Shopee của nước nào? Chiến lược giúp Shopee trở thành sàn thương mại điện tử hàng đầu hiện nay

Mua sắm online đang trở thành xu hướng thịnh hành trong thời gian gần đây, nhất là sau đại dịch Covid 19. So với các sàn thương mại điện tử khác, Shopee vẫn giữ vững vị thế dẫn đầu với nhiều ưu điểm nổi bật để thu hút người mua. Vậy, Shopee của nước nào? Chiến lược nào khiến Shopee trở thành “ông hoàng” như hiện nay? Cùng FPT Shop tìm hiểu chi tiết bên dưới đây. 

Shopee của nước nào?

Shopee là một tập đoàn công nghệ quốc tế có trụ sở tại Singapore, chuyên về lĩnh vực thương mại điện tử. Shopee chính thức ra mắt vào tháng 2 năm 2015 tại Singapore. Được hình thành như một thị trường xã hội tập trung vào thiết bị di động, Shopee cung cấp một nền tảng trực tuyến cho người dùng thực hiện quá trình duyệt, mua sắm và bán sản phẩm một cách thuận tiện.

Với ứng dụng và trang web mua sắm trực tuyến, Shopee đã tạo ra sự cạnh tranh với các đối thủ như Coupang, Lazada, Tokopedia và AliExpress. Để tạo sự khác biệt, Shopee áp dụng dịch vụ bảo mật đặc biệt trong quá trình mua sắm trực tuyến, được biết đến với tên gọi Shopee Đảm bảo. Dịch vụ này giúp bảo vệ thông tin đơn hàng và hóa đơn thanh toán từ người bán cho đến khi người mua nhận được sản phẩm của mình.

Vào ngày 3 tháng 9 năm 2019, Shopee đã chính thức mở cửa trụ sở mới tại Công viên Khoa học Singapore. Tòa nhà có 6 tầng rộng lớn, chiếm diện tích 244.000 feet vuông (khoảng 22.700m2). Tòa này lớn hơn gấp sáu lần so với trụ sở trước đó là Tòa nhà Ascent. Điều này đánh dấu sự mở rộng và phát triển của Shopee trong thị trường khu vực.

Shopee có mô hình kinh doanh như thế nào? 

Ban đầu, Shopee là thị trường C2C (Consumer To Consumer). Đây là nơi người tiêu dùng có thể trao đổi hàng hóa trực tiếp với nhau. Tuy nhiên, công ty đã chuyển đổi sang mô hình tích hợp giữa C2C (Consumer To Consumer) và B2C (Business To Consumer). Điều này tạo nên sự đa dạng và linh hoạt trong quá trình giao dịch.

Shopee hợp tác với hơn 70 nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trên nhiều thị trường. Điều này đảm bảo hỗ trợ quá trình giao nhận hàng nhanh chóng, hiệu quả tới cho người dùng. Tại Singapore, Shopee hợp tác với công ty khởi nghiệp hậu cần Ninja Van để quản lý quá trình nhận và giao hàng. Các đối tác giao hàng khác trong khu vực bao gồm Pos Malaysia và Pos Indonesia. Ngoài ra, Shopee cũng đã từng hợp tác với Delhivery và Ecom Express để thực hiện giao hàng ở Ấn Độ trước khi rời khỏi thị trường nội địa.

Trong giai đoạn ban đầu, Shopee cung cấp các ưu đãi như khoản trợ cấp và giao hàng miễn phí cho người dùng. Đến nay, chính sách này vẫn được duy trì, áp dụng với những điều kiện cụ thể, chẳng hạn như chỉ áp dụng cho đơn hàng từ một mức giá nào đó.

Thị phần của Shopee tại thị trường Singapore

Cho đến năm 2019, ứng dụng Shopee đã đạt mức 200 triệu lượt tải xuống, đồng thời số đơn đặt hàng cũng gia tăng đáng kể, tăng 92,7% lên con số 246,3 triệu trong quý 2 năm 2019. Tổng giá trị hàng hóa (GMV) cũng đã đạt tới con số 3,8 tỷ USD, đánh dấu một bước tiến đáng kể trong thị trường thương mại điện tử.

Năm 2021, Shopee không chỉ là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất ở Đông Nam Á với hơn 343 triệu người truy cập hàng tháng. Đồng thời, Shopee mở rộng sự hiện diện của mình, phục vụ cả người tiêu dùng và người bán hàng ở nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm Đông Á (Đài Loan), Mỹ Latinh và Châu Âu (Ba Lan). Với Shopee, mọi người có thể mua và bán hàng hóa của họ thông qua hình thức trực tuyến tiện lợi.

Đến năm 2022, Shopee đã chứng minh sức mạnh của mình trên thị trường thương mại điện tử, trở thành sàn giao dịch hàng đầu tại 7 quốc gia: Việt Nam, Philippines, Singapore, Thái Lan, Malaysia, Indonesia và Đài Loan.

Shopee tại Việt Nam - “Ông hoàng” sàn thương mại điện tử

Là một trong bốn “ông lớn” hàng đầu trong lĩnh vực Thương mại Điện tử (TMĐT), Shopee đã khẳng định vị thế mạnh mẽ của mình với lượng người dùng đông đảo tại thị trường Việt Nam. Không chỉ sở hữu những ưu điểm tương tự như các sàn thương mại điện tử khác là tính tiện lợi, tiết kiệm thời gian và hàng loạt ưu đãi “khủng”, Shopee còn tỏ ra nổi bật với những yếu tố đột phá, sáng tạo.

Cách hoạt động của Shopee tại Việt Nam

Shopee chính thức bước chân vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam vào ngày 8/8/2016. Là thành viên mới gia nhập “sân chơi” khiến nhiều người tò mò và đặt ra câu hỏi Shopee của nước nào. Nhiều người nghĩ Shopee có thể thuộc sở hữu của Trung Quốc hoặc Philippines. Thậm chí đến tận bây giờ, nhiều người vẫn chưa rõ Shopee của nước nào.

Tuy nhiên, điều này không làm ảnh hưởng đến tốc độ phát triển đáng kinh ngạc của Shopee tại Việt Nam. Đến tháng 09/2022, Shopee đã vươn lên trở thành sàn giao dịch thương mại điện tử hàng đầu với hơn 50 triệu lượt tải xuống.

Ở Việt Nam, Shopee thực hiện mô hình kết hợp giữa C2C và B2C, trở thành người trung gian kết nối người mua và người bán. Doanh thu của Shopee được tạo ra thông qua việc chiết khấu từ doanh thu của người bán. Ví dụ, nếu người bán có doanh thu là 100.000 đồng từ một đơn hàng, Shopee sẽ chiết khấu 2.000 đồng. Mức chiết khấu được áp dụng theo chính sách và quy định cụ thể của Shopee trong từng giai đoạn.

Chiến lược để Shopee trở thành sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam

Theo các nghiên cứu, 95% người dùng hiện nay sử dụng Internet thông qua thiết bị di động. Trung bình, mỗi cá nhân ở Việt Nam dành khoảng 3 giờ 18 phút hàng ngày để truy cập Internet qua điện thoại di động. Tận dụng điều này, Shopee đã chọn ứng dụng di động làm "đấu trường" chính để tận dụng thị hiếu người dùng.

Không chỉ làm chủ mô hình C2C, Shopee còn khéo léo đẩy mạnh B2C và xây dựng mạng lưới mua bán cá nhân với cá nhân một cách mạnh mẽ. Điều này tạo nên làn sóng mua sắm online tích cực. Đặc biệt, sau đại dịch Covid, việc mua sắm online đã trở thành thói quen không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng.

Shopee còn nổi tiếng với chiến lược truyền thông qua việc sử dụng hình ảnh người nổi tiếng. Điều này giúp mở rộng tầm ảnh hưởng của Shopee trên toàn quốc bằng cách hợp tác với người nổi tiếng, KOC, KOL,...

Bên cạnh đó, Shopee cũng được đánh giá cao nhờ chính sách chăm sóc khách hàng. Tổng đài Shopee luôn túc trực 24/7 để giải quyết những vấn đề khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

Cuối cùng, Shopee đánh vào tâm lý của người tiêu dùng bằng chiến lược vận chuyển miễn phí. Đây là một cách hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng. Tất cả những chiến lược này đã giúp Shopee phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, tạo ra môi trường thuận lợi cho hàng triệu người bán, người mua. 

Tạm kết

Trên đây là thông tin giải đáp thắc mắc: “Shopee của nước nào?” và bật mí chiến lược chính giúp cho ứng dụng này ngày càng phổ biến hiện nay. Trong lĩnh vực Thương mại Điện tử, Shopee không ngừng phấn đấu để đổi mới và sáng tạo, mang đến trải nghiệm mua sắm độc đáo, thú vị cho người tiêu dùng.

Xem thêm:

• Mua hàng 1K trên Shopee có bị lừa không? Cách săn deal hời trên Shopee mà không phải ai cũng biết
• Shopee Mall là gì? Tìm hiểu ngay những ưu điểm nổi bật chỉ Shopee Mall mới có

Để trải nghiệm mua sắm online trên Shopee và “săn” voucher một cách dễ dàng, một chiếc điện thoại nhanh nhạy, mượt mà sẽ là “người bạn” đồng hành lý tưởng dành cho bạn. FPT Shop tự hào là đơn vị cung cấp nhiều mẫu điện thoại hiện đại, thông minh, chính hãng với giá cạnh tranh trên thị trường.

Tham khảo các mẫu iPhone giá tốt tại đây:

• Điện thoại iPhone