Người dân phản ứng mạnh khi tính năng “chat” trên Facebook bị gỡ bỏ

Tính năng nhắn tin (Messenger) trực tiếp trong ứng dụng Facebook mặc định trên điện thoại di động đang bị gỡ bỏ.

Facebook đã đánh tiếng từ trước

Facebook buộc người dùng chuyển đổi từ tính năng chat trên Facebook sang ứng dụng Facebook Messenger

Facebook lần đầu tiên đánh tiếng với người dùng về việc mạng xã hội này sẽ gỡ bỏ tính năng chat ra khỏi ứng dụng Facebook là vào giữa tháng 4. Động thái này của Facebook là nhằm ép người dùng tải thêm ứng dụng Facebook Messenger. Tuy nhiên, lúc bấy giờ, dù cũng có một vài người nêu lên phản ứng nhưng số đông vẫn tỏ ra khá thờ ơ và không quan tâm lắm đến vấn đề này. Sau đó một thời gian, những tưởng ông lớn mạng xã hội đã từ bỏ giã tâm này và nhiều người cũng cho sự việc này vào quên lãng thì bất ngờ, vài ngày gần đây, nhiều người dùng Việt nhận được thông báo rằng tính năng Messenger vốn được tích hợp vào facebook sắp bị biến mất.

Phản ứng của người dân trước động thái của Facebook

Liên quan đến vấn đề này, những người dân sở hữu smartphone cấu hình và bộ nhớ thấp tỏ ra khá bất bình và bức xúc với hành động trên của Facebook. Độc giả Duy Vũ chia sẻ: “Ứng dụng Messenger của Facebook có dung lượng lớn và cũng khá nặng. Với những người sử dụng điện thoại không quá mạnh như mình, đây quả thực là một cơn ác mộng”. 

Dù đã được đánh tiếng từ trước nhưng nhiều người dùng vẫn chưa chấp nhận được sự thay đổi này

Cùng tâm trạng đó, không ít người dùng Việt cũng chia sẻ sự khó chịu khi Facebook Messenger hoạt động chưa ổn định, hiện tượng gửi tin, tải tin nhắn chậm xảy ra thường xuyên. Anh Tuấn, một nhân viên văn phòng đang làm việc ở Hà Nội khẳng định Facebook Messenger có tốc độ hoạt động chậm rõ rệt trong khi đó kết nối của anh vẫn hoàn toàn bình thường, lướt web, chơi game tốc độ ổn đinh.

Lý do Facebook đưa ra

Facebook giải thích cho hành động này là để mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt nhất. Hồi tháng 11 năm ngoái, Facebook đã cập nhật ứng dụng Facebook Messenger theo hướng một ứng dụng nhắn tin cho mạng xã hội kiêm nhắn tin OTT (phần mềm nhắn tin, chat miễn phí đang thu hút sự chú ý đặc biệt bởi tốc độ phát triển thần kỳ). Bên cạnh động thái mạnh tay thâu tóm WhatsApp với mức giá trên trời, việc khuyến khích người dùng tải về và sử dụng Facebook Messenger thể hiện sự quan tâm ngày càng lớn của Facebook với cuộc đua OTT.

Tuy nhiên, việc đã quá quen thuộc với tính năng chat vốn có trong facebook khiến người dùng cảm thấy xa lạ và chưa thể làm quen với ứng dụng Facebook Messenger mới này. Có lẽ phải một thời gian nữa, việc chat qua ứng dụng Messenger mới trở thành thói quen mới với điều kiện tốc độ phải được cải thiện.

Lyhk3