:quality(75)/estore-v2/img/fptshop-logo.png){kind=logo}
:quality(75)/SIM_FPT_2_654414b45d.jpg)
:quality(75)/454162948_1523781274927028_1812533859844865328_n_2_8e74bd9697.png){kind=small}
SIM Y Tế: Hướng dẫn sử dụng dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa
Trong thời đại “sức khỏe là ưu tiên số 1”, việc sở hữu một giải pháp chăm sóc sức khỏe chủ động, thuận tiện và tiết kiệm là điều mà bất kỳ ai cũng mong muốn. Thấu hiểu điều đó, Mạng di động FPT hợp tác với Nhà thuốc Long Châu và đối tác TrueDoc để ra mắt SIM FPT gói cước Y tế cho khách hàng - giải pháp tiên phong kết hợp giữa viễn thông và y tế, mang đến trải nghiệm "kết nối + chăm sóc sức khỏe" trọn vẹn cho người dùng Việt.
1. TẢI ỨNG DỤNG KHÁM BỆNH TỪ XA - TRUEDOC
- Tải app TrueDoc bằng một trong các cách sau đây:
- Gõ tìm “TrueDoc” trên Appstore/CH Play
- Quét mã QR bên cạnh để tải app
- Truy cập đường link trong SMS gửi đến SĐT khách hàng khi đăng ký gói cước thành công
Lưu ý:
- Khi đăng ký gói cước Y Tế thành công, sẽ có SMS của TrueDoc gửi về SĐT khách hàng
- Nội dung SMS có chứa đường link tải app của TrueDoc KH sử dụng SĐT FPT đăng ký gói cước Y tế để tạo tài khoản trên True Doc
2. KẾT NỐI VỚI BÁC SĨ
Bước 1: Mở tin nhắn kích hoạt từ TrueDoc, bấm vào đường link tải/mở ứng dụng
Bước 2: Vào mục "Cá nhân" và bấm vào "Đăng nhập/Đăng ký"
Bước 3: Đăng nhập bằng SĐT đã dùng để đăng ký gói cước FPT
Bước 4: Tại màn hình trang chủ, nhấn vào banner dành riêng khách hàng FPT
Bước 5: Chọn bác sĩ và nhận tư vấn qua hình thức nhắn tin, gọi thoại hoặc gọi video.
3. XEM KẾT QUẢ TƯ VẤN
Cách 1
Bước 1: Tại màn hình trang chủ, bấm vào "Cá nhân"
Bước 2: Kết quả tư vấn của bạn sau khi được bác sĩ cập nhật sẽ hiện tại đây.
Cách 2
Khi bác sĩ cập nhật kết quả tư vấn, TrueDoc sẽ gửi thông báo đến bạn.
Bạn có thể bấm "Xem chi tiết" để xem kết quả tư vấn trên ứng dụng.
4. ĐẶT LỊCH XÉT NGHIỆM TẠI NHÀ
Bước 1: Khách hàng gọi lên tổng đài TrueDoc theo số 1900 2819 thông báo đã mua Gói thuê bao 12YTEVIP thành công và muốn đặt lịch xét nghiệm tại nhà.
Khách hàng cung cấp thông tin bao gồm:
- Họ tên người sử dụng dịch vụ
- Số điện thoại (là SĐT đăng ký gói cước thành công)
- Thời gian đặt lịch
- Địa điểm lấy mẫu xét nghiệm
Bước 2: Khách hàng nhận điện thoại xác nhận thông tin đặt lịch từ TrueDoc.
Trường hợp khách hàng không đủ điều kiện sử dụng (Ví dụ trường hợp Khách hàng đăng ký nhầm gói dịch vụ), TrueDoc thông báo lại kết quả tới Khách hàng.
Bước 3: Khách hàng được điều dưỡng tới lấy mẫu tại nhà theo lịch hẹn.
Bước 4: Khách hàng nhận kết quả và thông tin tư vấn xét nghiệm từ TrueDoc.
5. MUA THUỐC THEO ĐƠN
Bước 1: Tại màn hình trang chủ, bấm vào mục “Cá nhân"
Bước 2: Kết quả tư vấn của bạn sau khi được bác sĩ cập nhật sẽ hiển thị tại đây
Bước 3: Nhấn xem kết quả tư vấn, nếu có đơn thuốc sẽ hiển thị chi tiết danh sách thuốc => Chọn mục “Mua thuốc”
Bước 4: Đơn thuốc sẽ được chuyển thông tin đến Nhà thuốc Long Châu để thực hiện tư vấn thuốc cho KH
Mời bạn xem thêm thông tin về SIM Y Tế tại đây.
SIM FPT Y Tế mở ra một cách tiếp cận mới về y tế hiện đại - nơi công nghệ hỗ trợ người dân chăm sóc sức khỏe liên tục, toàn diện, dễ tiếp cận và tiết kiệm. Mọi thắc mắc về SIM Y Tế, mời bạn liên hệ tổng đài miễn phí 1800 6601 để được hỗ trợ nhanh nhất.
