Theo đó, bộ đôi iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max được tặng kèm cáp Lightning to USB-C và bộ sạc nhanh 18W. Trong khi người dùng mua iPhone 11 chỉ có cáp USB-A to Lightning truyền thống và bộ sạc 5W.

Mới đây, một chuyện hi hữu đã xảy ra khi một người dùng có tên Michal đã mua iPhone 11 Pro Max nhưng khi mở hộp, anh lại nhận được dây cáp USB-A to Lightning thay vì USB Type C to Lightning.
Điều này đã khiến Michal khó xử: nếu cửa hàng mà anh ta mua điện thoại không đồng ý đổi cáp, Michal sẽ phải sử dụng bộ sạc iPhone 5W cũ hơn nếu có, hoặc mua cáp USB-C sang Lightning mới. Được biết, Apple bán lẻ dây cáp này với giá từ 19 USD tùy thuộc vào độ dài, nhưng sau khi chi gần 1,100 USD cho điện thoại, ai muốn bỏ thêm tiền cho một thứ được cho là miễn phí?
Phonearena cho rằng, nhiều khả năng khi đóng gói sản phẩm, các công nhân tại dây chuyền lắp ráp đã đặt nhầm cáp vào hộp iPhone 11 Pro Max. Tuy nhiên, không loại trừ khả năng người này cố tình đặt cáp đời cũ vào hộp iPhone mới với mục đích gây chú ý, bởi chưa có trường hợp thứ hai như Michal được ghi nhận. Trang công nghệ này cũng khuyến cáo người dùng nên mở hộp iPhone mới ngay tại cửa hàng hoặc Apple Store để tránh sự cố tương tự.
Apple chưa đưa ra bình luận nào.