Tin nhắn MMS là gì? MMS khác với SMS như thế nào?

Tin nhắn văn bản đã phát triển rất nhiều kể từ khi tin nhắn đầu tiên được gửi cách đây 30 năm. Chỉ riêng trong năm 2020, người dùng di động ở Mỹ đã gửi đi hơn 2,2 nghìn tỷ tin nhắn văn bản. Trên quy mô toàn cầu, lưu lượng nhắn tin di động từ các doanh nghiệp đạt 2,7 nghìn tỷ tin nhắn trong cùng năm đó, tăng 10% so với năm trước. Tất cả những tin nhắn đó đều được gửi qua MMS hoặc SMS. Tin nhắn SMS hoặc MMS là gì? Và bạn có biết sự khác biệt giữa hai loại tin nhắn văn bản này hay không? Hãy để FPT Shop giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó trong bài viết dưới đây.

MMS là gì?

MMS là tên viết tắt của Multimedia Messaging Service (Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện). Như tên gọi, dịch vụ nhắn tin này cho phép người dùng gửi đi các tệp hình ảnh, video và âm thanh trong tin nhắn của họ. MMS vẫn có thể gửi cả văn bản, biểu tượng cảm xúc và liên kết trang web.

Thống kê cho thấy 90% người dùng sẽ mở một tin nhắn văn bản trong vòng ba phút sau khi họ nhận được tin nhắn đó. Vì vậy, MMS vẫn luôn là một giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp tiếp cận và thu hút cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

SMS là gì?

SMS là từ viết tắt chung của Short Messaging Service (Dịch vụ nhắn tin ngắn). Đây là công nghệ nhắn tin được sử dụng rộng rãi nhất (và là một trong những công nghệ lâu đời nhất) trên thế giới. Trái ngược với MMS, giao tiếp qua SMS hạn chế hơn và chỉ bao gồm các văn bản đơn giản trong các tin nhắn.

Sự khác biệt giữa MMS và SMS

Sự khác biệt lớn nhất giữa MMS và SMS là khả năng đính kèm các tệp đa phương tiện như hình ảnh, GIF và video. MMS có thể gửi tới 500KB dữ liệu (hoặc lên đến 5.000 ký tự) và video hoặc âm thanh có độ dài lên đến 30 giây. Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin của bạn, chi phí nhắn tin MMS thường cao hơn so với nhắn tin SMS.

Tin nhắn SMS bị giới hạn đối với văn bản (bao gồm các liên kết) và bạn không thể nhập quá 160 ký tự trong mỗi tin nhắn. Vì tính đơn giản như vậy, loại hình nhắn tin này sẽ rẻ hơn so với phí gửi tin nhắn MMS. Tỷ lệ gửi tin nhắn hàng loạt của một trong hai loại khác nhau tùy theo nhà cung cấp, cũng như các khả năng và mức phí gửi tin nhắn MMS và SMS đi quốc tế.

Điểm giống nhau giữa MMS và SMS

MMS và SMS có một số điểm chung, điều này khiến nhiều người nhầm lẫn khi nói về hai dịch vụ tin nhắn này. Cả hai dịch vụ nhắn tin đều được xây dựng trên cùng một công nghệ cơ sở. Cụ thể, MMS ban đầu được tạo ra để người dùng SMS có thể gửi các tệp đa phương tiện. MMS và SMS đều được gửi qua mạng di động của một thiết bị di động như điện thoại hoặc máy tính bảng có hỗ trợ SIM, điều này có nghĩa là người nhận cần thiết bị di động có đăng ký gói nhắn tin văn bản để nhận chúng.

Ứng dụng của MMS trong cuộc sống

Hầu hết mọi người đã không còn sử dụng nhiều tin nhắn MMS như trước đây vì họ có nhiều lựa chọn gửi tin nhắn đa phương tiện mạnh mẽ hơn như Zalo, Messenger, Telegram... Tuy nhiên, MMS vẫn luôn là mảnh đất màu mỡ để các doanh nghiệp tận dụng. Dưới đây là một số ví dụ về trường hợp sử dụng MMS của các doanh nghiệp:

• Tiếp thị và khuyến mãi.
• Gửi bằng chứng hình ảnh cho bên bảo hiểm.
• Phiếu giảm giá, vé và thẻ.
• Tài liệu quảng cáo sự kiện.
• Hướng dẫn bằng video ngắn.
• Hình ảnh bằng chứng về việc vận chuyển giao hàng.
• Biên lai kỹ thuật số và xác nhận thanh toán.
• Lời nhắc sử dụng quà tặng.
• Thông báo còn hàng.
• Giới thiệu khách hàng mới.
• Chia sẻ hình ảnh và video với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT).

Có thể thấy rõ rằng tin nhắn MMS không hề lỗi thời một chút nào. Thay vào đó, nó được sử dụng ngày càng nhiều hơn cho các chiến dịch tiếp thị sáng tạo để trở thành một kênh thu hút hiệu quả khách hàng mới. Hiểu tin nhắn MMS là gì chắc chắn sẽ giúp bạn thành công hơn trong thế giới kinh doanh hiện đại.

Xem thêm:

Mẹo xem trước nội dung tin nhắn Zalo mà không cần mở máy

Cách hạn chế tin nhắn và bình luận trên Instagram đơn giản, nhanh chóng