Hướng dẫn cách cài nhạc chờ Zalo trên Samsung chỉ với vài bước đơn giản, dễ thực hiện

Với những người thường xuyên dùng thiết bị di động Samsung ngày nay, Zalo đã thực sự trở thành một ứng dụng đa năng không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày. Từ gọi điện và nhắn tin miễn phí cho đến việc kết nối với ZaloPay để quản lý chi tiêu và đầu tư, Zalo sẽ luôn ở bên để đáp ứng mọi nhu cầu liên quan của bạn.

Để càng tăng thêm tính cá nhân khi sử dụng Zalo trên điện thoại Samsung, nhiều người đã chọn cài đặt nhạc chờ Zalo, hay zMelody, cho những cuộc gọi của mình. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người dùng chưa biết đến, hoặc vẫn chưa nắm rõ hoàn toàn cách dùng tính năng này. Để hỗ trợ những người dùng như thế, FPT Shop sẽ hướng dẫn thật tận tình cách cài nhạc chờ Zalo trên Samsung trong bài viết này.

Nhạc chờ Zalo (zMelody) là gì?

zMelody là tên gọi chính thức cho dịch vụ nhạc chờ cho các cuộc gọi Zalo. Dịch vụ này sẽ giúp thể hiện được cá tính và gu âm nhạc của riêng bạn, hoặc nhắn gửi thông điệp đặc biệt đến những người gọi cho bạn, tránh để họ phải nghe mãi tiếng tút tút nhàm chán mặc định. Bạn cũng có thể tặng gói zMelody cho bạn bè để mọi người đều tận hưởng được sự thú vị của dịch vụ nhạc chờ này.

Khi đăng ký gói nhạc chờ zMelody, bạn sẽ có 3 lần cài và thay đổi nhạc chờ trong tháng. Bạn có thể sử dụng bất kỳ bài nhạc nào từ kho nhạc Việt thịnh hành của zMelody để cài nhạc chờ.

Tại thời điểm viết bài, zMelody đang cung cấp các gói nhạc chờ với giá ưu đãi chỉ từ 10.000đ/1 tháng, 49.000đ/6 tháng, và 89.000đ/12 tháng. Các mức phí này đã bao gồm thuế và phí, cũng như là tác quyền cho nghệ sĩ. Hiện tại, zMelody hỗ trợ thanh toán qua CH Play.

Cách cài nhạc chờ Zalo trên Samsung

Sau đây là hướng dẫn đơn giản về cách cài nhạc chờ Zalo trên Samsung mà ai cũng có thể thực hiện, gồm hai quá trình:

Quá trình 1: Đăng ký gói nhạc chờ zMelody

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo và chọn mục Cá nhân, sau đó bấm vào biểu tượng Cài đặt ở phía trên bên trái. 
• Bước 2: Bấm Cuộc gọi > Nhạc chờ.
• Bước 3: Chọn bài hát bạn yêu thích và bấm Cài > Đăng ký ngay hoặc bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm > Nhận giá ưu đãi > Đăng ký ngay để được dẫn đến trang thanh toán.

Quá trình 2: Chọn và áp dụng nhạc chờ

• Bước 1: Ở giao diện zMelody, chọn bài hát mà bạn muốn cài.
• Bước 2: Bấm Cài > Cài nhạc chờ. Hành động này sẽ tốn của bạn 1 lượt cài.

Những thông tin hữu ích về nhạc chờ Zalo

1. Điều kiện sử dụng zMelody

• Ứng dụng Zalo của người dùng cần được cập nhật phiên bản mới nhất.
• Người dùng đang sinh sống ở Việt Nam.
• Người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Tài khoản Zalo của người dùng được đăng ký bằng số điện thoại trong nước.

2. Cách hủy đăng ký zMelody cho người dùng Samsung

Cách 1:

• Bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm trên CH Play.
• Nhấn vào Thanh toán và gói thuê bao > Gói đăng ký > Zalo và thực hiện hủy đăng ký các gói bạn muốn hủy. 

Cách 2:

• Trong giao diện zMelody, bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm
• Bấm vào Nhạc chờ zMelody để xem thông tin hoặc hủy đăng ký.

3. Những lưu ý quan trọng

• Gói nhạc chờ sẽ được tự động gia hạn mỗi chu kỳ, tùy thuộc vào gói đăng ký 1, 6 hoặc 12 tháng.
• Nhạc chờ zMelody chỉ hỗ trợ cuộc gọi thoại và cuộc gọi video cá nhân, không hỗ trợ cuộc gọi nhóm.
• Khi lượt cài hết, bạn phải chờ đến khi gia hạn dịch vụ vào tháng sau để có thêm 3 lượt cài mới. Lượt cài không sử dụng hết trong tháng sẽ không được cộng dồn sang tháng sau.
• Bạn phải sử dụng đúng tài khoản Store đã đăng ký nhạc chờ trước đó có thể để hủy nhạc chờ.
• Nếu bạn bật VPN, nhạc chờ sẽ không được phát khi có người khác gọi đến.

Những vấn đề thường gặp với nhạc chờ Zalo

1. Người khác gọi đến nhưng không có nhạc chờ

Đây có thể là do:

• Người gọi hoặc bạn chưa cập nhật Zalo bản mới nhất.
• Bạn không kết nối mạng khi có cuộc gọi.
• Bạn nhận được cuộc gọi nhóm.
• Người gọi đang ở nước ngoài.
• Số điện thoại gọi đến là số điện thoại nước ngoài.

2. Không truy cập được zMelody

Đây có thể là do:

• Ứng dụng Zalo của bạn quá cũ. Để khắc phục, hãy cập nhật phiên bản Zalo mới nhất và truy cập lại. 
• Bạn đang không ở Việt Nam. Nếu bạn đang ở khu vực biên giới hoặc thường xuyên di chuyển giữa các nước, hãy thử truy cập lại.
• Bạn đang bật VPN. Để khắc phục, hãy tắt kết nối và truy cập lại.
• Bạn chưa đủ 18 tuổi, hoặc tài khoản Zalo của bạn được đăng ký bằng số điện thoại nước ngoài. Đây là những trường hợp không thỏa mãn Điều kiện sử dụng zMelody đã đề cập ở trên.

3. Không cài được nhạc chờ

Bạn cần phải đăng ký zMelody để có thể cài được nhạc chờ. Tuy nhiên, nếu đã thực hiện đủ theo hướng dẫn cách cài nhạc chờ Zalo trên Samsung mà vẫn không vào được, rất có thể là bạn đã dùng hết lượt cài nhạc. 

Để kiểm tra số lượt còn lại và lịch sử cài nhạc, bạn hãy bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm trong zMelody.

4. Chưa thể hoàn tất quá trình đăng ký (-834)

Đây là một lỗi thường xảy ra với người dùng hệ điều hành Android, và sau đây là một vài cách xử lý:

Cách 1: Kiểm tra quốc gia liên kết với tài khoản Google dùng để thanh toán:

• Bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm trên CH Play.
• Vào Cài đặt > Chung > Tùy chọn ưu tiên về tài khoản và thiết bị > Quốc gia và hồ sơ.
• Chọn Việt Nam.
• Lưu ý: bạn phải đang sinh sống ở Việt Nam và chưa đổi tài khoản sang quốc gia khác trong vòng 1 năm.

Cách 2: Kiểm tra tài khoản CH Play của bạn đã có phương thức thanh toán chưa.

Cách 3: Sử dụng mạng di động (3G/4G) để đăng ký.

Cách 4: Xóa bộ nhớ đệm:

• Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng CH Play, sau đó đăng xuất.
• Đăng nhập lại tài khoản CH Play và chờ ứng dụng cập nhật.
• Mở lại Zalo và thực hiện lại tiến trình đăng ký.

5. Lỗi độc nhất tài khoản thanh toán (-833) (123)

Mỗi tài khoản CH Play chỉ có thể đăng ký zMelody cho một tài khoản Zalo.

Bạn chỉ có thể đăng ký cho tài khoản khác nếu:

• Gói zMelody trên tài khoản hiện tại đã hết hạn.
• Dùng tài khoản CH Play khác để đăng ký.

6. Lỗi cổng thanh toán (-12113)

Mỗi tài khoản Zalo chỉ đăng ký và thanh toán zMelody trên 1 cổng duy nhất. Để thực hiện mua gói trên cổng thanh toán khác, bạn cần hủy gói trên cổng cũ trước.

Để kiểm tra phương thức thanh toán đang sử dụng, truy cập hồ sơ bằng cách bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm trong zMelody, sau đó bấm vào banner Nhạc chờ zMelody để xem chi tiết thông tin gói.

7. Cài đặt Store ở vùng không được hỗ trợ (-1001)

Nhạc chờ zMelody chỉ có thể đăng ký và thanh toán của Store của Việt Nam. Nếu cài đặt của bạn ở vùng khác, có thể thực hiện các bước sau để đổi vùng của Store về Việt Nam (lưu ý rằng có thể mất đến 48 giờ để quá trình cập nhật hồ sơ hoàn tất hoặc lâu hơn):

• Bấm vào ảnh đại diện ở cạnh thanh tìm kiếm trên CH Play.
• Nhấn vào Cài đặt > Chung > Tùy chọn ưu tiên về tài khoản và thiết bị > Quốc gia và hồ sơ.
• Chọn Việt Nam.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm phương thức thanh toán cho quốc gia đó.

8. Tài khoản ngân hàng bị trừ tiền nhiều hơn giá đăng ký

Dịch vụ nhạc chờ zMelody có mức giá thanh toán là mức giá hiển thị (đã bao gồm tác quyền cho nghệ sỹ) và không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khác. 

Nếu bạn bị trừ tiền nhiều hơn, rất có thể đó là phí giao dịch của ngân hàng liên kết nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế. Hãy liên hệ với ngân hàng của bạn để được hỗ trợ về vấn đề này.

9. Không có bài nhạc tôi muốn trong kho nhạc chờ

Kho nhạc chờ zMelody liên tục được cập nhật, bổ sung những bài nhạc Việt thịnh hành nhất. Bài hát bạn muốn có thể sẽ được cập nhật trong thời gian tới.

Tạm kết

Trên đây là hướng dẫn cách cài nhạc chờ Zalo trên Samsung, cũng như những vấn đề thường gặp khi sử dụng dịch vụ này. Mong rằng bạn sẽ sử dụng thành công và có cho mình một bài nhạc chờ thật ưng ý.

Xem thêm:

• Chi tiết cách tặng nhạc chờ cho bạn bè trên Zalo vô cùng thú vị mà người dùng không nên bỏ qua
• Hướng dẫn cách cài nhạc chờ theo ý muốn cực đơn giản cho các nhà mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone

zMelody chỉ là một trong vô vàn các trợ thủ có thể nâng tầm trải nghiệm sử dụng điện thoại Samsung của bạn. Nếu bạn muốn tìm mua thêm nhiều sản phẩm phụ kiện ấn tượng khác cho hệ máy Samsung, hãy đến với FPT Shop ngay nhé.

• Phụ kiện Samsung