Số tổng đài VinFast là bao nhiêu? Hotline này hỗ trợ những vấn đề nào cho khách hàng?

Bạn đang sở hữu một chiếc xe VinFast đầy phong cách và đẳng cấp? Bạn muốn nhận được tư vấn về các vấn đề bảo dưỡng, sửa chữa hay đơn giản là giải đáp những thắc mắc có liên quan khi sử dụng xe? Đừng lo lắng, đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tâm của VinFast luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi chỉ với một cuộc gọi đến số tổng đài VinFast có sẵn.

Số tổng đài VinFast là bao nhiêu?

Tạo dựng niềm tin với khách hàng không chỉ bởi những sản phẩm chất lượng cao mang tính đột phá, VinFast còn để lại ấn tượng tốt với dịch vụ khách hàng tận tình và chuyên nghiệp. Hệ thống chăm sóc khách hàng của VinFast chính là một minh chứng cho nhận định ấy. 

Theo ghi nhận, số tổng đài của VinFast tính đến thời điểm hiện tại là 1900 23 23 89. Số hotline này hoạt động 24/7 tất cả mọi ngày trong tuần kể cả ngày lễ với tinh thần sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi và cam kết mang đến những trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo nhất.

Số tổng đài Vinfast hỗ trợ giải quyết vấn đề nào?

Cứu hộ khẩn cấp

Khi người dùng gặp phải những vấn đề khẩn cấp như lỗi động cơ, hỏng lốp, hết pin,... thì có thể gọi điện tới số tổng đài VinFast để yêu cầu hỗ trợ. Bất kể địa điểm nào, trong khoảng thời gian nào, đội kỹ thuật viên của VinFast cũng sẽ tới nơi và kéo xe về điểm sửa chữa hoặc đến các nhà phân phối gần nhất để khắc phục.

Tư vấn hoặc yêu cầu bảo hành

Hotline VinFast còn là cầu nối để khách hàng nhận những tư vấn về các vấn đề bảo hành, đặt lịch hẹn sửa chữa, báo giá dịch vụ liên quan,... VinFast có hệ thống xưởng dịch vụ rộng khắp cả nước, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sửa và bảo dưỡng xe của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Đặt mua xe

Có thể nói sở hữu một chiếc xe VinFast là mong muốn của rất nhiều người hiện nay đúng không nào? Tuy nhiên nếu bạn ở xa hoặc có việc đột xuất không thể đến trực tiếp thì có thể xin tư vấn giá, đặt mua hoặc lên lịch hẹn lái thử thông qua số tổng đài VinFast.

Góp ý và khiếu nại 

Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của VinFast thì cũng có thể liên hệ số tổng đài chính thức để thực hiện khiếu nại và yêu cầu xử lý. Thương hiệu này cam kết sẽ giải quyết mọi tranh chấp với khách hàng một cách công bằng và thỏa đáng.

Lợi ích khi sử dụng số tổng đài VinFast

Việc sử dụng số tổng đài VinFast mang lại khá nhiều lợi ích cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm như:

• Tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển đến đại lý hoặc trung tâm bảo hành.
• Được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời trong những trường hợp khẩn cấp bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
• Giải đáp mọi thắc mắc và vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của VinFast một cách tận tình và chu đáo.

Một số lưu ý khi gọi tới hotline

Để đảm bảo trải nghiệm sử dụng số tổng đài VinFast được tốt nhất và tiết kiệm thời gian cho cả hai bên, quý khách hàng nên chuẩn bị sẵn những thông tin cần thiết có liên quan như số khung xe, số biển số xe để giúp nhân viên tổng đài dễ dàng xác định thông tin khách hàng. Trong quá trình trao đổi hãy nêu rõ yêu cầu hoặc vấn đề mình đang gặp phải để nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ được chính xác và hiệu quả nhất có thể.

Bên cạnh đó, bạn nên ghi chép lại những thông tin quan trọng như hướng dẫn giải quyết vấn đề, mã số yêu cầu, tên nhân viên hỗ trợ,... để sau này có thể xem lại nhanh chóng nếu cần dùng đến. Đặc biệt hãy giữ thái độ lịch sự, tôn trọng với nhân viên tổng đài, ngay cả khi bạn cảm thấy không hài lòng về vấn đề nào đó nhé!

Một số cách liên hệ với tổng đài VinFast khác

Bên cạnh số liên lạc qua điện thoại, ngày nay người dùng có rất nhiều cách để có thể kết nối với tổng đài như:

• Website VinFast: Truy cập website chính thức của VinFast tại https://www.vinfastvietnam.net.vn/, ở đây bạn sẽ tìm thấy mục hỗ trợ khách hàng thông qua khung chat.
• Facebook: Tại https://www.facebook.com/VinFastAuto.Official, chúng ta không chỉ theo dõi được những thông tin về sản phẩm hoặc các chiến dịch truyền thông mà còn có thể trực tiếp nhắn tin với nhân viên tổng đài.
• Email: Gửi email đến địa chỉ vinfastgm@gmail.com để được hỗ trợ.

Tạm kết

VinFast luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo nhất. Hệ thống số tổng đài VinFast được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Vì vậy, đừng ngại ngần mà hãy liên hệ ngay để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc.

Xem thêm:

• Giới thiệu về taxi VinFast (Xanh SM) và cách đặt xe taxi VinFast trên điện thoại dễ dàng nhất
• Ứng dụng Taxi Xanh SM là gì? Tất tần tật về ứng dụng Taxi Xanh SM

Nếu bạn đang có nhu cầu mua sắm các sản phẩm công nghệ hoặc điện gia dụng thì hãy đến ngay cửa hàng của FPT Shop nhé! Chúng tôi xin cam kết cung cấp tới khách hàng những sản phẩm có giá trị cao nhất với mức giá cực kỳ phải chăng. Mua máy lạnh - điều hoà tại đây:

Máy lạnh - Điều hoà