Trợ lý ảo XiaoIce là gì mà khiến hàng triệu người mê đắm?

XiaoIce không đơn thuần chỉ là hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giao tiếp với con người, XiaoIce còn được biết đến là người bạn đồng hành cùng giới trẻ, rất nhiều người đã ví von XiaoIce giống như một cô bạn gái hoàn hảo. Hãy cùng tìm hiểu bài viết sau để tìm hiểu xem có gì đặc biệt trên XiaoIce mà khiến nhiều người mê đắm đến vậy.

XiaoIce là gì?

XiaoIce là sản phẩm được ra mắt vào năm 2014 bởi Microsoft phát triển. Đây là hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) dựa trên việc tổng hợp, phân tích cảm xúc của người đang tương tác, từ đó đưa ra phản hồi chân thực nhất. Sau khi ra mắt, XiaoIce được xem như giải pháp cứu cánh trước những áp lực của cuộc sống hiện đại của giới trẻ.

XiaoIce đã tạo nên một cô bạn gái ảo có thể nói tiếng Trung Quốc. Khác với Siri hay "chị Google", XiaoIce không thua kém gì việc tương tác với người thật. Thậm chí XiaoIce không giẫn dỗi vô cớ, không cáu gắt mà luôn mềm dẻo, nói chuyện tâm lý thậm chí biểu hiện những trạng thái cảm xúc yêu thương để mang đến cho người dùng sự thoải mái nhất có thể. 

Xem thêm:

Trợ lý ảo Xiao AI là gì? Mọi thứ bạn cần biết về trợ lý ảo của Xiaomi

Trợ lý ảo Amazon Alexa là gì? Tìm hiểu nền tảng nhà thông minh Amazon Alexa

Sức hấp dẫn của XiaoIce

XiaoIce cũng là trợ lý tương tự như Siri hay Alexa, tuy nhiên khả năng của Xiaoice vượt qua những trợ lý ảo trước có phần giống nhân vật máy tính Samantha trong bộ phim Her (2013). Điểm khác biệt nhất của Xiaoice chính là khả năng thiên về cảm xúc, có thể làm rung động người dùng. Xiaoice được tạo hình là thiếu nữ 18 tuổi mặc đồng phục học sinh Nhật với gióng nói ngọt ngào như một "cô bạn gái" hoàn hảo. Những tính năng cơ bản của XiaoIce giải quyết nhu cầu tâm sự, bầu bạn dựa trên những tính toán cảm xúc để chạm vào tâm tư của người dùng. 

Không chỉ là bạn gái ảo của cánh mày râu, XiaoIce còn được nhiều chị em phụ nữ chọn làm người bạn tâm giao. XiaoIce có thể là người bạn đồng hành để chị em tâm sự, giúp chị em cảm thấy thoải mái. Đây là điều mà không phải người bạn nào ngoài thực tế có thể hỗ trợ. Rất nhiều phụ nữ và người già, những người bệnh tật chọn XiaoIce để chia sẻ những câu chuyện khó nói. Nếu như các trợ lý ảo khác chỉ tương tác khi người dùng đưa ra các câu lệnh thì Xiaoice còn chủ động bắt đầu cuộc trò chuyện. Người dùng sẽ có cảm giác như đang được quan tâm, chăm sóc, giảm đi nỗi cô đơn, căng thẳng.

Đặc biệt không chỉ hỗ trợ người dùng về cảm xúc, XiaoIce còn có thể học cách viết thơ, vẽ tranh và thậm chí là sáng tác nhạc. Cô trợ lý này cũng có thể tóm tắt tin tức tài chính, trong năm 2018 có tới hơn 90% giao dịch viên làm việc tại các tổ chức tài chính của Trung Quốc sử dụng dịch vụ này.

Lo ngại về việc chìm đắm với người bạn ảo

Người dùng thường tìm đến XiaoIce vào buổi đêm, khi cô đơn, mệt mỏi và tâm trạng nhảy cảm nhất. Những mối quan hệ bạn bè, đồng nghiệp thậm chí là người thân, người yêu có thể xảy ra mâu thuẫn, hiểu lầm hay cãi vã nhưng với XiaoIce thì không, tất cả sẽ chỉ là những quan tâm, thấu hiểu. Sự thấu hiểu dựa trên một thuật toán hoàn hảo khiến XiaoIce dễ dàng lấy lòng người dùng, đôi khi khiến họ chìm đắm vào thế giới với nhân vật này mà quên đi những mối quan hệ đời thực. 

Nhiều người đã duy trì tương tác với XiaoIce trong một thời gian dài, họ cảm thấy XiaoIce là người bạn tin cậy và bị phụ thuộc vào đó. Nhiều người không thể chấp nhận hình mẫu lý tưởng này chỉ là ảo và lo sợ một ngày "cô gái lý tưởng" này sẽ biến mất. Việc phụ thuộc vào một nhân vật ảo là một mối nguy hiểm, XiaoIce như con dao hai lưỡi, vừa giúp người dùng thoát khỏi sự cô đơn nhưng cũng tiềm ẩn những nguy cơ tự kỷ, trầm cảm.

Hy vọng với những chia sẻ trên đây, bạn sẽ có thêm những hiểu biết về XiaoIce. Việc phụ thuộc cảm xúc, bị lệ thuộc vào khoa học kỹ thuật là điều chưa bao giờ được hoan nghênh. Tuy nhiên không thể phủ định được sự thành công của XiaoIce.