Google My Business là gì? Hướng dẫn cách xác minh 100% và ứng dụng để SEO Local

Trong thời gian gần đây, vô hình trung Google My Business đã trở thành một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động trực tuyến của họ. Nhờ vậy bạn có thể dễ dàng quản lý và tiếp cận khách hàng. Để hiểu rõ hơn về Google My Business, dưới đây là các thông tin mà bạn có thể tham khảo.

Google My Business là gì?

Google My Business hay còn được biết đến với tên gọi Google Business, là một công cụ miễn phí được cung cấp bởi Google để giúp doanh nghiệp quản lý hiện diện trực tuyến trên Google Map và Google Search.

Với công cụ này, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn cùng các sản phẩm, dịch vụ giúp tạo ra cơ hội quảng bá doanh nghiệp của mình rộng rãi hơn.

Cách đăng ký sử dụng Google Business

Làm thế nào để đăng ký sử dụng Google My Business? Dưới đây, FPT Shop sẽ hướng dẫn bạn từng bước để đăng ký thành công công cụ này.

Bước 1: Điền thông tin doanh nghiệp của bạn

Đầu tiên, hãy truy cập vào trang web của Google My Business và nhập đầy đủ thông tin về doanh nghiệp của bạn. Sau đó, tiếp tục bằng việc nhấn vào nút "Tiếp theo" để đồng ý với các điều khoản và chính sách bảo mật.

Bước 2: Thêm vị trí chính xác của doanh nghiệp

Địa chỉ doanh nghiệp sẽ xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm trên Google Search và Google Maps. 

Sau khi nhập địa chỉ chính xác của doanh nghiệp, bạn tiếp tục bằng cách nhấn vào "Tiếp theo". Sau đó, bạn cần xác định vị trí của doanh nghiệp khi nó hiển thị trên Google Maps. Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều địa điểm phụ, bạn chọn "Có", ngược lại chọn "Không".

Bước 3: Chọn danh mục phù hợp

Chú ý rằng, bạn nên chỉ chọn một danh mục chính để mô tả toàn bộ doanh nghiệp. Sau đó, sử dụng các danh mục bổ sung để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các dịch vụ bạn cung cấp.

Bước 4: Bổ sung những chi tiết liên lạc

Bạn có thể chọn cung cấp thông tin liên lạc bằng cách đưa ra URL của trang web hoặc số điện thoại hotline hoặc cả hai thông tin này.

Bước 5: Hoàn thành đăng ký thông tin

Hoàn thành quy trình đăng ký trên Google Business bằng cách nhấn vào nút "Finish".

Bước 6: Xác minh địa điểm trên Google My Business

Sau khi hoàn thành bước đăng ký trên Google My Business, việc tiếp theo là xác minh trên Google Maps nếu cần. Có ba phương thức chính để xác minh Google My Business:

• Qua điện thoại: Bạn có thể chọn phương thức này và Google sẽ gửi mã xác minh qua điện thoại hoặc nhắn tin.
• Qua Email: Phương thức này cho phép bạn nhận mã xác minh qua email đăng ký của bạn.
• Qua đường bưu chính: Điền địa chỉ chính xác của doanh nghiệp để Google có thể gửi mã xác minh cho bạn trong vòng 14 ngày.

​Lưu ý quan trọng:

Có thể xảy ra trường hợp thất thoát thư vì sự cách biệt về địa lý cũng như các quy định về thư tín, dẫn đến việc bạn không nhận được thư xác minh từ Google.

Quá trình xác minh qua điện thoại và email từ Google phụ thuộc vào một số yếu tố như cấp bậc Local Guide của người tạo địa điểm cũng như các thông tin quan trọng như số điện thoại cố định và địa chỉ kinh doanh đáng tin cậy. Mặc dù không được nêu rõ và xác thực nhưng tôi tin rằng quy mô và chỉ số SEO của trang web cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh địa điểm.

Vậy bạn nên làm gì?

Bước 7: Xác minh lại địa điểm Google My Business qua Email (nếu bước 6 không thành công)

Trong quá trình chờ đợi, bạn có thể thực hiện những bước sau:

• Kiểm tra trang web của doanh nghiệp với tư cách là một khách hàng tiềm năng đã tìm thấy trang web thông qua Google Tìm kiếm hoặc Maps. Dành thời gian để cải thiện và cập nhật mọi thông tin không chính xác trên trang web của bạn.
• Chụp ảnh về doanh nghiệp, các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Những hình ảnh này không chỉ làm cho hồ sơ của bạn trên Google Doanh nghiệp của tôi trở nên hấp dẫn hơn mà còn tạo ra nội dung bổ sung cho doanh nghiệp của bạn trên mạng.

Sau 14 ngày chờ đợi mà vẫn chưa nhận được mail xác minh, FPT Shop khuyên bạn nên yêu cầu hỗ trợ xác minh qua Email của Google. Điều này có thể giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Viết một Email yêu cầu hỗ trợ và nêu rõ vấn đề bạn đang gặp phải. Bạn nên sử dụng tiếng Anh để tăng khả năng nhận được phản hồi nhanh chóng từ Google.
2. Cung cấp một địa chỉ Email tên miền riêng của Website bạn sở hữu, ví dụ: [email protected] giúp xác minh rằng bạn là chủ sở hữu của doanh nghiệp.
3. Đính kèm 3 tấm hình về địa điểm của bạn bao gồm:

• Một tấm hình chụp bảng hiệu hiển thị tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại trùng khớp với thông tin bạn đã đăng ký.
• Một tấm hình chụp ngoại thất, chụp từ phía đối diện đường và có bảng hiệu của doanh nghiệp.
• Một tấm hình chụp nội thất, chụp từ bên trong doanh nghiệp của bạn.

4. Số điện thoại chính chủ để Google liên hệ.

Cách quản lý và sử dụng Google Business

Để trở thành một người dùng thành thạo và có khả năng quản lý Google My Business một cách dễ dàng, hiệu quả, bạn cần hiểu và nắm vững một số thông tin cơ bản như:

Những mục có trên trang tổng quan của Google My Business là gì?

• Trong phần Manage Location, bạn có thể quản lý các địa điểm mà bạn điều hành. Đặc biệt, nếu bạn quản lý nhiều địa điểm khác nhau, tất cả có thể được quản lý từ cùng một tài khoản.
• Setting là nơi bạn có thể tùy chỉnh cài đặt hiển thị như đánh giá, ngôn ngữ, hình ảnh và một số cài đặt khác.
• Linked Accounts cho phép bạn liên kết các tài khoản khác nhau với nhau, ví dụ như các tài khoản quảng cáo.
• Trong phần Support, bạn có thể gửi những câu hỏi về cách sử dụng hoặc quản lý Google My Business. Tại đây, bạn có thể tìm câu trả lời hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ của Google.

Những mục quản lý Bài Viết (Post) trên Google Business

Trong phần Post, bạn có thể tạo bài viết mới hoặc quản lý các bài viết hiện tại của mình. Dưới đây là một số lựa chọn hình thức đăng bài phổ biến:

• What’s New: Bạn có thể chia sẻ các thông tin mới nhất về doanh nghiệp của bạn.
• Events: Đăng thông tin về các sự kiện sắp diễn ra, bao gồm thời gian và thông tin chi tiết.
• Offer: Cung cấp mã giảm giá để khuyến mãi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Products: Tập trung vào giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
• Covid-19 Announcement: Thông báo về các thay đổi hoặc biện pháp đối phó với tình hình Covid-19.

Thông tin (Info)

Những thông tin quan trọng mà bạn nên cung cấp trên Google My Business là gì? Từ kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên điền đầy đủ các thông tin như: thời gian hoạt động, tên cửa hàng, ngành nghề, số điện thoại và địa chỉ. Mục tiêu của việc này là cải thiện trải nghiệm của khách hàng và khuyến khích họ mua sắm.

Thông tin chi tiết (Insight)

Tại đây, bạn sẽ có sẵn các số liệu để giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng của mình. Những dữ liệu này cung cấp thông tin về sản phẩm mà khách hàng đang tìm kiếm, nơi họ đang tìm kiếm doanh nghiệp của bạn, cách họ tìm đến và hành động của họ khi xem thông tin trên bản đồ. Dựa trên những thông tin này, bạn có thể phát triển chiến lược quản lý và phát triển doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả hơn.

Review

Việc phản hồi nhanh chóng vào các câu hỏi từ khách hàng là rất quan trọng để đảm bảo họ cảm thấy hài lòng. Đánh giá tích cực từ phía khách hàng không chỉ giúp bạn cải thiện danh tiếng mà còn có thể tăng hạng của doanh nghiệp trên Google Maps. Tuy nhiên, khi gặp phải đánh giá tiêu cực hoặc thông tin không chính xác, bạn nên báo cáo với đội ngũ Google để xem xét lại.

Photos

Đăng video và hình ảnh định kỳ về sản phẩm của bạn giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tỷ lệ mua sắm. Đây là một cách hiệu quả để làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên độc đáo và hấp dẫn hơn.

Website

Google cung cấp tính năng cho phép bạn tạo, thiết kế và xuất bản trang web một cách dễ dàng. Khi bạn đã cung cấp đủ thông tin cần thiết, các thông tin này sẽ được cập nhật tự động. Bạn cũng có thể tự tải lên nội dung mới trên trang web của mình. Ngoài ra, bạn có thể chọn từ các mẫu giao diện sẵn có để tạo sự thu hút cho khách hàng.

User

Trong Google My Business, bạn có thể quản lý các vai trò khác nhau cho các tài khoản mà bạn kiểm soát. Các vai trò này bao gồm chủ sở hữu, quản lý và quản lý truyền thông.

Create an Ad: Quảng cáo Google Business

Các tính năng tạo quảng cáo trên Google My Business có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên, muốn sử dụng các tính năng này đòi hỏi bạn cần có kiến thức đầy đủ về Google AdWords.

Add New Location

Bạn có thể thêm một địa điểm kinh doanh mới hoặc chi nhánh mới vào tài khoản của mình để quản lý nhiều địa điểm doanh nghiệp khác nhau.

Một số lợi ích của Google My Business đối với SEO

Dường như bạn vẫn chưa rõ ràng về những lợi ích mà Google My Business mang lại cho SEO phải không? Hãy để FPT Shop giới thiệu một số ưu điểm cơ bản của nó như sau:

Quản lý thông tin doanh nghiệp

Đây là một công cụ giúp khách hàng của bạn dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết về doanh nghiệp của bạn trên Google, bao gồm tên, địa chỉ, hình ảnh và số điện thoại. Nó cũng cung cấp cho bạn khả năng quản lý và kiểm soát thông tin của mình một cách dễ dàng hơn. Hơn nữa, việc sử dụng Google My Business giúp bạn tránh được tình trạng đối thủ mạo danh thông tin doanh nghiệp của bạn.

Xây dựng sự tin cậy cho khách hàng

Khi cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác cho Google My Business, doanh nghiệp của bạn có vị trí cố định trên bản đồ. Khách hàng thường tin tưởng và ưu tiên lựa chọn các doanh nghiệp đã được ghim trên bản đồ hơn là những nơi khác. Khi khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp trên Google, họ sẽ dễ dàng thấy được những thông tin cơ bản về doanh nghiệp của bạn.

Bên cạnh đó, việc nhận được những đánh giá tích cực từ khách hàng cũng giúp cải thiện sự uy tín của doanh nghiệp. Nhờ đó làm tăng niềm tin của khách hàng, giúp doanh nghiệp của bạn đạt được vị trí cao hơn trên Google Maps.

Tiếp cận khách hàng nhanh hơn, dễ dàng hơn

Để tiếp cận khách hàng nhanh chóng hơn trên Google My Business, bạn cần cung cấp thông tin đầy đủ cùng với hình ảnh và video hấp dẫn trên trang doanh nghiệp của mình. Khi khách hàng tìm kiếm, những thông tin này sẽ xuất hiện đầu tiên, giúp họ dễ dàng liên hệ với bạn mà không cần phải truy cập vào website của bạn. Đầu tư vào thông tin và hình ảnh trên Google My Business là yếu tố quan trọng thu hút được khách hàng tiềm năng.

Tương tác với khách hàng

Google Business giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin của bạn và cho phép bạn tương tác với họ. Bằng cách trả lời mọi đánh giá và nhận xét mà họ gửi trên Google, bạn có thể tạo ra một môi trường tương tác tích cực với khách hàng.

Các doanh nghiệp thường xuyên đăng ảnh sản phẩm và phản hồi vào nhận xét sẽ thu hút được nhiều lượt click vào địa chỉ của họ hơn. Cụ thể là trên Google Maps, tỉ lệ này tăng lên đến 42% và số lượng click vào trang web cũng tăng khoảng 35%.

Khoanh vùng khách hàng hiệu quả

Trong phần quản lý của Google My Business, bạn có thể kiểm tra số lượng cuộc gọi đến doanh nghiệp cũng như lượng khách ghé thăm địa chỉ của bạn. Thông tin này sẽ giúp bạn xác định rõ đối tượng khách hàng tiềm năng của mình, từ đó phát triển các chiến dịch quảng cáo và kinh doanh hiệu quả nhất.

Lời kết

Trong bài viết trên, FPT Shop đã chia sẻ với bạn tất cả những thông tin cần biết về Google My Business và cách sử dụng nó. Hãy dành thời gian để tìm hiểu kỹ công cụ này, vì nó sẽ giúp bạn quản lý và phát triển doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận dưới đây cho FPT Shop biết nhé. Chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và tìm ra hướng giải quyết phù hợp nhất.

Xem thêm:

• Google Authenticator là phần mềm gì? Tổng hợp những lợi ích từ ứng dụng này
• CivitAI là gì? Tìm hiểu sâu về Model CheckPoint và LoRA trong Stable Diffusion

Với một chiếc laptop thông minh, bạn có thể truy cập và quản lý thông tin từ Google My Business, xây dựng và tương tác với khách hàng cũng như thực hiện các công việc văn phòng một cách linh hoạt và hiệu quả. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc laptop phù hợp cho công việc cá nhân của mình, hãy đến FPT Shop để được tư vấn nhé!

• Laptop