Hướng dẫn bạn cách sửa lỗi iPhone X mất Face ID nhanh chóng, không phải ai cũng biết

Có một số cách đơn giản để bạn giải quyết tình trạng iPhone X mất Face ID, mà không cần đến sự trợ giúp của chuyên gia. Hãy cùng khám phá ngay nhé!

Nguyên nhân dẫn tới iPhone X mất Face ID

Điện thoại iPhone X bị lỗi phần mềm

Một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn tới việc iPhone X mất Face ID là do lỗi phần mềm. Mặc dù lỗi phần mềm trên iPhone thường xảy ra khá ít và chủ yếu xuất hiện ở những phiên bản mới, nhưng không thể phủ nhận rằng nó có thể gây ra nhiều phiền toái cho người dùng. Những vấn đề này có thể xảy ra do bản cập nhật phần mềm không thành công, xung đột giữa các ứng dụng hoặc thậm chí là cài đặt không tương thích.

Khi phần mềm gặp trục trặc, tính năng Face ID có thể không nhận diện được khuôn mặt, dẫn đến việc người dùng không thể mở khóa điện thoại hoặc thực hiện các giao dịch an toàn. Điều đáng mừng là nếu nguyên nhân gây ra sự cố xuất phát từ phần mềm, việc khắc phục khá đơn giản, không đòi hỏi phải can thiệp phức tạp.

Điện thoại iPhone X bị va đập, rơi vào nước

Các thiết bị di động như iPhone X thường được thiết kế với độ bền nhất định, nhưng chúng vẫn có thể gặp phải sự cố khi phải chịu lực mạnh từ va chạm hoặc khi tiếp xúc với nước. Khi iPhone X bị rơi hoặc va đập mạnh, cảm biến hồng ngoại và camera TrueDepth – những thành phần quan trọng cho tính năng Face ID – có thể bị hư hại hoặc lệch vị trí.

Ngoài ra, nếu điện thoại bị ngâm trong nước, việc tiếp xúc với độ ẩm cũng có thể làm giảm hiệu suất của những linh kiện điện tử bên trong, gây ra các lỗi trong hệ thống nhận diện khuôn mặt. Những tình huống này không chỉ ảnh hưởng đến Face ID, mà còn có thể dẫn đến nhiều vấn đề khác về hiệu suất của thiết bị.

Quá trình thay màn, ép kính bị lỗi

Khi bạn thay màn hình hoặc ép kính trên iPhone X và sau đó gặp phải tình trạng iPhone X mất Face ID, một trong những nguyên nhân có thể là từ quá trình sửa chữa không đạt tiêu chuẩn. Việc thay màn hình hoặc ép kính là một công việc đòi hỏi kỹ thuật cao, và nếu không được thực hiện đúng cách, nó có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của các linh kiện bên trong, đặc biệt là bộ phận camera trước.

Bộ phận camera trước trên iPhone không chỉ đơn thuần là một chiếc camera; nó bao gồm các cảm biến hồng ngoại cùng những linh kiện quan trọng khác liên quan đến tính năng Face ID. Khi màn hình hoặc kính bị thay thế không chính xác, nó có thể gây ra việc lắp đặt sai lệch, làm hỏng các kết nối hay thậm chí khiến bụi bẩn lọt vào các cảm biến.

Lỗi do nhà sản xuất

Mặc dù Apple nổi tiếng với quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, nhưng đôi khi vẫn có những sai sót xảy ra trong quá trình sản xuất hàng loạt. Những lỗi này thường liên quan đến hệ thống TrueDepth - công nghệ cốt lõi của Face ID, không được cài đặt hoặc hiệu chỉnh chính xác. Các bộ phận như camera hồng ngoại, máy chiếu chấm hay cảm biến có thể gặp vấn đề nếu không hoạt động đúng cách.

Điều đáng lưu ý là lỗi do sản xuất thường không xuất hiện ngay lập tức. Người dùng có thể sử dụng iPhone X bình thường trong một thời gian trước khi Face ID bắt đầu gặp trục trặc, hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn. Vì vậy, việc theo dõi hiệu suất của thiết bị trong thời gian bảo hành là rất quan trọng. Nếu bạn nhận thấy Face ID hoạt động không ổn định hoặc độ chính xác giảm dần theo thời gian, đó có thể là dấu hiệu tiềm ẩn của vấn đề trong quá trình sản xuất.

Hướng dẫn cách sửa lỗi iPhone X mất Face ID

Cập nhật iOS bản mới

Nếu bạn gặp phải tình trạng iPhone X mất Face ID do lỗi phần mềm, một trong những cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục là nâng cấp phiên bản iOS. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để thực hiện cách này:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone X của bạn.

Bước 2: Cuộn xuống và chọn Cài đặt chung. Tại đây, bạn sẽ thấy các tùy chọn liên quan đến cấu hình và bảo trì hệ thống.

Bước 3: Nhấn vào Cập nhật phần mềm. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra xem có phiên bản iOS mới nào không. Nếu có, bạn sẽ thấy thông báo về bản cập nhật.

Bước 4: Nếu có bản cập nhật mới, bấm vào Tải và cài đặt. Bạn có thể cần nhập mật khẩu của mình để xác nhận quá trình cài đặt. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ pin, hoặc được kết nối với nguồn điện để tránh bị gián đoạn trong quá trình cập nhật.

Bước 5: Khi iPhone khởi động lại, kiểm tra xem tính năng Face ID đã hoạt động trở lại chưa. Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử khởi động lại máy một lần nữa, hoặc xem xét các giải pháp khác.

Việc cập nhật iOS không chỉ giúp khắc phục lỗi mà còn cải thiện hiệu suất và bảo mật cho thiết bị của bạn, mang lại trải nghiệm sử dụng tốt hơn.

Khởi động lại tính năng Mở khóa iPhone

Một cách khác để khắc phục tình trạng iPhone X mất Face ID là khởi động lại tính năng Mở khóa iPhone. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để thực hiện điều này:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone X của bạn. Giao diện chính của Cài đặt sẽ hiện ra, cho phép bạn điều chỉnh nhiều tùy chọn khác nhau.

Bước 2: Tìm và nhấn vào mục Face ID & Mật mã. Tại đây, bạn sẽ thấy các tùy chọn liên quan đến Face ID cũng như cài đặt mật mã.

Bước 3: Trong mục Mở khóa iPhone, bạn sẽ thấy một thanh trượt. Trượt thanh trượt này từ phải sang trái để tắt tính năng Mở khóa bằng Face ID.

Bước 4: Sau khi đã tắt tính năng Mở khóa bằng Face ID, hãy đợi vài giây để đảm bảo rằng thay đổi đã được áp dụng.

Bước 5: Tiếp theo, quay lại mục Face ID & Mật mã và tìm tùy chọn để kích hoạt lại tính năng Mở khóa iPhone. Nhấn vào thanh trượt để bật lại tính năng này.

Bước 6: Khi đã kích hoạt lại, bạn có thể thử mở khóa iPhone của mình bằng cách sử dụng Face ID để kiểm tra xem tính năng này đã hoạt động trở lại chưa.

Việc khởi động lại tính năng Mở khóa iPhone có thể giúp làm mới hệ thống nhận diện khuôn mặt, giải quyết những trục trặc tạm thời. Nếu sau khi thực hiện các bước này mà Face ID vẫn không hoạt động, bạn có thể cần xem xét các phương pháp khắc phục khác hoặc liên hệ với trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

Cài đặt lại Face ID

Hoặc bạn cũng có thể thực hiện việc cài đặt lại Face ID để giải quyết vấn đề iPhone X mất Face ID:

Bước 1: Trên iPhone X của bạn, mở ứng dụng Cài đặt (Settings).

Bước 2: Cuộn xuống và chọn Face ID & Mật mã (Face ID & Passcode). Để tiếp tục, bạn sẽ cần nhập mật khẩu mở khóa iPhone của mình để xác nhận.

Bước 3: Sau khi nhập mật khẩu thành công, tìm tùy chọn Thiết lập Face ID (Set Up Face ID) và nhấp vào nó.

Bước 4: Trong màn hình thiết lập, nhấn vào Bắt đầu (Get Started) để khởi động quá trình thiết lập lại Face ID. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn di chuyển đầu và cổ để nhận diện khuôn mặt một cách chính xác.

Bước 5: Tiếp theo, bạn sẽ được hướng dẫn đặt mặt của mình vào khung hình trên màn hình. Di chuyển đầu của bạn theo hình tròn để hệ thống quét, nhận diện các góc độ khác nhau của khuôn mặt. Bạn sẽ cần thực hiện quá trình này hai lần để đảm bảo rằng Face ID nhận diện đầy đủ đặc điểm khuôn mặt của bạn.

Bước 6: Sau khi hoàn tất việc thiết lập lại Face ID, bạn có thể kích hoạt tính năng Mở khóa iPhone (iPhone Unlock) để cho phép mở khóa thiết bị bằng nhận diện khuôn mặt. Đảm bảo rằng tính năng này đã được bật để sử dụng.

Bước 7: Cuối cùng, hãy thử mở khóa iPhone của bạn bằng Face ID để kiểm tra xem tính năng đã hoạt động bình thường chưa.

Khởi động lại thiết bị

Khi sử dụng điện thoại trong thời gian dài, bộ nhớ đệm có thể tích tụ nhiều lỗi, dẫn đến xung đột khiến hệ thống camera TrueDepth không thể thực hiện nhiệm vụ nhận diện khuôn mặt, hoặc thậm chí nhận diện nhưng không chính xác.

Một giải pháp đơn giản là bạn hãy khởi động lại thiết bị, điều này có thể giúp làm mới hệ thống và khắc phục một số vấn đề tạm thời. Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy cân nhắc đến việc đưa điện thoại đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và xử lý lỗi một cách chuyên nghiệp.

Tạm kết

Bài viết trên của FPT Shop vừa chỉ ra những nguyên nhân và cách để khắc phục lỗi iPhone X mất Face ID, hy vọng rằng với những thông tin này, bạn sẽ nhanh chóng khắc phục được sự cố và tiếp tục trải nghiệm những tính năng tuyệt vời của iPhone X!

Đừng quên ghé qua website của FPT Shop để chọn lựa cho mình những sản phẩm công nghệ cao cấp đến từ Apple nhé. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy đa dạng các mặt hàng từ iPhone, iPad, Macbook cho đến các phụ kiện chính hãng với mức giá hấp dẫn. Tham khảo ngay top các sản phẩm Apple Watch bán chạy tại đây:

• Apple Watch

Xem thêm:

• Hướng dẫn chi tiết cách cài đặt vân tay iPhone chỉ cần vài bước đơn giản, thực hiện nhanh chóng
• Phải làm gì khi iPhone sạc không lên nguồn? Việc kích nguồn điện thoại có an toàn không?