Tawk to là gì? Những lý do bạn nên nhanh chóng cài đặt Tawk.to cho Website thương mại

Tawk to là công cụ hữu ích được tích hợp trên các trang Web, mang đến trải nghiệm tối ưu cho người dùng và doanh nghiệp. Với sự linh hoạt của Tawk.to, người dùng có thể tương tác trực tiếp trên Website, từ đó giải quyết tốt hơn vấn đề chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp.

Tawk to là gì?

Tawk.to (Tawk to) là một dịch vụ chat trực tuyến được sử dụng để tương tác và giao tiếp trực tuyến với khách truy cập trên trang Web. Dịch vụ này cung cấp một hộp chat trực tiếp trên trang Web, cho phép chủ sở hữu trang web hoặc đội ngũ hỗ trợ có thể trò chuyện trực tiếp với người dùng của họ.

Tawk.to cung cấp nhiều tính năng, bao gồm khả năng tùy chỉnh giao diện, theo dõi lịch sử trò chuyện, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, và tích hợp với các ứng dụng di động. Tawk.to được sử dụng rộng rãi trên các trang Web doanh nghiệp và thương mại điện tử để cung cấp một kênh trực tuyến để khách hàng có thể đặt câu hỏi, nhận hỗ trợ, hoặc thậm chí làm giao dịch mua sắm.

Những ưu điểm khi sử dụng Tawk.to

Tawk to không chỉ là một công cụ chat đơn giản mà còn mang lại nhiều lợi ích với doanh nghiệp và khách hàng. Việc tận dụng những ưu điểm khi sử dụng Tawk.to giúp mang đến một trải nghiệm giao tiếp trực tuyến chất lượng, làm tăng sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng.

Tối ưu trải nghiệm người dùng

Tawk.to cung cấp khả năng tương tác thời gian thực, cho phép doanh nghiệp trò chuyện trực tiếp với khách hàng một cách nhanh chóng. Điều này tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn, giúp giải quyết vấn đề ngay lập tức và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Taw .to không chỉ giới hạn ở việc cung cấp hộp chat trên trang Web. Dịch vụ này hỗ trợ nhiều kênh liên lạc như Facebook Messenger, Telegram và Viber, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi kết nối và tạo ra một trải nghiệm đa dạng cho người dùng.

Kinh doanh hiệu quả - tiết kiệm chi phí

Với Tawk.to, doanh nghiệp không cần bố trí nhân viên trực điện thoại 24/7. Hệ thống chatbot thông minh có thể đảm nhận việc trả lời tự động các câu hỏi thông thường của khách hàng. Việc sử dụng Tawk to cũng từ đó tác động tích cực đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Dễ dàng tích hợp và tùy chỉnh

Tawk.to cho phép tích hợp dễ dàng với trang web và các ứng dụng khác, không đòi hỏi kỹ năng lập trình cao. Hơn nữa, khả năng tùy chỉnh giao diện giúp doanh nghiệp thể hiện thương hiệu của mình, tạo ra một trải nghiệm thương mại điện tử thân thiện và chuyên nghiệp.

Tawk.to cung cấp công cụ theo dõi hiệu suất và thu thập dữ liệu phản hồi từ người dùng. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả chiến lược quảng cáo trực tuyến hay hiệu quả SEO, từ đó điều chỉnh để cải thiện chất lượng dịch vụ và tương tác.

Với khả năng tương tác nhanh chóng và hiệu suất cao, Tawk.to giúp doanh nghiệp xây dựng một cộng đồng hỗ trợ chặt chẽ. Sự kết nối này không chỉ giúp giải đáp thắc mắc mà còn tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Hướng dẫn cài đặt Tawk to 

Không cần quá am hiểu về công nghệ, chỉ với một vài thao tác đơn giản là bạn có thể cài đặt Tawk.to cho Website của mình:

Bước 1: Truy cập vào trang web Tawk.to và đăng ký tài khoản

- Vào địa chỉ https://Tawk.to/ và nhấn nút "Sign Up" để đăng ký tài khoản.

- Nhập email và mật khẩu để tạo tài khoản. Xác nhận email đăng ký tài khoản.

Bước 2: Thiết lập thông tin doanh nghiệp

- Sau khi đăng nhập, nhập tên và ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp.

- Tải lên logo và ảnh đại diện của công ty.

Bước 3: Tích hợp Tawk.to vào website

- Copy đoạn mã nhúng do Tawk.to cung cấp và dán vào website của bạn.

- Điều chỉnh vị trí hiển thị của cửa sổ chat sao cho phù hợp.

Bước 4: Thiết lập tài khoản và kích hoạt chat

- Thêm các tài khoản nhân viên để trả lời khách hàng.

- Bật tính năng Chat để khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp.

Như vậy là đã hoàn tất quá trình cài đặt và tích hợp Tawk.to thành công, hãy sử dụng công cụ này để chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Tạm kết

Trên đây là những ưu điểm khi sử dụng Taw .to và hướng dẫn cài đặt Tawk.to cho Website một cách đơn giản nhất. Hy vọng với những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn khai thác hiệu quả hơn công cụ này để phục vụ công việc.

Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc laptop để phục vụ cho học tập, công việc thì hãy tham khảo ngay những mẫu máy tính xách tay chính hãng tại FPT Shop với chính sách bán hàng cực kỳ hấp dẫn cùng chế độ bảo hành uy tín để yên tâm sử dụng.

Tham khảo máy tính xách tay tại đây

Máy tính xách tay

Xem thêm:

• Checkout Amazon là gì? Hướng dẫn checkout Amazon thông qua 7 bước cực kỳ đơn giản

• Mô hình OSI là gì? Tìm hiểu tầm quan trọng của mô hình OSI cùng chức năng các tầng trong mô hình