, không liên quan đến thiết bị. Người dùng có thể thử kiểm tra bằng cách đổi vị trí đứng, bật tắt chế độ máy bay hoặc lắp SIM vào một máy khác để so sánh. Nếu máy khác cũng mất sóng, nhiều khả năng vấn đề nằm ở nhà mạng.

Lỗi SIM hoặc khe SIM trên iPhone

Một chiếc SIM bị trầy xước, cong vênh hoặc bị oxy hóa ở chân tiếp xúc cũng có thể khiến iPhone 14 Pro Max mất sóng. Ngoài ra, khe SIM bị bụi bẩn, lỏng hoặc hỏng chân tiếp xúc sẽ làm tín hiệu không được truyền tải ổn định. Đây là nguyên nhân thường gặp nhưng lại dễ bị bỏ qua.

Trong trường hợp này, người dùng có thể tháo SIM ra vệ sinh nhẹ bằng khăn mềm khô, sau đó lắp lại đúng vị trí. Nếu thử với SIM khác mà vẫn bình thường, thì bạn nên thay SIM mới để khắc phục triệt để.

Lỗi phần mềm hoặc xung đột hệ thống

Khi iPhone 14 Pro Max gặp lỗi phần mềm hoặc hệ điều hành iOS chưa được tối ưu, khả năng bắt sóng cũng có thể bị ảnh hưởng. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật iOS để sửa lỗi và cải thiện hiệu năng. 

Nếu bạn bỏ qua các bản cập nhật này, tình trạng mất sóng có thể tái diễn. Vì vậy, việc duy trì hệ thống ở phiên bản mới nhất là rất quan trọng để hạn chế lỗi liên quan đến kết nối mạng.

Hỏng phần cứng liên quan đến ăng-ten hoặc IC sóng

Nếu iPhone 14 Pro Max từng bị va đập, rơi mạnh hoặc dính nước, các linh kiện bên trong như IC sóng, chip baseband hoặc ăng-ten có thể bị hỏng. Đây là nguyên nhân nghiêm trọng và thường khiến máy mất sóng hoàn toàn hoặc sóng lúc có lúc không.

Khi gặp phải tình trạng này, các giải pháp thông thường như khởi động lại, thay SIM hay cập nhật phần mềm đều không hiệu quả. Người dùng cần mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra và thay thế linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng và độ bền cho thiết bị.

Cách khắc phục iPhone 14 Pro Max bị mất sóng

Kiểm tra lại sóng và nhà mạng

Trước hết, bạn cần kiểm tra xem khu vực mình đang ở có sóng ổn định hay không. Nếu đang ở hầm để xe, tòa nhà cao tầng hoặc vùng sâu xa, hãy thử di chuyển ra ngoài trời thoáng hơn. Bên cạnh đó, bạn có thể bật/tắt chế độ máy bay trong khoảng 10 giây rồi tắt đi để iPhone tự kết nối lại mạng. Cách làm này thường giúp máy bắt sóng tốt hơn.

Nếu tình trạng vẫn còn, hãy thử lắp SIM vào một chiếc điện thoại khác. Nếu máy khác cũng mất sóng, nguyên nhân nằm ở nhà mạng. Khi đó, bạn chỉ cần liên hệ tổng đài để được hỗ trợ.

Kiểm tra và thay SIM mới

SIM hỏng, cũ hoặc tiếp xúc kém với khe SIM cũng là nguyên nhân gây mất sóng. Bạn có thể tháo SIM ra, vệ sinh nhẹ nhàng bằng khăn khô sạch rồi lắp lại cẩn thận. Nếu sau khi làm vẫn không cải thiện, hãy thử dùng một SIM khác còn hoạt động bình thường.

Trong trường hợp SIM đã quá cũ, bạn nên đến cửa hàng của nhà mạng để làm lại SIM mới. Việc này không chỉ giúp khắc phục lỗi mất sóng mà còn đảm bảo chất lượng liên lạc ổn định hơn.

Cập nhật iOS và cài đặt lại mạng

Apple thường xuyên tung ra các bản cập nhật iOS để vá lỗi, trong đó có những lỗi liên quan đến kết nối mạng. Do đó, bạn nên kiểm tra và cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất. Chỉ cần vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để tiến hành.

Ngoài ra, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Cách này sẽ đưa cấu hình mạng về trạng thái mặc định, giúp loại bỏ các xung đột gây mất sóng.

Mang máy đi kiểm tra phần cứng

Nếu đã thử các cách trên nhưng iPhone 14 Pro Max vẫn thường xuyên mất sóng, rất có thể máy đã gặp lỗi phần cứng như hỏng IC sóng hoặc anten. Lúc này, người dùng không nên tự ý sửa chữa tại nhà vì có thể gây hỏng hóc nặng hơn.

Giải pháp tốt nhất là mang máy đến trung tâm bảo hành Apple hoặc các địa chỉ sửa chữa uy tín. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra chi tiết và thay thế linh kiện chính hãng nếu cần, đảm bảo chất lượng và độ ổn định lâu dài cho thiết bị.

Tạm kết

Tình trạng iPhone 14 Pro Max bị mất sóng không chỉ gây ra sự bất tiện trong liên lạc mà còn ảnh hưởng lớn đến công việc và các nhu cầu giải trí hằng ngày. Người dùng nên chú ý đến những dấu hiệu ban đầu để kịp thời kiểm tra và xử lý, tránh để tình trạng kéo dài gây gián đoạn kết nối. Với một thiết bị cao cấp như iPhone 14 Pro Max, việc chăm sóc và bảo dưỡng đúng cách sẽ giúp máy hoạt động ổn định, mang lại trải nghiệm mượt mà và lâu bền. Chủ động khắc phục sự cố sóng yếu sẽ giúp bạn yên tâm sử dụng điện thoại trong mọi tình huống.

Sở hữu một chiếc điện thoại iPhone với mức giá cực tốt cùng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn tại FPT Shop để tận hưởng những công nghệ mới nhất!

Xem thêm:

• iPhone bị đứt cáp màn hình sửa bao nhiêu? Những lưu ý quan trọng cần biết khi sửa máy
• Thay cảm ứng iPhone giá bao nhiêu? Dấu hiệu nhận biết cảm ứng iPhone bị lỗi và khi nào cần thay mới?