Cách tra cứu thông tin tiền điện qua Zalo nhanh chóng và tiện lợi ngay trên điện thoại

Không cần mất thời gian đến trực tiếp điểm giao dịch điện lực, người dùng hiện có thể kiểm tra hóa đơn ngay trên điện thoại. Nhờ tính năng hỗ trợ tiện lợi từ ứng dụng nhắn tin phổ biến, Cách tra cứu thông tin tiền điện qua Zalo giúp việc theo dõi và thanh toán tiền điện trở nên nhanh chóng hơn mỗi tháng.

Mã khách hàng tiền điện là gì?

Trước khi thực hiện cách tra cứu thông tin tiền điện qua Zalo, người dùng cần chuẩn bị mã khách hàng điện lực. Đây là mã định danh riêng được cấp cho từng hộ gia đình hoặc cá nhân khi đăng ký sử dụng điện.

Thông thường, mã khách hàng sẽ bắt đầu bằng các ký tự như P, PE hoặc PA tùy theo khu vực điện lực quản lý. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trên hóa đơn tiền điện hoặc giấy biên nhận thanh toán hằng tháng.

Trong trường hợp làm mất hóa đơn và không nhớ mã khách hàng, người dùng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN để được cấp lại thông tin.

Vì sao nhiều người chọn tra cứu tiền điện qua Zalo?

Hiện nay, nhiều chi nhánh điện lực của EVN đã tích hợp hệ thống thông báo trực tiếp trên Zalo nhằm giúp khách hàng theo dõi hóa đơn dễ dàng hơn. Thay vì chờ giấy báo tiền điện hoặc truy cập website thủ công, người dùng chỉ cần mở ứng dụng Zalo là đã có thể xem ngay số điện tiêu thụ và số tiền cần thanh toán.

Ngoài tra cứu hóa đơn điện, Zalo còn cập nhật thêm nhiều thông tin quan trọng như lịch ghi điện, lịch cắt điện, thông báo bảo trì, chương trình ưu đãi và khuyến mãi thanh toán. Điều này khiến việc quản lý chi phí sinh hoạt hằng tháng trở nên thuận tiện hơn rất nhiều.

Cách tra cứu thông tin tiền điện qua Zalo OA

Một trong những cách phổ biến nhất hiện nay là tra cứu thông qua Zalo Official Account của điện lực khu vực.

Bước 1: Tìm Zalo OA của điện lực khu vực

Đầu tiên, mở ứng dụng Zalo rồi nhập tên chi nhánh điện lực vào thanh tìm kiếm. Một số tài khoản phổ biến hiện nay gồm TCT Điện lực Miền Nam – EVNSPC, EVNHCMC, EVN Hà Nội, EVN Miền Trung và EVN Miền Bắc. Sau đó nhấn Quan tâm để theo dõi tài khoản chính thức của điện lực.

Bước 2: Đăng ký thông tin khách hàng

Tại giao diện chat của Zalo OA, nếu chưa đăng ký thông tin, bạn chọn Hỗ trợ > Đăng ký thông tin rồi nhấn vào mục Click vào đây để đăng ký để bắt đầu liên kết tài khoản điện lực.

Bước 3: Nhập mã khách hàng và số điện thoại

Tiếp tục chọn Thêm tài khoản, sau đó nhập mã khách hàng cùng số điện thoại tương ứng với thông tin trên hóa đơn tiền điện. Sau khi hoàn tất, nhấn Lưu tài khoản để xác nhận liên kết.

Bước 4: Tra cứu hóa đơn tiền điện

Quay lại giao diện chính của Zalo OA rồi chọn mục Tra cứu để kiểm tra hóa đơn điện, lịch sử thanh toán và các thông báo quan trọng từ EVN. Sau khi đăng ký thành công, những kỳ hóa đơn tiếp theo thường sẽ được gửi trực tiếp qua tin nhắn Zalo.

Cách tra cứu thông tin tiền điện qua Zalo Mini Apps

Ngoài Zalo OA, người dùng còn có thể kiểm tra tiền điện trực tiếp trên Zalo Mini Apps mà không cần cài thêm ứng dụng riêng.

Bước 1: Mở Mini Apps trên Zalo

Truy cập ứng dụng Zalo rồi chọn mục Khám phá. Tại đây, nhấn vào Trả hóa đơn trong danh sách Mini Apps yêu thích để bắt đầu tra cứu.

Bước 2: Chọn dịch vụ điện

Trong giao diện thanh toán hóa đơn, chọn mục Điện để truy cập hệ thống tra cứu hóa đơn điện lực.

Bước 3: Nhập mã khách hàng tiền điện

Tiếp tục nhập mã khách hàng rồi nhấn Tiếp tục. Hệ thống sẽ tự động hiển thị thông tin hóa đơn điện hiện tại của bạn.

Bước 4: Kiểm tra thông tin hóa đơn

Sau khi tra cứu thành công, người dùng có thể xem các thông tin như số điện tiêu thụ, số tiền cần thanh toán, kỳ thanh toán và trạng thái hóa đơn trực tiếp trên giao diện Zalo Mini Apps.

Cách thanh toán tiền điện qua Zalo Mini Apps

Ngoài tra cứu thông tin, Zalo hiện cũng tích hợp tính năng thanh toán hóa đơn điện trực tiếp ngay trên ứng dụng.

• Bước 1: Sau khi nhập mã khách hàng, hệ thống sẽ hiển thị hóa đơn điện hiện tại cùng số tiền cần thanh toán.
• Bước 2: Người dùng có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán khác nhau như ví điện tử, tài khoản ngân hàng liên kết, thẻ ATM hoặc thẻ quốc tế. Nếu đang có chương trình ưu đãi, bạn cũng có thể nhập mã giảm giá trước khi thanh toán.
• Bước 3: Sau khi kiểm tra lại thông tin hóa đơn, nhấn Xác nhận giao dịch để hoàn tất giao dịch trực tuyến ngay trên Zalo.

Cách thanh toán tiền điện qua website ZaloPay

Ngoài ứng dụng Zalo, người dùng còn có thể thanh toán tiền điện trực tiếp trên ZaloPay thông qua trình duyệt web mà không cần tải thêm ứng dụng.

• Bước 1: Mở trình duyệt rồi truy cập: https://zalopay.vn/dien.
• Bước 2: Tiếp tục nhập mã khách hàng tiền điện cùng mã xác nhận rồi nhấn Tiếp tục để hệ thống kiểm tra hóa đơn.
• Bước 3: Lúc này, thông tin hóa đơn điện hiện tại sẽ hiển thị trên màn hình để người dùng kiểm tra lại trước khi thanh toán.
• Bước 4: Bạn có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán như ví điện tử, Internet Banking, thẻ ATM hoặc thẻ quốc tế rồi nhấn Tiếp theo.
• Bước 5: Sau khi kiểm tra lại toàn bộ thông tin hóa đơn, nhấn Xác nhận để hoàn tất giao dịch thanh toán tiền điện online.

Lợi ích khi thanh toán tiền điện qua ZaloPay

ZaloPay hiện được nhiều người lựa chọn để thanh toán hóa đơn điện nhờ thao tác nhanh và tiện lợi hơn so với nhiều phương thức truyền thống.

Một số ưu điểm nổi bật gồm:

• Chủ động thanh toán mọi lúc mọi nơi ngay trên điện thoại.
• Có thông báo nhắc hạn đóng tiền điện hằng tháng.
• Tích hợp tính năng thanh toán tự động nhằm hạn chế quên kỳ hạn.
• Tự lưu mã khách hàng sau lần thanh toán đầu tiên.
• Liên kết với nhiều ngân hàng và thẻ thanh toán khác nhau.
• Thường xuyên có mã ưu đãi hoặc chương trình giảm giá hóa đơn.
• Có thể thanh toán hộ bạn bè hoặc người thân bằng mã khách hàng.
• Tích điểm thưởng sau mỗi giao dịch thành công.
• Áp dụng nhiều lớp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn thông tin giao dịch.

Một vài lưu ý khi kiểm tra hóa đơn tiền điện trên Zalo

Trong quá trình tra cứu thông tin tiền điện qua Zalo, người dùng nên chú ý một số vấn đề để tránh sai sót khi kiểm tra hoặc thanh toán hóa đơn.

• Chọn đúng chi nhánh điện lực: Hiện EVN được chia thành nhiều khu vực khác nhau gồm EVN miền Bắc, EVN miền Trung, EVN miền Nam, EVN Hà Nội và EVN TP.HCM. Vì vậy, bạn cần chọn đúng chi nhánh điện lực đang quản lý khu vực của mình để tra cứu chính xác hơn.
• Có thể đăng ký nhiều mã khách hàng: Một tài khoản Zalo hiện có thể liên kết nhiều mã khách hàng khác nhau. Điều này khá tiện lợi nếu muốn theo dõi hóa đơn cho người thân hoặc nhiều địa chỉ sử dụng điện khác nhau.
• Xác thực tài khoản để nhận ưu đãi: Nếu muốn dùng các mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi từ ZaloPay, người dùng thường cần xác thực tài khoản nhằm tăng độ bảo mật giao dịch.
• Tiền sẽ được hoàn nếu giao dịch lỗi: Trong một số trường hợp như lỗi đường truyền hoặc hệ thống cập nhật phiên bản mới, giao dịch thanh toán có thể thất bại. Nếu tiền đã bị trừ trước đó, hệ thống thường sẽ hoàn lại vào ví hoặc tài khoản ngân hàng sau thời gian ngắn.
• Có thể thanh toán hộ người khác: Người dùng hoàn toàn có thể đóng tiền điện cho bạn bè hoặc người thân thông qua mã khách hàng của họ. Ngoài việc thuận tiện hơn, nhiều chương trình tích điểm hoặc ưu đãi thanh toán cũng được áp dụng cho các giao dịch này.

Kết luận

Cách tra cứu thông tin tiền điện qua Zalo hiện là giải pháp khá tiện lợi dành cho người dùng muốn theo dõi hóa đơn điện nhanh chóng ngay trên điện thoại. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên Zalo OA hoặc Zalo Mini Apps, bạn đã có thể kiểm tra tiền điện, thanh toán trực tuyến và nhận thông báo từ EVN mà không cần đến trực tiếp điểm giao dịch.

Nếu đang tìm kiếm smartphone có pin tốt, màn hình đẹp và hoạt động ổn định để phục vụ nhu cầu liên lạc, thanh toán và quản lý công việc hằng ngày, bạn có thể tham khảo các dòng điện thoại Honor tại FPT Shop với nhiều lựa chọn phù hợp từ phổ thông đến cao cấp.

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách tra cứu mã khách hàng điện lực đơn giản và nhanh chóng nhất
• Cách tra cứu tiền điện trên VNeID: Hướng dẫn chi tiết, nhanh và chính xác nhất