Hướng dẫn 5 cách để tra cứu đơn hàng Ninja Van tiện lợi và chính xác nhất hiện nay

Nếu bạn thường xuyên làm việc với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki hay Sendo, thì ắt hẳn đơn vị vận chuyển hàng Ninja Van không còn là một cái tên quá xa lạ đối với bạn. Thực hiện tra cứu đơn hàng Ninja Van cũng không quá phức tạp hay khó khăn, bạn hoàn toàn có thể làm một cách nhanh chóng thông qua 5 cách khác nhau.

Giới thiệu về Ninja Van

Ninja Van chính thức xuất hiện trên thị trường vào năm 2014 và từ đó, đã trở thành một trong những công ty lớn và phát triển nhanh chóng nhất trong lĩnh vực giao nhận hàng, chuyển phát nhanh tại Đông Nam Á.Ninja Van hiện đang cung cấp các dịch vụ tại nhiều quốc gia trong khu vực như Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Thái Lan và cả Việt Nam.

Với mục tiêu mang lại trải nghiệm vận chuyển tối ưu, Ninja Van vừa là đơn vị chuyển phát nhanh vừa là đối tác chiến lược đáng tin cậy cho doanh nghiệp, kể cả quy mô lớn hay nhỏ. Sự phát triển nhanh chóng của Ninja Van là thành tựu đến từ việc họ cung cấp dịch vụ giao hàng vượt trội, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của thị trường. Dành cho các cửa hàng nhỏ với nhu cầu gửi hàng ít, gói dịch vụ “LITE” của Ninja Van mang lại sự tiện lợi với việc gửi bao nhiêu hàng, trả bấy nhiêu cước phí. Chủ shop không chỉ được hỗ trợ lấy hàng theo yêu cầu mà còn có khả năng theo dõi đơn hàng một cách dễ dàng và chính xác thông qua hệ thống tra cứu trực tuyến.

Đối với các doanh nghiệp lớn với số lượng đơn hàng nhiều, Ninja Van cung cấp gói dịch vụ “PRO”, cho phép chủ shop tổ chức và quản lý việc giao nhận hàng một cách hiệu quả. Chủ shop có thể lên lịch lấy hàng dựa trên lịch trình và tần suất mong muốn, giúp tối ưu hóa quá trình vận chuyển. Đặc biệt, Ninja Van PRO tích hợp API và Webhook, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối với nền tảng quản lý bán hàng của shop, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

Khi sử dụng dịch vụ của Ninja Van, người dùng có thể tra cứu đơn hàng Ninja Van một cách thuận lợi, chính xác qua nhiều phương tiện khác nhau như các công cụ tiện ích trực tuyến, ứng dụng di động thông minh và cả hệ thống thông tin tự động được tích hợp trong quá trình vận chuyển.

Cách lấy mã vận đơn Ninja Van

Để người dùng có thể thuận lợi trong việc gửi đơn hàng qua dịch vụ của Ninja Van, quá trình lấy mã vận đơn có thể thực hiện theo hai cách đơn giản sau:

Cách 1: Lấy mã vận đơn tại Bưu Cục Ninja Van

Khi bạn đến bưu cục Ninja Van để gửi hàng, mã vận đơn có thể được lấy ngay tại quầy dịch vụ. Phiếu gửi hàng sẽ chứa thông tin chi tiết về đơn hàng, kèm theo mã vận đơn mà bạn cần để theo dõi quá trình vận chuyển.

Cách 2: Lấy mã vận đơn trực tuyến từ Tài Khoản Khách Hàng Ninja Van

Bạn cũng có thể lấy mã vận đơn trực tuyến thông qua tài khoản khách hàng trên ứng dụng hoặc trang web của Ninja Van. Ngay sau khi lên đơn và đơn hàng được duyệt, mã vận đơn sẽ hiển thị trên tài khoản của  bạn. Thông tin này bao gồm cả địa chỉ gửi hàng, số điện thoại liên lạc và các chi tiết quan trọng khác để giúp xác định và theo dõi đơn hàng một cách thuận tiện.

5 cách tra cứu đơn hàng Ninja Van

Nếu muốn tra cứu đơn hàng Ninja Van, bạn có thể tham khảo 5 cách khác nhau ở dưới đây.

Tra cứu đơn hàng tại website Ninja Van

Để tra cứu đơn hàng tại website Ninja Van, bạn có thể thực hiện những bước đơn giản sau đây:

Bước 1: Truy cập trang web chính của Ninja Van tại địa chỉ www.ninjavan.co/vi-vn/tracking.

Bước 2: Chọn mục Theo dõi đơn để bắt đầu quá trình tra cứu.

Bước 3: Nhập mã đơn hàng vào ô Theo dõi đơn hàng. Mã vận đơn chính là mã số do Ninja Van cung cấp để xác minh bưu kiện và thực hiện vận chuyển. Mỗi đơn hàng sẽ có một mã vận đơn riêng biệt.

Bước 4: Nhấn chọn Theo dõi đơn hàng sau khi nhập mã vận đơn. Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể nhập để tra cứu tối đa 10 mã vận đơn cùng lúc, chỉ cần phân cách chúng bằng dấu phẩy.

Bước 5: Sau khi hoàn thành tất cả các bước, giao diện trang web sẽ hiển thị thông tin chi tiết của đơn hàng, giúp bạn theo dõi và nắm bắt trạng thái vận chuyển một cách dễ dàng và chính xác. Nếu muốn xem lịch sử và thông tin chi tiết về đơn hàng, bạn có thể kéo xuống dưới.

Gọi đến tổng đài để tra cứu đơn hàng Ninja Van

Để tra cứu đơn hàng Ninja Van, bạn có thể lựa chọn cách thứ hai là gọi đến tổng đài theo hotline 1900 886 877. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết khi sử dụng phương thức này:

Bước 1: Gọi đến hotline 1900 886 877, tổng đài chăm sóc khách hàng của Ninja Van.

Bước 2: Trình bày thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn theo hướng dẫn từ nhân viên hỗ trợ. Thông thường, bạn sẽ cần cung cấp số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng nếu có.

Bước 3: Nếu bạn quên mã đơn hàng, có thể cung cấp thông tin khác như thông tin về người gửi, người nhận, địa chỉ gửi, địa chỉ nhận và thời gian gửi. Nhân viên hỗ trợ sẽ sử dụng các thông tin này để tra cứu đơn hàng cho bạn.

Bước 4: Nhân viên hỗ trợ sẽ cung cấp thông tin chi tiết về trạng thái vận chuyển của đơn hàng và thời gian dự kiến giao hàng.

Gửi email nhờ hỗ trợ để tra mã Ninja Van

Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi email cho Ninja Van để thực hiện tra cứu đơn hàng Ninja Van:

Bước 1: Gửi mail đến địa chỉ support_vn@ninjvan.co.

Bước 2: Trong nội dung email, cung cấp các thông tin chi tiết như địa chỉ, số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng. Đây là các thông tin quan trọng giúp nhân viên hỗ trợ tra cứu mã chính xác.

Bước 3: Nếu bạn cần tra cứu nhiều mã vận đơn cùng lúc hoặc muốn hỗ trợ thông tin chi tiết về đơn hàng, hãy mô tả rõ nhu cầu của bạn trong email.

Bước 4: Gửi email và chờ đợi phản hồi từ nhân viên hỗ trợ. Thông thường, thời gian phản hồi của cách này có thể lâu hơn so với các phương thức khác, vì vậy nếu bạn đang cần tra cứu gấp, hãy xem xét các cách khác như gọi vào hotline hoặc tra cứu trực tuyến.

Tra cứu đơn hàng trên Zalo Ninja Van

Để tra cứu đơn hàng trên Zalo Ninja Van, bạn có thể tham khảo các bước dưới đây:

Bước 1: Trên thanh tìm kiếm của ứng dụng Zalo, tìm kiếm từ khóa Ninja Van Vietnam. Bạn cũng có thể truy cập thông qua đường link:

https://zalo.me/3301706824466705847.

Bước 2: Sau khi ấn Quan tâm, Ninja Van sẽ gửi tin nhắn chào mừng. Trong giao diện chat, nhấn Tra cứu đơn hàng để thực hiện tra cứu nhanh.

Bạn cũng có thể gửi tin nhắn cho Ninja Van tại ô chat Zalo để nhờ tra cứu vận đơn.

Bước 1: Nhấn chọn Nhắn tin và gửi tin nhắn cho Ninja Van.

Bước 2: Cung cấp thông tin như số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để nhờ tra cứu.

Bước 3: Chờ nhân viên hỗ trợ kiểm tra tin nhắn và phản hồi.

Lưu ý: Cách tra cứu đơn hàng Ninja Van qua Zalo không phải là phương pháp chính thức để tra cứu mã vận đơn, nên sẽ mất thời gian chờ nhân viên phản hồi. Thời gian hỗ trợ có thể kéo dài, nên nếu bạn cần tra cứu gấp, hãy xem xét các cách tra cứu khác.

Liên hệ Fanpage Ninja Van để tra cứu

Để dễ dàng tra cứu thông tin đơn hàng qua Fanpage của Ninja Van trên Facebook, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở trình duyệt và tìm kiếm Fanpage của Ninja Van Vietnam trên Facebook.

Bước 2: Trên trang Fanpage, nhấn vào nút Gửi tin nhắn để mở khung chat.

Bước 3: Trong khung chat, nhập thông tin như số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng của bạn. Yêu cầu hỗ trợ tra cứu tình trạng đơn hàng.

Bước 4: Nhân viên trực tuyến của Ninja Van sẽ phản hồi tin nhắn của bạn và hỗ trợ tra cứu tình trạng đơn hàng, cung cấp thông tin chi tiết về trạng thái vận chuyển hay hời gian dự kiến giao hàng.

Tương tự như việc tra cứu thông qua Zalo Ninja Van, việc Liên hệ Fanpage Ninja Van để tra cứu đơn hàng có thể mất khá nhiều thời gian, thế nên cách tốt nhất là bạn hãy gọi đến hotline hoặc vào website để thực hiện check mã.

Một số lưu ý khi tra cứu đơn hàng Ninja Van

Khi thực hiện tra cứu mã vận đơn Ninja Van, có một số lưu ý sau mà bạn cần nhớ:

• Cung cấp thông tin chính xác: Đảm bảo rằng bạn cung cấp đúng thông tin số điện thoại, họ tên của cả người gửi và người nhận để giúp nhân viên hỗ trợ dễ dàng tìm thấy đơn hàng trong hệ thống.
• Kiểm tra mã vận đơn trên website: Khi tra cứu trên trang web của Ninja Van, hãy nhập đúng mã số, sử dụng cú pháp đúng với dấu phẩy ngăn cách giữa các mã vận đơn.
• Thời hạn hiển thị thông tin: Đối với những đơn hàng đã giao thành công, hệ thống sẽ chỉ hiển thị thông tin trên trang web trong khoảng hai tuần kể từ ngày hoàn thành giao hàng. Nếu cần thông tin chi tiết sau thời gian này, bạn hãy liên hệ trực tiếp với tổng đài Ninja Van để được hỗ trợ.
• Gọi hotline nếu cần hỗ trợ chi tiết: Nếu có bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào không thể giải quyết trực tuyến, hãy gọi đến số tổng đài Ninja Van để nhận được hỗ trợ chi tiết hơn.

Một số câu hỏi thường gặp

Những người dùng mới bắt đầu sử dụng dịch vụ giao nhận của Ninja Van thường gặp sẽ gặp các thắc mắc chung như sau:

Người dùng cần sử dụng thông tin nào để tra cứu đơn hàng?

Để theo dõi và tra cứu đơn hàng trên Ninjavan Tracking, quý khách cần sử dụng mã vận đơn Ninjavan tương ứng với đơn hàng của mình. Mã vận đơn Ninjavan là "chìa khóa" giúp kết nối thông tin của đơn hàng với hệ thống theo dõi trực tuyến của Ninjavan, giúp bạn nhanh chóng theo dõi tình trạng, vị trí hiện tại của gói hàng.

Ninja Van giao hàng trong bao lâu?

Ninja Van hiện đang cung cấp bốn hình thức vận chuyển linh hoạt, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng. Đầu tiên, dịch vụ Giao hàng chuẩn trong 3 - 4 ngày (STANDARD) có thời gian lấy hàng vào 20h, đây là lựa chọn phổ biến với chi phí hợp lý, thích hợp cho các đơn đặt hàng không cần gấp. Nếu bạn cần giao hàng nhanh hơn, dịch vụ Giao hàng hỏa tốc trong 2 ngày (EXPRESS) có thể là sự chọn lựa phù hợp. Đối với những đơn hàng cần được giao ngay, Ninja Van cung cấp dịch vụ Giao hàng ngày tiếp theo (NEXT DAY) với thời gian lấy hàng vào 20h hàng ngày.

Để đáp ứng nhu cầu giao hàng ngay trong ngày, dịch vụ Giao trong ngày (SAME DAY) có thời gian lấy hàng vào lúc 14h và cam kết giao hàng trong khoảng 6 - 8 tiếng. Đây là lựa chọn tối ưu cho các đơn hàng khẩn cấp. Giá cước vận chuyển của từng đơn sẽ phụ thuộc vào hình thức và địa điểm giao hàng, để biết thông tin chi tiết hơn về giá cả và các ưu đãi, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua tổng đài của Ninja Van.

Làm sao tra cứu số điện thoại nhân viên NinjaVan giao đơn hàng?

Để tra cứu và liên hệ với nhân viên Ninja Van giao đơn hàng của mình, bạn có thể sử dụng email để gửi yêu cầu hoặc thắc mắc của mình trực tiếp đến địa chỉ: support_vn@ninjavan.co. Bằng cách này, bộ phận hỗ trợ sẽ nhanh chóng tiếp nhận và giải quyết vấn đề của bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng số hotline 1900 886 877 để liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Ninja Van.

Tạm kết

Trên đây là những thông tin để bạn có thể thực hiện tra cứu đơn hàng Ninja Van, hy vọng thông qua bài viết này bạn sẽ có thể thực hiện tra cứu một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Nếu bạn đang cần tìm mua điện thoại, máy tính bảng, laptop,… hay đồ gia dụng cao cấp, hãy ghé qua website của FPT Shop nhé. Bài viết xin đề xuất cho bạn danh sách các sản phẩm PC bán chạy nhất hiện nay:

PC

Xem thêm:

• Hướng dẫn chi tiết 6 cách tra cứu hợp đồng PTF đơn giản, nhanh chóng, chính xác 2024
• Chi tiết 5 cách tra cứu hợp đồng Easy Credit nhanh chóng để nắm được thông tin cần thiết