Earned Media là gì? Đánh giá ưu nhược điểm và các loại hình Earned Media phổ biến

Thuật ngữ Earned Media đã trở thành khía cạnh không thể thiếu trong lĩnh vực Digital Marketing. Thông qua Earned Media, doanh nghiệp mới có thể truyền đạt thông điệp đến khách hàng một cách nhanh chóng. Vậy Earned Media là gì, vì sao doanh nghiệp nên áp dụng nó? Mời bạn theo dõi bài viết sau để hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Earned Media là gì? 

Earned Media là một phương pháp quảng bá sản phẩm, dịch vụ hay hình ảnh thương hiệu mà không cần thanh toán bất kỳ khoản phí nào. Các cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp sử dụng mô hình tiếp thị này không thể can thiệp trực tiếp vào quá trình, nhưng sẽ được hưởng lợi khi khách hàng nhận ra nội dung hấp dẫn, họ không ngừng chia sẻ và đánh giá nó. Từ đó tạo nên làn sóng quan tâm và trò chuyện về thương hiệu.

Ví dụ, doanh nghiệp bạn đăng tải các bài đánh giá, bình luận, phỏng vấn, video, hình ảnh hay nội dung chia sẻ trên mạng xã hội, website, blog lớn. Các nội dung này thường nhận được đón nhận và tin tưởng từ người dùng hơn là các nội dung được đưa ra trực tiếp từ doanh nghiệp.

Ưu, nhược điểm của Earned Media là gì?

Ưu điểm

• Chi phí thấp: Với Earned Media, phần lớn các doanh nghiệp sẽ không mất chi phí quảng cáo để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu.
• Tăng uy tín cho doanh nghiệp: Khi sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp nhận được các đánh giá tích cực, độ uy tín của thương hiệu sẽ dần tăng lên trong mắt khách hàng.
• Thông tin được lan rộng: Các bài đăng được chia sẻ một cách rộng rãi thông qua các kênh truyền thông xã hội, website hay blog, giúp doanh nghiệp tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng.

Nhược điểm

Bên cạnh các lợi ích đáng nói, thì hình thức quảng cáo Earned Media cũng đi kèm một số nhược điểm như:

• Khó kiểm soát thông tin: Nếu áp dụng hình thức này, doanh nghiệp không thể kiểm soát được thông tin người dùng chia sẻ. Trong quá trình này, thông tin có thể bị sai lệch, không chính xác và làm ảnh hưởng đến độ uy tín của doanh nghiệp.
• Không dự đoán được: Ngoài nội dung thông tin, doanh nghiệp cũng khó kiểm soát được đối tượng chia sẻ, truyền tải nội dung.
• Tốn nhiều thời gian, công sức: Để tạo ra các bài viết, đánh giá tích cực từ phía người dùng, doanh nghiệp phải bỏ ra rất nhiều nỗ lực trong việc phát triển sản phẩm, xây dựng dịch vụ khách hàng tốt.

Các loại hình Earned Media phổ biến là gì?

Dưới đây là các loại hình Earned Media phổ biến thường được sử dụng:

Bài viết của các blogger nổi tiếng 

Lúc này doanh nghiệp sẽ cung cấp các sản phẩm miễn phí hoặc trả tiền cho các blogger nổi tiếng, đổi lại họ phải viết bài nhận xét tích cực về thương hiệu. Đây có thể coi là một hình thức truyền thông chi phí thấp. Việc blogger viết bài hoặc tạo video đánh giá sản phẩm vừa làm tăng độ tin cậy mạnh mẽ từ phía người dùng, vừa thúc đẩy quá trình ra quyết định mua hàng diễn ra nhanh hơn.

Báo chí đề cập đến thương hiệu 

Một loại Earned Media thông dụng khác chính là đăng bài trên trang tin tức, tạp chí, báo hay TV để nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu. 

Chia sẻ từ influencer

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, có thể thuê một người nổi tiếng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến cộng đồng để tham gia chiến dịch quảng cáo sản phẩm. Sự tương tác từ cộng đồng bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ hay tin nhắn đều được coi là hình thức trả phí trong chiến dịch này. 

Trong đó, hành động chia sẻ và retweet chính là hai cách lý tưởng để nội dung và thương hiệu của bạn nhanh chóng lan tỏa đến nhiều người dùng. Và họ sẵn sàng quảng bá nó cho bạn bè, người thân.

Đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm 

Xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm cũng nằm trong loại hình Earned Media phổ biến. Theo đó, nội dung bài viết cần đạt được thứ hạng cao một cách tự nhiên, nghĩa là vị trí nổi bật không thể mua bằng tiền.

Xem thêm: Google Shopping Ads là gì? Cách chạy Google Shopping Ads hiệu quả

Phân biệt mô hình Earned Media, Paid Media và Owned Media

Earned Media, Paid Media và Owned Media đều là mô hình kết hợp của 3 kênh truyền thông lan truyền, trả phí và sở hữu. Khi kết hợp 3 hình thức quảng cáo này, quá trình phân phối nội dung trở nên đơn giản và tối ưu hơn.

Trong bối cảnh ngày nay, khi các phương tiện truyền thông trở nên bão hòa và xuất hiện ngày càng nhiều, mô hình POEM (Paid, Owned, Earned Media) cung cấp một cách tiếp cận thị trường mới. Thay vì dựa hoàn toàn vào một hình thức cụ thể, doanh nghiệp sẽ tận dụng sức mạnh của mỗi loại để tìm kiếm và sáng tạo các điểm tiếp xúc khách hàng độc đáo, nhằm đạt hiệu suất truyền thông tối ưu.

Khi đã biết được Earned Media là gì, chúng ta cần tìm hiểu thêm về Paid Media và Owned Media:

Paid Media

Paid Media, là hình thức truyền thông trả phí. Lúc này doanh nghiệp sẽ sử dụng các kênh hoặc công cụ truyền thông có tính phí để truyền đạt thông điệp, quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng. 

Các hoạt động trong lĩnh vực Paid Media gồm có quảng cáo hiển thị, quảng cáo truyền hình, quảng cáo tài trợ và quảng cáo trực tuyến. Trong đó quảng cáo trực tuyến qua trang web và mạng xã hội được đánh giá cao nhất về tính hiệu quả.

Ưu điểm nổi bật của Paid Media là khả năng kiểm soát và tốc độ. Bằng cách sử dụng các vị trí quảng cáo được mua, doanh nghiệp có thể tiếp cận nhanh và chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu. Như vậy doanh nghiệp sẽ thể hiện thông điệp thương hiệu một cách hiệu quả, linh hoạt, không tốn nhiều thời gian.

Tuy nhiên, Paid Media cũng đi kèm với một số nhược điểm, đó là không đảm bảo về độ uy tín cho thương hiệu trên các kênh truyền thông. Hơn nữa, việc sử dụng Paid Media cũng yêu cầu một khoản tài chính đáng kể. Các nền tảng quảng cáo càng cạnh tranh thì chi phí càng tăng chóng mặt.

Owned media

Owned Media, gồm rất nhiều công cụ, kênh truyền thông mà thương hiệu sở hữu, chẳng hạn như website, blog, app, mạng xã hội… Hình thức này sẽ giúp nuôi dưỡng và xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng. Theo thời gian có thể biến họ thành khách hàng trung thành của thương hiệu.

Các nội dung hiển thị trên website hay mạng xã hội đều có thể điều chỉnh và kiểm soát linh hoạt, hơn nữa cũng không mất bất kỳ chi phí nào. Thế nhưng, điểm bất lợi đối với hình thức này nằm ở việc khách hàng sẽ không thể tìm thấy hoặc không biết được sự tồn tại của doanh nghiệp nếu không được truyền thông mạnh mẽ. 

Tóm lại, để vận dụng Owned Media thành công, doanh nghiệp cần kết hợp với các phương tiện khác như Paid Media hay Earned Media, để tăng nhận thức của khách hàng và hướng họ đến các nội dung mà doanh nghiệp muốn truyền tải.

Tạm kết

Có thể thấy, Earned Media là một phương tiện truyền thông có giá trị, mang đến sức mạnh truyền tải và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ hiệu quả. Qua bài viết này, hy vọng bạn đã hiểu rõ Earned Media là gì, lợi ích và hạn chế của nó trong truyền thông nhé.

Xem thêm:

• Owned Media là gì? Cách xây dựng kênh truyền thông ”của nhà trồng được" giúp thương hiệu "sống khỏe" trong thời đại số
• Marketing Online là gì? Làm sao để xây dựng chiến lược Marketing Online phù hợp với doanh nghiệp?
• Hướng dẫn đăng ký và sử dụng Mailchimp từ A đến Z đơn giản, nhanh chóng

Để thực hiện các công việc liên quan đến Earned Media, bạn cần sở hữu một chiếc laptop có cấu hình mạnh mẽ. Hiện nay các sản phẩm laptop chính hãng đang được bày bán ở hệ thống FPT Shop. Bạn có thể ghé thăm cửa hàng hoặc đặt mua online để tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn.