Với sự cố Galaxy Note 7, Samsung đang gặp khó khăn và hãng đang tìm mọi cách để xoa dịu khách hàng cũng như cảm ơn những người vẫn trung thành với hãng cho dù công ty gặp phải sự cố trên. Và tại Trung Quốc, Samsung đã làm điều đó bằng cách “quỳ gối”.

Giám đốc điều hành nhà mạng Sprint (Mỹ) – Marcelo Claure mới đây đã cho biết hầu hết các khách hàng trả lại Galaxy Note 7 đều lựa chọn Galaxy S7 (hoặc Galaxxy S7 Edge) để tiếp tục sử dụng.

Hồi đầu tuần này có nhiều báo cáo cho biết Samsung đang chuẩn bị một chương trình gọi là “bồi thường” cho những chủ sở hữu Galaxy Note 7 bị thu hồi. Theo đó, việc khuyến mãi sẽ được áp dụng trên Galaxy S8 sắp ra mắt vào tháng 2/2017 tới.

Theo thông tin chính thức, Samsung Việt Nam sẽ không khoá Galaxy Note 7 tồn đọng ngoài thị trường, nhưng hãng cũng sẽ không hỗ trợ sản phẩm này thời gian tới