6 lỗi thường gặp trên điện thoại Moto E và cách khắc phục

Bài viết sau đây sẽ tổng hợp 6 vấn đề đang tồn tại trên điện thoại Moto E và được nhiều người phản ánh lại, cùng với đó là lời khuyên cho những cách giải quyết tối ưu.

Vấn đề với nắp lưng

Khá nhiều người dùng Moto E phàn nàn rằng mặt sau của máy khá lỏng lẻo, thậm chí một số có thể tuột ra ngoài khi có va chạm nhẹ. Để khắc phục điều này, lời khuyên được đưa ra là bạn có thể mang máy tới các cửa hàng hoặc nhà cung cấp để được thay mới miễn phí nắp lưng nếu nó thật sự bị lỗi, trong một số trường hợp khác bạn cần chắc chắn rằng mình đã tháo lắp một cách chính xác để tránh những thiệt hại không mong muốn.

Ảnh chụp hơi mờ

Trên tay điện thoại Motorola Moto E cho thấy chất lượng ảnh chụp trên Moto E không thực sự sắc nét, ít nhất là so với chính những gì mà nó có thể làm tốt nhất, đó là ý kiến được người dùng phản ánh lại. Moto E được trang bị máy ảnh 5MP nhưng không có tính năng tự động lấy nét, không có đèn flash và không có camera ở phía trước. Về việc ảnh chụp có phần không được sắc nét, câu trả lời được đưa ra là “hãy quên đi việc chụp cận cảnh hoặc chụp ảnh thiếu sáng bởi cơ bản là phần cứng máy không đủ chất lượng”, bạn có thể sử dụng chế độ HDR để cải thiện vấn đề này.

Điểm ảnh chết

Có một số báo cáo rằng smartphone Moto E tồn tại những điểm ảnh chết, điều này sẽ khiến cho một số điểm trên màn hình cảm ứng không có phản hồi khi chạm.

Giải pháp được đưa ra là: Hãy thử tải về phần mềm Dead Pixel Detect and Fix, bạn có thể sẽ phải chạy test trong khoảng vài giờ, sau đó ứng dụng sẽ tìm ra các điểm chết và nếu may mắn bạn có thể sửa được chúng. Nếu không, bạn có thể liên hệ với các đại lý, nhà phân phối hoặc trực tiếp tới Motorola và hỏi về một sự thay thế, bạn thậm chí có thể được thay thế một chiếc Motorola Moto E mới.

Bực bội với lỗi khởi động lại ngẫu nhiên

Bạn không thể mong đợi Moto E là chiếc điện thoại nhanh nhất, tuy nhiên việc máy khởi động lại ngẫu nhiên chắc chắn là một sự cố khó chấp nhận. Trong báo cáo của người dùng, một số điện thoại Moto E sẽ đột nhiên tắt nguồn, sau đó nó cũng tự khởi động lại.

Các giải pháp tiềm năng cho vấn đề này: Nhiều khả năng thủ phạm của nó chính là một trong số những ứng dụng bạn mới cài. Hãy thử sử dụng chế độ an toàn, nhấn nút Power và khi trình đơn hiện lên, bạn chạm và giữ vào tùy chọn Power off sau đó chọn OK. Nếu bạn không gặp bất kỳ trường hợp khởi động lại nào trong chế độ an toàn thì có thể kết luận lỗi này thuộc về 1 trong số các ứng dụng mà bạn đã cài vào.

Bạn phải tự mình chọn lọc, đánh giá và gỡ bỏ ứng dụng mà bạn không tin cậy, sau đó nếu không thể xác định được đó là ứng dụng nào thì bạn có thể chọn khôi phục cài đặt gốc, lúc đó mọi thứ sẽ trở về như khi mới mua. Vào Setting > Backup & reset > Factory data reset để khôi phục lại dữ liệu gốc.

Sạc quá nóng

Đây không phải là một vấn đề phổ biến và lượng người report về nó cũng ít, tuy nhiên một số người phàn nàn về vấn đề sạc pin trở nên quá nóng sau khoảng 10 phút hoặc hơn kể từ lúc cắm vào máy.

Giải pháp: Trước tiên bạn cần kiểm tra bộ sạc trong đó có adapter và cáp xem chúng có phải là “hàng xịn” đi kèm với máy hay không. Bạn cũng cần chắc chắn rằng viên pin bên trong Moto E là pin chính hãng.

Tiếp đến hãy kiểm tra xem có được cắm chặt vào ổ điện hay không, cáp nối cắm vào cổng microUSD của điện thoại có chắc chắn không. Bạn cũng cần kiểm tra với các ổ điện khác để kiểm tra sự khác biệt xem sao. Nếu bạn có một bộ sạc khác để thay thế và kiểm tra sự khác biệt là tốt nhất, bằng không có thể bạn sẽ phải liên hệ với nhà cung cấp để nhận được một sự thay thế.

Truy cập bị giới hạn đã thay đổi

Một số người dùng Moto E đã không thể truy cập cá dịch vụ di động và nhận được thông báo “Restricted access changed, Emergency service is blocked”. Đây rõ ràng là một vấn đề về mạng chứ không hề liên quan tới phần cứng hay phần mềm trên Moto E.

Để khắc phục hiện tượng này, bạn có thể tháo SIM, sau đó lắp lại và chắc chắn rằng nó được lắp đúng cách, đúng vị trí. Điều này có thể do bạn sử dụng 1 SIM tự cắt thay vì dùng một chiếc Micro SIM, bạn có thể dễ dàng có được loại SIM này bằng cách liên hệ trực tiếp với nhà mạng.

Cuối cùng, sau tất cả những trục trặc kể trên thì Moto E cùng với Moto G hiện vẫn được người tiêu dùng đánh giá rất cao và được công nhận là một trong những thiết bị giá rẻ tốt nhất hiện nay. Đáng tiếc là Moto E hiện chưa được bán chính hãng tại Việt Nam mà chỉ tồn tại mặt hàng xách tay với giá khoảng 2,5 triệu đồng, Moto E đang là đối thủ lớn của điện thoại ZenFone giá rẻ từ Asus.

KyPL (DigitalTrends).