Apple Watch chính thức hỗ trợ eSIM tại Việt Nam từ ngày 13/12/2019

Sử dụng eSIM Viettel trên Apple Watch như thế nào?

1 – Ghép nối Apple Watch và iPhone

- Đưa iPhone lại gần Apple Watch để 2 thiết bị bắt được sóng. Bạn tiếp tục đợi vài giây để màn hình ghép thiết bị xuất hiện trên iPhone, sau đó bấm Continue là được. Hãy đảm bảo khoảng cách của 2 thiết bị để việc ghép nối được suôn sẻ.

- Làm theo phần hướng dẫn còn lại trên màn hình là bạn đã hoàn tất quá trình ghép nối.

2 – Thêm gói cước eSIM lên Apple Watch

Đây là các yếu tố bạn cần đảm bảo sau khi ghép nối thành công Apple Watch và iPhone:

- Hãy cập nhật iPhone và Apple Watch của bạn lên phiên bản mới nhất.

- Thuê bao chính của bạn phải đủ tiền và nằm trong khu vực có sóng mạnh, hoạt động bình thường.

- Bật kết nối Wi-Fi hoặc kết nối dữ liệu di động.

Một khi đã chắc chắn mọi thứ không có gì bất thường, hãy tiến hành thiết lập gói cước eSIM như sau:

- Mở ứng dụng Apple Watch trên iPhone.

- Vào mục My Watch và chọn Cellular.

- Bấm vào Set up Cellular.

- Nhập số chứng minh nhân dân mà bạn đã đăng ký thuê bao, nhớ là thuê bao chính chủ nhé.

- Đăng ký sử dụng dịch vụ trên Apple Watch.

- Chọn đồng ý với các điều khoản.

- Kết thúc quá trình đăng ký.

- Lúc này giao diện sử dụng của bạn sẽ có đôi chút khác biệt vì nó còn phụ thuộc vào loại kết nối hiện có là Wi-Fi hay Dữ liệu di động.

Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng eSIM Viettel trên Apple Watch

Chung số điện thoại là gì?

Chung số thuê bao là dịch vụ cho phép người dùng chia sẻ số điện thoại, dữ liệu và thời gian đàm thoại trên từ thuê bao trên điện thoại với chiếc đồng hồ thông minh của họ. Bạn có thể tạo, nhận cuộc gọi và truy cập mạng Internet trên chiếc đồng hồ thông minh của mình sử dụng kết nối 4G, kể cả khi điện thoại của bạn hết pin hay đang không ở gần bạn.

Thuê bao nào có thể đăng ký?

Dịch vụ trên Apple Watch có hỗ trợ eSIM là dịch vụ được sử dụng cho tất cả các thuê bao trả trước và trả sau không bị chặn chiều hoặc nợ cước.

Tôi có thể đăng ký nhiều hơn với nhiều Apple Watch dưới cùng một thiết bị điện thoại không?

Đối với iPhone và Apple Watch: Không. Một điện thoại chỉ được đăng ký một dịch vụ với 01 Apple Watch.

Tôi có thể tạo và nhận cuộc gọi bằng đồng hồ thông minh của mình khi chuyển vùng tại nước ngoài không?

Chuyển vùng nước ngoài không được tích hợp trong dịch vụ cho Apple Watch. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng chế độ Bluetooth trong chiếc đồng hồ thông minh của mình.

Điều gì sẽ xảy ra trong trường hợp tôi đổi số điện thoại?

Nếu bạn giữ thẻ SIM như cũ, dịch vụ sẽ vẫn hoạt động trên SIM cũ. Nếu bạn có thẻ SIM mới, bạn sẽ cần huỷ dịch vụ trên số điện thoại cũ và tái đăng ký dịch vụ với số điện thoại mới.

Tôi có phải trả phí chấm dứt sớm nếu tôi chọn huỷ Chung số thuê bao với hạn đăng ký 12 tháng không?

Không. Trong thời điểm hiện tại bạn không phải trả phí chấm dứt sớm.

Làm cách nào để chấm dứt đăng ký?

Bạn có thể chấm dứt đăng ký Chung số thuê bao thông qua SMS, USSD, hoặc ra cửa hàng của Viettel để yêu cầu Hủy. Bạn sẽ nhận được thông báo SMS khi chấm dứt thành công.

iPhone nào tương thích với Apple Watch (GPS + Cellular)?

Các mẫu iPhone tương thích bao gồm iPhone 6s và các mẫu mới hơn. iPhone của bạn cần có iOS phiên bản 13.3 trở lên.

Để kiểm tra hoặc tải xuống phiên bản phần mềm mới nhất trên iPhone của bạn, hãy đi tới Cài đặt> Cài đặt chung> Cập nhật phần mềm. Bạn cũng sẽ cần sử dụng phần mềm mới nhất. Trên iPhone của bạn, nhấn Cài đặt> Cài đặt chung > Giới thiệu và làm theo lời nhắc để cập nhật lên các iOS mới nhất.

Apple Watch (Cellular) của bạn cần có trên watchOS phiên bản 6.1.1 trở lên.

Dịch vụ có được hỗ trợ trên Apple Watch (GPS + Cellular) không mua ở Việt Nam không?

Khách hàng được khuyến khích mua Apple Watch (GPS + Cellular) tại Việt Nam. Đối với đồng hồ mua của các quốc gia khác, vui lòng xem mục "Những thiết bị nào có thể sử dụng dịch vụ eSIM của Viettel?" bên dưới để kiểm tra xem mẫu Apple Watch của bạn có được hỗ trợ hay không.

Tôi có thể gửi SMS / MMS qua Apple Watch (GPS + Cellular) không?

Trong thời gian hiện tại bạn không thể nhận SMS, MMS trên Apple Watch mà chỉ có thể gửi được tin nhắn qua iMessage.

Khi nào Apple Watch (GPS + Cellular) của tôi sẽ được kết nối qua Bluetooth hoặc Cellular?

Nếu iPhone và Apple Watch (GPS + Cellular) của bạn ở gần nhau, Apple Watch của bạn sẽ kết nối với iPhone của bạn qua Bluetooth. Mặt khác, nếu iPhone và Apple Watch của bạn không trong phạm vi gần, Apple Watch của bạn sẽ được kết nối với mạng di động và sẽ được sử dụng cùng số điện thoại di động với iPhone của bạn.

Làm cách nào để biết tôi có được kết nối với Cellular trên Apple Watch (GPS + Cellular) không?

Hãy để ý biểu tượng dấu chấm màu xanh lá cây ở góc trên cùng bên trái trên bảng điều khiển Đồng hồ của bạn, điều này sẽ chỉ ra rằng bạn được kết nối với cellular. Biểu tượng dấu chấm màu xanh lá cây sẽ chỉ xuất hiện nếu iPhone của bạn không trong phạm vi gần với Apple Watch (GPS + Cellular) của bạn.

Điều gì xảy ra nếu tôi thay đổi iPhone của mình?

Chung số thuê bao vẫn sẽ có sẵn trên số điện thoại di động mà bạn đã đăng ký. Bạn không cần chấm dứt đăng ký số thuê bao của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải ghép Apple Watch (Cellular) của mình một lần nữa vào iPhone mới của bạn để sử dụng. iPhone mới của bạn cũng sẽ cần phải chạy trên iOS mới nhất để tương thích với Apple Watch (GPS + Cellular).

Điều gì xảy ra nếu tôi thay đổi Apple Watch (GPS + Cellular). Làm cách nào tôi có thể chuyển đăng ký của mình đăng ký sang Apple Watch mới của tôi?

Bây giờ bạn có thể thay đổi Apple Watch của mình. Tuy nhiên, trước khi tải eSIM trên Apple Watch, bạn cần phải Hủy dịch vụ trên Apple Watch cũ.

Tôi có thể làm gì nếu tôi không thể kết nối di động trên Apple Watch?

Nếu bạn đã đăng ký thành công, hãy xác minh xem kết nối di động bằng cách tắt Bluetooth trên iPhone và WiFi trên Đồng hồ. Khởi động lại đồng hồ để kích hoạt kết nối. Nếu kết nối không thành công, hãy xác minh eSIM của bạn có mặt bằng cách tham khảo Đồng hồ ‘Cài đặt> Cài đặt chung> Giới thiệu’ và nếu có một chuỗi các chữ số có trong ‘ICCID’. Không gỡ bỏ eSIM trong quá trình hủy ghép đôi vì điều này sẽ loại bỏ eSIM trong Đồng hồ.

Có cần kết nối Bluetooth với iPhone để sử dụng dịch vụ không?

Khi đã hoàn thành thiết lập gói cước trên đồng hồ thì không cần kết nối Bluetooth với iPhone để sử dụng dịch vụ.

Khi đang sử dụng dịch vụ KH thực hiện Unpair giữa điện thoại và đồng hồ thì có sử dụng được dịch vụ trên Apple Watch được không?

Không sử dụng được dịch vụ. Khách hàng phải Pair lại đồng hồ với điện thoại thì mới tiếp tục sử dụng được dịch vụ (với điện thoại cũ hoặc điện thoại khác).