10 cách tra cứu tiền điện cho hộ gia đình đầy đủ và chính xác nhất

Hóa đơn tiền điện là một trong những chi phí cần phải thanh toán hàng tháng của các hộ gia đình. Hiện nay, việc tra cứu tiền điện này rất dễ dàng thông qua các ứng dụng như Zalo, app hay website của điện lực.

Lợi ích của việc tra cứu tiền điện

Tra cứu hoá đơn điện lực mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho người tiêu dùng. Một trong những lợi ích chính của việc này là cung cấp thông tin chính xác và kịp thời về mức tiêu thụ điện hàng tháng. Bằng cách tra cứu theo mã khách hàng, người dùng có thể dễ dàng kiểm tra, theo dõi lượng điện sử dụng của họ mà không cần phải chờ đợi thông báo từ bên cung cấp điện.

Ngoài ra, việc tra cứu tiền điện cũng giúp người tiêu dùng kiểm soát và cân nhắc các khoản chi phí khác trong ngân sách gia đình. Khi đã nắm rõ chi phí điện, họ có thể lập kế hoạch tài chính hiệu quả hơn và đưa ra các quyết định chi tiêu phù hợp. Thêm vào đó, lưu trữ thông tin hóa đơn có thể hỗ trợ việc so sánh và phân tích các mốc tiêu thụ điện theo thời gian, từ đó người tiêu dùng sẽ hiểu rõ hơn về mức tiêu thụ điện của gia đình từng tháng, từ đó điều chỉnh sao cho phù hợp.

Mã khách hàng / Mã danh bộ là gì?

Mã khách hàng hay mã danh bộ là một chuỗi ký tự được Tổng Công ty Điện lực cung cấp cho từng khách hàng để định danh và quản lý thông tin tiêu thụ điện. Đây là một mã số duy nhất được gắn với mỗi hộ gia đình hoặc khách hàng cá nhân sử dụng điện.

Mã khách hàng này thường được in ở góc phải của hóa đơn tiền điện, giấy biên nhận thanh toán. Thông qua mã này, khách hàng có thể tra cứu thông tin về tiền điện hàng tháng, kiểm tra chỉ số điện năng tiêu thụ và theo dõi các thông tin liên quan đến việc sử dụng điện của mình.

Mỗi mã khách hàng thường bắt đầu bằng chữ “P” in hoa, tiếp theo là một dãy số kèm theo các ký tự khác. Nếu khách hàng quên hoặc làm mất mã khách hàng thì có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực, để nhận được hỗ trợ từ tổng đài và lấy lại thông tin về mã khách hàng của mình.

Hướng dẫn 10 cách tra cứu tiền điện đầy đủ và chính xác nhất

1. Tra cứu tiền điện qua website Điện lực

Để tra cứu tiền điện qua website của Tổng Công ty Điện lực (EVN), bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang Chăm sóc khách hàng của EVN phù hợp với khu vực cư trú của bạn:

• Đối với miền Bắc: Truy cập vào trang web của EVN miền Bắc tại địa chỉ http://www.cskh.npc.com.vn.
• Đối với miền Nam: Truy cập vào trang web của EVN miền Nam tại địa chỉ http://www.cskh.evnspc.vn.
• Đối với miền Trung: Truy cập vào trang web của EVN miền Trung tại địa chỉ http://www.cskh.cpc.vn.

Bước 2: Chọn tùy chọn Tra cứu chỉ số - điện tiêu thụ và tiếp tục chọn Tra cứu chỉ số điện hàng tháng.

Bước 3: Nhập thông tin tháng và năm mà bạn muốn kiểm tra chỉ số điện vào ô Chọn tháng/năm và nhấn nút Xem chỉ số. Hệ thống sẽ hiển thị kết quả với các thông tin như chỉ số điện tiêu thụ, số công tơ và chỉ số điện tiêu thụ cũ,…

2. Tra cứu tiền điện qua app Điện lực

Để tiến hành tra cứu với app Điện lực, bạn có thể tham khảo các bước dưới đây:

Bước 1: Đầu tiên, hãy tìm và tải ứng dụng điện lực của EVN phù hợp với khu vực cư trú của bạn. Ví dụ, nếu bạn ở TP Hồ Chí Minh, hãy tải ứng dụng EVNHCM CSKH để tra cứu hóa đơn điện, và nếu ở Hà Nội, hãy chọn ứng dụng EVNHANOI CSKH.

Bước 2: Tiếp theo, mở ứng dụng và đăng nhập vào ứng dụng bằng cách nhập Mã khách hàng và Mật khẩu, sau đó nhấn vào ô Đăng nhập. Nếu chưa có tài khoản, bạn hãy tiến hành các bước đăng ký.

Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, chọn mục Tra cứu hóa đơn tiền điện.

Bước 4: Cuối cùng, nhập khoảng thời gian bạn muốn kiểm tra hóa đơn điện và nhấn vào ô Tra cứu.

3. Tra cứu tiền điện bằng Zalo

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để tra cứu tiền điện qua ứng dụng Zalo:

Bước 1: Trước hết, hãy đăng nhập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại và tìm kiếm Tổng Công ty Điện lực. Tùy thuộc vào khu vực bạn ở mà bạn chọn tra cứu phù hợp.

Bước 2: Sau đó, nhấn vào nút Quan tâm.

Bước 3: Trong màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, nhấn vào Hỗ trợ và chọn mục Đăng ký thông tin. Tiếp theo, nhấn vào ô Click vào đây để đăng ký.

Bước 4: Sau khi đã nhấn vào ô đăng ký, bạn hãy chọn ô Thêm tài khoản, sau đó nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại vào ô và nhấn Kiểm tra.

Bước 5: Sau khi đăng ký thành công, trong màn hình chat, nhấn vào Tra cứu và chọn Tra cước nhanh.

Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn có thể gửi tin nhắn với cú pháp MM/YYYY (trong đó MM là tháng, YYYY là năm). Tổng công ty Điện lực sẽ cung cấp kết quả thông tin hóa đơn bao gồm chỉ số đầu kỳ, chỉ số cuối kỳ, số tiền điện cần thanh toán và các thông tin khác.

4. Tra cứu tiền điện bằng MoMo

Bạn có thể thực hiện tra cứu tiền điện qua ứng dụng Momo như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng ví MoMo trên điện thoại của bạn. Sau đó, chọn Thanh toán hóa đơn và nhấn vào phần Điện.

Bước 2: Lựa chọn Khu vực hoặc Nhà cung cấp dịch vụ điện tương ứng với vị trí cư trú của bạn.

Bước 3: Nhập mã khách hàng vào phần được yêu cầu và tiến hành quá trình tra cứu số tiền điện. Hệ thống sẽ hiển thị các thông tin liên quan đến hoá đơn điện mỗi tháng của bạn.

5. Tra cứu tiền điện qua Zalo Pay

Bạn có thể dễ dàng tra cứu tiền điện và thanh toán hóa đơn qua ứng dụng Zalo Pay bằng các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo Pay. Sau đó, chọn Thanh toán hóa đơn và tiếp tục đến mục Điện.

Bước 2: Tiếp theo, lựa chọn Nhà cung cấp điện tương ứng với khu vực cư trú của bạn.

Bước 3: Nhập mã khách hàng vào ô được cung cấp, sau đó nhấn Tiếp tục để kiểm tra thông tin và số tiền điện cần thanh toán.

6. Qua ứng dụng Payoo

Hoặc bạn cũng có thể tiến hành tra cứu tiền điện qua ứng dụng Payoo:

Bước 1: Mở ứng dụng Payoo trên thiết bị di động của bạn. Sau đó, chọn Thanh toán hóa đơn và tiếp tục chọn mục Điện.

Bước 2: Lựa chọn Nhà cung cấp dịch vụ điện tương ứng với khu vực cư trú của bạn.

Bước 3: Nhập mã khách hàng vào ô hiển thị và nhấn nút Tiếp tục để tra cứu thông tin về tiền điện trong tháng.

7. Qua tài khoản Moca – Grab

Với ứng dụng Grab, bạn cũng có thể thực hiện tra cứu tiền điện hàng tháng:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Moca - Grab. Sau đó, chọn mục Hóa Đơn và tiếp theo, chọn Công ty cung cấp.

Bước 2: Nhập mã khách hàng vào ô và sau đó nhấn nút Nhập. Ngay lúc này, bạn sẽ có thể xem thông tin chi tiết của hóa đơn tiền điện.

8. Tra cứu tiền điện qua ứng dụng ViettelPay

Để kiểm tra thông tin về hóa đơn tiền điện qua ứng dụng ViettelPay, bạn tham khảo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng ViettelPay trong điện thoại của bạn. Sau đó, nhấp vào phần Tiền điện.

Bước 2: Nhập mã khách hàng vào ô được cung cấp. Tiếp theo, thực hiện Thanh toán để tra cứu số tiền điện.

9. Tra cứu tiền điện qua ứng dụng VTC Pay

Để thực hiện tra cứu hoá đơn điện bằng VTC Pay, bạn có thể tiến hành các bước dưới đây:

Bước 1: Khởi động ứng dụng ví VTC Pay trên thiết bị di động của bạn. Sau đó, lựa chọn Tiền điện và tiếp theo, chọn nhà cung cấp điện tương ứng.

Bước 2: Nhập mã khách hàng vào ô được cung cấp, sau đó nhấn Tiếp tục. Kiểm tra thông tin hóa đơn tiền điện cần thanh toán và chọn Thanh toán.

10. Tra cứu tiền điện qua tổng đài Điện lực

Để kiểm tra hóa đơn tiền điện cho gia đình qua Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Bạn hãy liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực tại khu vực của bạn để tra cứu hóa đơn điện. Dưới đây là số điện thoại liên lạc phù hợp cho mỗi khu vực:

• Miền Bắc: Gọi 1900 6769.
• Miền Trung: Gọi 1900 1909.
• Miền Nam: Gọi số 1900 1006 hoặc 1900 9000.

Bước 2: Hãy cung cấp những thông tin cơ bản sau cho tổng đài viên:

• Họ và tên của khách hàng.
• Số điện thoại.
• Kỳ thanh toán bạn muốn tra cứu.

Tổng đài viên sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra hóa đơn tiền điện gia đình dựa trên thông tin bạn cung cấp.

4. Một số lưu ý khi tra cứu tiền điện

Khi tiến hành tra cứu tiền điện hàng tháng, có một số điều quan trọng sau mà bạn cần lưu ý:

• Chọn đúng Khu vực / Chi nhánh EVN: Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng đã chọn đúng khu vực hoặc chi nhánh điện lực EVN mà bạn đang sử dụng dịch vụ điện. Mỗi đơn vị điện lực sẽ có những phương thức tra cứu hóa đơn điện và thanh toán tiền điện riêng.
• Xác định thời gian nhận hóa đơn tiền điện: Thời gian nhận giấy báo tiền điện có thể thay đổi tùy thuộc vào các đơn vị điện lực, nhưng thường thì hóa đơn sẽ được phát hành trước ngày 15 hàng tháng. Do đó, hãy kiểm tra hóa đơn của bạn sau ngày này để đảm bảo tính chính xác.
• Lựa chọn trang web hoặc ứng dụng thanh toán phù hợp: Không phải tất cả các trang web, hoặc ứng dụng thanh toán tiền điện mà bài viết vừa hướng dẫn phía trên đều hỗ trợ cho tất cả các khu vực. Vì thế, hãy kiểm tra thông tin về khu vực mà trang web hoặc ứng dụng hỗ trợ để có thể thanh toán, và tra cứu hóa đơn một cách dễ dàng, thuận lợi nhất.

Trong bài viết này FPT Shop đã giới thiệu cho bạn một số phương pháp tra cứu tiền điện ở các miền Bắc, Trung, Nam dựa trên mã khách hàng thông qua các website, ứng dụng và cách thức khác nhau. Hy vọng rằng qua bài viết, bạn sẽ thực hiện thành công các bước tra cứu tiền điện.

Nếu bạn đang có nhu cầu sắm sửa các sản phẩm công nghệ cao như điện thoại, máy tính bảng, PC,… hay đồ gia dụng để chuẩn bị cho lễ cổ truyền sắp tới, hãy tham khảo qua gian hàng của FPT Shop nhé! Bài viết xin đề xuất tới bạn danh sách các sản phẩm laptop bán chạy nhất hiện nay của cửa hàng:

• Laptop

Xem thêm:

• Hóa đơn điện tử là gì? Cách tra hóa đơn điện tử
• Cách tra cứu phạt nguội trên điện thoại bằng ứng dụng TTDK cực dễ và chính xác 100%