Ngành Quản trị du lịch và lữ hành là gì? Tính chất công việc của ngành này như thế nào?

Dễ dàng thấy được xu hướng du lịch tại đất nước Việt Nam xinh đẹp của chúng ta đang ngày càng phát triển. Nhu cầu nguồn nhân lực của ngành du lịch cũng tăng lên. Việc học ngành Quản trị du lịch và lữ hành sẽ là một lựa chọn đáng cân nhắc vì dự kiến trong tương lai nó sẽ có rất nhiều tiềm năng. Vậy nhưng trước khi quyết định theo đuổi một lĩnh vực thì vẫn phải bổ sung đầy đủ kiến thức. Liệu rằng bạn có thực sự hợp với ngành này không? Cần những điều kiện gì để làm tốt vai trò trong lĩnh vực này? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về ngành Quản trị du lịch và lữ hành.

Khái niệm ngành Quản trị du lịch và lữ hành

Tên tiếng Anh của ngành Quản trị du lịch và lữ hành là Tourism and Hospitality Management. Đây là một ngành học bao gồm những vấn đề xoay quanh hoạt động điều hành và quản lý du lịch. Nhân viên của ngành này còn thực hiện các công việc liên quan đến thiết kế, quản lý, điều hành rất nhiều công việc của những phòng ban có liên quan, từ đó thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm du lịch.

Ngành Quản trị du lịch và lữ hành là một ngành cực kỳ tiềm năng ở thời điểm hiện tại. Khi học trong lĩnh vực này, bạn sẽ có cơ hội tiếp xúc với nhiều nền văn hóa khác nhau, được nghiên cứu về địa lý nhiều vùng miền, nhờ đó tầm nhìn của bạn sẽ được mở rộng.

Sinh viên ngành Quản trị du lịch và lữ hành được đánh giá là một trong những thế hệ trẻ giàu nhiệt huyết và năng động tại các trường.

Khi theo học ngành này, sinh viên còn được đào tạo các kiến thức liên quan đến mảng marketing du lịch, quản trị sự kiện, du lịch và tôn giáo, kinh tế du lịch, hướng dẫn sự kiện,...

Với chương trình đào tạo toàn diện, có sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, sinh viên sẽ có thể tự do phát triển cực kỳ tốt.

Những công việc của ngành Quản trị du lịch và lữ hành

“Học xong ngành Quản trị du lịch và lữ hành thì sẽ làm gì?” - đây là câu hỏi mà nhiều bạn thắc mắc. Tính đến hiện tại, nhu cầu tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành này vẫn cực kỳ cao. Đặc biệt hơn nữa là Việt Nam đang ngày càng phát triển mảng du lịch, lượng du khách nước ngoài đến Việt Nam đang ngày càng gia tăng, do đó cơ hội việc làm của ngành du lịch đang có dấu hiệu rộng mở hơn. 

Một số vị trí công việc dành cho sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị du lịch và lữ hành có thể kể đến như:

• Hướng dẫn viên du lịch: Đây là vị trí công việc thu hút rất nhiều bạn trẻ quan tâm. Khi trở thành một hướng dẫn viên du lịch, bạn sẽ được tham gia vào tour du lịch cùng khách hàng và có thêm nhiều trải nghiệm thú vị. Cơ hội để bạn kết bạn, giao lưu và học hỏi cũng sẽ tăng lên.
• Nhân viên thiết kế tour du lịch trong và ngoài nước: Ngoài các tour du lịch truyền thống thì giới trẻ hiện nay còn yêu thích nhiều tour du lịch mới lạ. Nhân viên thiết kế tour du lịch là người có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và từ đó đưa ra các gói sản phẩm phù hợp cho họ.
• Chuyên viên phát triển dịch vụ khách sạn/Chuyên viên kinh doanh: Ở vị trí này, nhân viên cần đưa ra các chiến lược kinh doanh cụ thể phù hợp với từng giai đoạn kinh tế khác nhau. Nhân viên này cũng chính là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng.
• Chuyên viên tại các Sở, Ban, Ngành về lĩnh vực du lịch: Công việc này đòi hỏi nhân viên thực hiện các công tác tìm hiểu và đánh giá nhu cầu cũng như sự đáp ứng của các cơ sở vật chất tại những địa điểm du lịch. Đồng thời, nhân viên cũng sẽ đề xuất những phương án thích hợp nhằm bảo tồn và cải thiện chất lượng các khu tham quan, du lịch.
• Giảng viên về quản trị du lịch: Nếu bạn có đam mê dạy học, truyền đạt kiến thức thì đây sẽ là công việc phù hợp với bạn. Bạn có thể trở thành giảng viên ngành này tại các trường Đại học và Cao đẳng, thực hiện giảng dạy cho các thế hệ sau.
• Làm việc tại khách sạn, nhà hàng: Có rất nhiều vị trí tại các khách sạn, nhà hàng dành cho cử nhân ngành Quản trị du lịch và lữ hành như quản lý, nhân viên lễ tân, nhân viên phục vụ,...

Yêu cầu của ngành Quản trị du lịch và lữ hành

Năng động, yêu thích môi trường làm việc thoải mái

Vì đây là công việc yêu cầu di chuyển thường xuyên nên bạn sẽ có nhiều cơ hội đặt chân đến các địa điểm mới lạ, nhiều trải nghiệm phong phú hơn. Nhưng tính chất của công việc này là cần phải giao lưu nhiều nên bạn cần phải hoạt ngôn, vui vẻ và tự tin khi bắt chuyện với người khác. Nếu bạn rụt rè, tự ti thì sẽ rất khó để phát triển và đi lâu dài trên con đường này. Bạn cũng phải là một người yêu thích một môi trường làm việc tự do và thoải mái. Nếu là một người thích những công việc văn phòng thì có lẽ bạn chưa thực sự phù hợp.

Có vốn kiến thức đa dạng, sâu rộng

Bạn là người thực hiện việc giới thiệu kiến thức đến khách hàng, đó là những kiến thức về lịch sử, địa lý, phong tục, tập quán và vẻ đẹp của từng vùng đất, do đó bạn cần có vốn kiến thức sâu rộng. Công việc của ngành Quản trị du lịch và lữ hành đòi hỏi bạn phải luôn trong tâm thế học hỏi, tiếp thu kiến thức, nắm bắt thông tin nhanh nhạy để hiểu rõ hơn về văn hóa các vùng miền. Bạn có thể học qua sách vở, báo đài, Internet,...

Thông thạo ngoại ngữ

Du khách nước ngoài đổ bộ vào Việt Nam để du lịch đang là xu hướng. Khi làm việc trong ngành này chắc chắn bạn sẽ có cơ hội giao tiếp với người ngoại quốc. Việc trang bị kỹ năng ngoại ngữ là điều tất yếu. Tiếng Anh là ngôn ngữ cơ bản mà bạn cần thông thạo. Nếu biết nhiều tiếng nước ngoài hơn thì bạn sẽ càng có lợi thế và có cơ hội tiến xa hơn nữa.

Nắm bắt tâm lý khách hàng

Vì phải tiếp xúc với khách hàng thường xuyên nên bạn cần có khả năng nắm bắt tốt tâm lý khách hàng. Chẳng hạn, bạn cần hiểu rõ họ có sở thích gì, có dị ứng với loại thực phẩm gì, có yêu cầu gì đặc biệt hay không,... Càng hiểu rõ những điều này thì bạn sẽ càng dễ làm hài lòng khách hàng.

Kỹ năng quản lý thời gian tốt

Các tour du lịch thường sẽ kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định. Các hướng dẫn viên du lịch cần học cách quản lý thời gian thật tốt, biết cách sắp xếp để tour du lịch diễn ra đúng với kế hoạch. Từ khâu đón tiếp khách hàng, chuẩn bị chỗ ở, chuẩn bị chỗ ăn uống cho đến việc giải quyết những vấn đề khác nảy sinh đều cần được nhân viên sắp xếp một cách hợp lý. Nếu làm không tốt thì cả tour sẽ bị ảnh hưởng xấu.

Nhu cầu và mức lương của ngành Quản trị du lịch và lữ hành

Theo con số thống kê từ Tổng cục Du lịch, nhu cầu tuyển dụng hàng năm của ngành Quản trị du lịch và lữ hành là khoảng 40.000 lao động. Cho đến năm 2020 thì nhóm ngành này có khoảng 3 triệu lao động. Nhu cầu tuyển dụng của ngành này luôn tăng cao và không có dấu hiệu hạ nhiệt. Dù tính đến hiện tại, Việt Nam có hơn 1,3 triệu lao động ngành Quản trị du lịch và lữ hành (chiếm 2,5% lao động cả nước) nhưng chỉ có 42% là lao động chính quy, còn lại là lao động từ ngành nghề khác chuyển qua. Vì thế nên tình trạng khan hiếm lao động của ngành này đã xảy ra.

Mức lương trung bình của cử nhân ngành Quản trị du lịch và lữ hành thường sẽ dao động từ 10 đến 30 triệu đồng/tháng. Bên cạnh đó, cũng tùy vào năng lực chuyên môn, kinh nghiệm, kỹ năng, quy mô của doanh nghiệp mà mức lương sẽ có sự thay đổi. Ngoài ra cũng có các khoản phụ cấp khác như tiền thưởng, tiền boa của khách du lịch,...

Tạm kết

Có thể thấy, ngành Quản trị du lịch và lữ hành là ngành học cực kỳ tiềm năng. Nếu bạn có các tố chất đã nêu thì hãy thử theo đuổi ngành này, biết đâu cơ hội của bạn sẽ rộng mở đấy! Hãy nghiên cứu thêm các thông tin liên quan và đưa ra lựa chọn phù hợp nhé!

FPT Shop là hệ thống bán lẻ laptop chính hãng, uy tín với đa dạng mẫu mã, phù hợp cho mọi nhu cầu từ laptop gaming, laptop sinh viên, laptop văn phòng, đến các mẫu laptop AI hiện đại nhất mang đến cho bạn nhiều sự lựa chọn. Đến ngay cửa hàng gần nhất hoặc mua online với giá bán cực ưu đãi nhé!

Xem thêm:

• Ngành công nghệ thực phẩm là gì? Cơ hội nghề nghiệp và mức lương của nhân viên ngành công nghệ thực phẩm
• Tìm hiểu từ A đến Z về ngành Quan hệ quốc tế - Một lĩnh vực có tiềm năng mạnh mẽ