TIN MỚI

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple

Admin Admin vào ngày 20/10/2015 0 Bình luận

Có gì bên trong phòng thí nghiệm của Apple, nơi họ thử nghiệm chất lượng sản phẩm mới trước khi sản xuất hàng loạt và bán ra thị trường? Câu trả lời nằm trong bài viết này.

Đây là nơi mà Apple tiến hành đo đạc, kiểm tra lại chất lượng sản phẩm một cách tỉ mỉ lần cuối trước khi xuất xưởng tới tay người dùng.

Ngoài tên chính thức Input Design Lab, phòng thí nghiệm đặc biệt này còn được các nhân viên của Apple gọi là Vallco Parkway, nơi chuyên dành để kiểm tra những thiết bị kết nối ngoại vi với các sản phẩm chính như chuột, bàn phím và trackpad. Nằm gọn trong một tòa nhà không hề có biển hiệu hay bất cứ dấu hiệu gì của Táo khuyết tại góc phố gần trụ sở chính của Apple tại thành phố Curpertino với nhiều máy móc, thiết bị hiện đại nhất. Chắc hẳn nếu mới đây nhà Táo không chủ động mở cửa cho phóng viên của Backchannel vào tham quan nhân dịp iMac và một số sản phẩm bàn phím và chuột mới ra mắt thì ít ai biết đến và có dịp được chiêm ngưỡng một phần của Input Design Lab.

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple

Đầu tiên là khu vực kiểm tra hành vi người dùng, tại đây các chuyên gia của Apple sẽ thử nghiệm sản phẩm bằng cách ngồi trước bàn phím, trên người họ được gắn những thiết bị cảm biến để đo lường mức độ ảnh hưởng của việc đánh máy với những bộ phận của cơ thể. Cô Kate Bergeron, phó chủ tịch phát triển sản phẩm và thiết bị đầu vào của Apple cho hay: “bằng những bài test nội bộ đơn giản này, chúng tôi sẽ biết được những gì người dùng thực sự cảm nhận thấy khi sử dụng” ,” Chúng tôi quan sát sự mệt mỏi của các cơ khi người dùng gõ phím và cách mọi người ghi nhớ âm thanh, độ chính xác và lặp lại các thử nghiệm trên với mọi loại bàn phím.”

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 1

Việc gõ phím chính xác hay không chính xác là thước đo quan trọng để chúng tôi biết được một người thông thường sẽ mất bao lâu để làm quen được khi sử dụng bàn phím mới” Bergeron nói thêm rằng những cuộc thử nghiệm như trên sẽ giúp hãng tạo ra những sản phẩm giúp cho “người dùng thích nghi nhanh hơn và tìm ra phần trung tâm của bàn phím chính xác hơn.

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 3

Khu vực được giới thiệu tiếp theo là “phòng thử nghiệm đặc tính”. Nơi này chứa đầy những máy móc có hình thù kỳ lạ, hầu hết đã được tùy chỉnh lại bởi chính Apple để thuận tiện cho việc kiểm tra các thiết bị của hãng. Phần nhiều trong số đó là những robot đo đạc hiệu suất làm việc và độ bền của các sản phẩm với những động tác như nhấn, gõ, chạm .. Các kết quả thu được sẽ được đưa vào phân tích bằng những phần mềm phức tạp “Mỗi sản phẩm mới trước khi được bán ra đều phải được thử nghiệm vì vậy nhóm chúng tôi có rất nhiều công việc mỗi ngày khi phải cố gắng mô tả đầy đủ mọi khía cạnh của các thiết kế khác nhau càng nhanh càng tốt.”

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 4

Thiết bị bạn thấy ở trên có một bộ phận chuyên biệt để gõ phím nhiều lần liên tiếp, “Trên mỗi bàn phím, mỗi phím bấm chúng tôi sẽ tiến hành thử nghiệm trên năm điểm: bốn điểm bốn góc và một điểm trung tâm.” Bergern cho biết

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 5

Thêm một robot thử nghiệm độ bền khác, thông thường Apple sẽ lặp lại tầm 5 triệu lần gõ trong một bài kiểm tra. Lưu ý rằng điều này không chỉ được thực hiện bên trong phòng thí nghiệm mà còn diễn ra tương tự với một số sản phẩm được lựa chọn bất kỳ khi xuất xưởng tại Trung Quốc. Điều này nhằm kiểm tra chất lượng các phiên bản được sản xuất nhưng sẽ khiến cho bộ phận kiểm tra bận rộn quanh năm.

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 6

Máy in 3D trong phòng thí nghiệm được công ty MaketBot sản xuất, được sử dụng để tạo ra những góc nhìn đặc biệt, sao cho phù hợp trong từng thử nghiệm với các sản phẩm khác nhau.

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 7

Thông thường, Apple sẽ tiến hành kiểm tra chuột, bàn phím được đặt trên các loại bề mặt như: thủy tinh, kim loại, melamine và gỗ hay thậm chí là cả bê tông. “Chúng tôi luôn cố gắng tìm ra những thiết kế phù hợp với từng loại bề mặt”, Bergeron vừa hướng dẫn vừa chỉ vào những cánh tay robot đang đẩy, kéo một chiếc trackpad trên bục gỗ.

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 8

Chúng tôi lặp lại rất nhiều lần chỉ một động tác click chuột phải” John Ternus, chuyên viên phụ trách hệ sinh thái phần cứng cho Macbook, iPad phát biểu.

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 9

Mỗi bàn phím tới được tay người dùng là một thách thức với Apple, đặc biệt trong việc tùy biến cơ chế phím bấm trong từng thiết bị khác nhau. Nhằm quan sát kỹ hơn cách thức sản phẩm của mình sẽ làm việc, Táo khuyết sẽ xây dựng một phiên bản lớn gấp nhiều lần sản phẩm chính, bạn có thể thấy được những phím bấm khổng lồ như vậy bên cạnh chiếc ghế trong căn phòng.

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 10

Gian phòng cuối cùng là phòng cách âm, nơi thử nghiệm âm thanh phát ra khi sử dụng sản phẩm. “Để tạo ra được trải nghiệm tốt và gõ phím chuẩn, âm thanh cũng phải thật chính xác” Ternus nói. Căn phòng được trang bị các tấm chắn cách âm lớn, chính giữa phòng là nơi Apple tiến hành thí nghiệm nhằm lấy được mẫu âm thanh chính xác nhất khi gõ phím. Bergeron thuật lại câu chuyện: “Trong một lần thử nghiệm, mẫu bàn phím đã cho ra một âm thanh gõ nghe không vui tai, vì vậy chúng tôi tiến hành thay đổi hoàn toàn vật liệu để ra đời sản phẩm cuối cùng với tiếng gõ phím mà khách hàng yêu thích.”

 

Tham quan phòng thí nghiệm tuyệt mật của Apple 11

Apple tiến hành một thử nghiệm của họ với Trackpad 2 và tinh chỉnh lại âm thanh khi gõ phím. Ngay cả những thao tác đơn giản nhất như nhấp chuột và click đúp chuột cũng phải phát ra âm thanh dễ nghe. Sau khi sử dụng nhiều công cụ hỗ trợ việc kiểm tra và đo đạc bằng các bẳng biếu phức tạp thì bài kiểm tra cuối cùng được thực hiện bởi con người bởi lẽ những giác quan của con người luôn là thước đo chuẩn xác nhất và điểm đến cuối cùng của tất cả các sản phẩm cũng là người dùng.

Chính vì những yêu cầu cao và sự khó tính trong việc đòi hỏi chất lượng sản phẩm nên Apple mới tạo ra được những sản phẩm “hút hồn” cả thế giới như điện thoại iPhone hay dòng máy tính bảng iPad, dòng laptop Macbook.. dù đôi lúc cũng gặp phải một số sự cố như vụ việc thời lượng pin trên iPhone mới không giống nhau nhưng hầu hết những thiết bị của hãng khi đến tay khách hàng đều ở trong trạng thái hoàn hảo nhất.

 

AnhNQ

Theo: Medium

  • Chia sẻ bài viết