Tổng đài Viettel trả sau và tổng hợp các gói cước trả sau có thể bạn chưa biết

Tổng đài Viettel trả sau có số liên lạc là số nào?, khi thực hiện gọi tổng đài thì có mất cước phí không?, tổng đài sẽ thường hỗ trợ cho các vấn đề nào?, đây là các vấn đề thường hay gặp phải của người dùng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ từ Viettel. Và để giải đáp cho những thắc mắc này, FPT Shop mời bạn tham khảo bài viết dưới đây để hiểu rõ chi tiết hơn nhé!

Tìm hiểu về thuê bao trả sau

Thuê bao trả sau là gì? 

Thuê bao trả sau là những gói dịch vụ thuê bao được cung cấp bởi nhà mạng Viettel theo hình thức “sử dụng trước và trả tiền sau”. Tức là, người dùng sẽ sử dụng các tính năng như gọi điện, nhắn tin, sử dụng internet,… cho đến mỗi cuối tháng cước phí sẽ được tổng hợp lại thành hóa đơn. Việc thanh toán gói thuê bao trả sau cũng trở nên rất đơn giản, sẽ có nhân viên đến nhà và thu tiền hoặc người dùng có thể đến các cửa hàng giao dịch Viettel để thanh toán trực tiếp. Ngoài ra, người dùng cũng có thể thực hiện thanh toán trực tuyến tại nhà thông qua các app ngân hàng và các ứng dụng ví thanh toán điện tử.

Khi nào cần liên hệ với tổng đài?

Khi dùng các gói dịch vụ thuê bao trả sau, người dùng thường sẽ không biết được mỗi ngày sẽ tốn bao nhiêu tiền?, để sử dụng cho dịch vụ nào?,… Cho nên, người dùng thường hay chọn cách giải quyết cho những vấn đề chưa biết này là phương thức gọi trực tiếp đến tổng đài để tìm hiểu chi tiết. Cũng chính vì vậy, thuê bao trả sau thường sẽ gặp nhiều vấn đề về cước phí hơn so với dịch vụ thuê bao trả trước.

Số hotline của tổng đài Viettel trả sau là số nào?

Khi cần được giải đáp các vấn đề hay cần được hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ Viettel thì bạn có thể gọi đến số Hotline của tổng đài CSKH Viettel trả sau là số 198 hoặc theo số 18008098.

Và cả 2 số Hotline này luôn được hoạt động 24/7, bạn có thể yên tâm gọi mọi lúc trong ngày và được miễn phí hoàn toàn cước gọi tổng đài khi sử dụng SIM trả sau của Viettel.

Cách tự tra các cước phí mà không cần thông qua tổng đài

Tra cứu cước phí qua ứng dụng My Viettel

Bước 1: Bạn tải app My Viettel về điện thoại.

Bước 2: Thực hiện Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại theo các hướng dẫn trên app và thao tác bước Đăng nhập.

Bước 3: Trên giao diện trang chủ, bạn bấm vào mục Tra cước.

Bước 4: Bạn tra cứu các cước phí thuê bao theo thời gian từng tháng mà bạn đã sử dụng.

Tra cứu cước phí trên trang website của Viettel 

Bước 1: Bạn thực hiện truy cập vào website của Viettel theo đường link: https://viettel.vn/. Sau đó, thao tác đăng nhập bằng số điện thoại Viettel trả sau mà bạn đang sử dụng.

Bước 2: Ở góc phải menu, bạn bấm vào mục Quản lý tài khoản.

Bước 3: Bạn bấm vào mục Quản lý cước và Tra cứu cước phí. Lúc này, bạn sẽ nhận được Mã xác nhận từ hệ thống gửi đến điện thoại, rồi nhập vào và bấm vào nút Tra cứu.

Bước 4: Bạn tra cứu các cước phí đã sử dụng theo từng tháng.

Cách kiểm tra cước phí trả sau Viettel bằng tin nhắn SMS

Bước 1: Bạn vào tính năng tin nhắn, và nhập cú pháp TRA CUOC gửi 195 hoặc theo cú pháp TBC gửi 195.

Bước 2: Bạn đợi vài giây thì sẽ nhận được tin nhắn từ hệ thống. Tin nhắn này sẽ bao gồm đầy đủ các thông tin về cước phí và thời điểm phát sinh trong tháng mà khách hàng đã sử dụng.

Tổng hợp một số gói cước trả sau của Viettel

Ngoài một số gói được kể trên ra, thì còn có nhiều gói dịch vụ khác với giá ưu đãi khác nữa mà bạn có thể tham khảo trực tiếp trên website chính thức của Viettel, để đưa ra lựa chọn cho mình một sản phẩm thích hợp.

Lời kết 

Đến đây thì có lẽ bạn đã biết được các số liên lạc với tổng đài Viettel trả sau, để có thể an tâm khi gặp bất cứ vấn đề nào liên quan với các gói dịch vụ từ tổng đài Viettel. Bạn có thể lưu lại số của tổng đài Viettel trả sau và sử dụng ngay khi cần thiết nhé!

Xem thêm:

• Cách đăng ký SIM chính chủ Viettel đơn giản, ai cũng thực hiện được tại nhà
• 06 Cách thanh toán cước trả sau Viettel nhanh chóng, dễ thực hiện, không lo trễ hạn

Hiện tại, FPT Shop đang cập nhật thêm nhiều dòng sản phẩm mới về gia dụng và điện máy với chất lượng cao được thông qua kiểm định, giá cả lại phải chăng. Khách hàng có thể lựa chọn cho mình các sản phẩm phù hợp tại cửa hàng hoặc có thể truy cập lên website chính thức của nhãn hàng để tham khảo thêm.

• Laptop