iPhone 5 bị ‘hất tung’ từ tầng 1 xuống đất, hỏng hoàn toàn – Vẫn được đổi máy mới

      Thứ Năm, 06/06/2013 18:18 - 1535 lượt xem

      Like fptshop.com.vn để được cập nhật tin siêu phẩm sắp ra mắt và khuyến mãi hấp dẫn

      Trình làng vào ngày 11/03/2013 vừa qua tại hệ thống F.Studio by FPT, sau đó mở rộng thêm tại hệ thống FPT Shop, có thể nói đây là chương trình bảo hành nhận được nhiều phản hồi tích cực nhất từ khách hàng cho đến nay.

       >>> Tham khảo sản phẩm mới nhất của Apple iPhone 6iPhone 6 Plus 

      Trên thực tế, chỉ mới triển khai chương trình hơn 2 tháng, đã xảy ra 11 trường hợp khách hàng báo bị rơi vỡ iPad và 3 trường hợp iPhone 5 hư hỏng nặng trong số hơn 900 hợp đồng đã bán và tặng theo chương trình bảo hành vàng đặc biệt. Các trường hợp này đã được sửa chữa, thay thế trong vòng 3 ngày, trong đó có đến 9 trường hợp chỉ trong 24h kể từ khi khách hàng gọi điện lên tổng đài AAA thông báo tổn thất và qua FPT Shop gần nhất để hoàn tất thủ tục đòi bồi thường.

      Trường hợp gần đây nhất là của chị Phạm Thị Bích Huệ (0947 015 891, Ninh Bình) đã mua iPhone 5 vào tháng 05/2013 và tham gia chương trình bảo hành vàng đặc biệt tại FPT Shop ở số 953 Trần Hưng Đạo – TP Ninh Bình. Qua hơn hai tuần sử dụng, khi chạy chạy từ cầu thang tầng 1 lên tầng 2, máy của chị bị rơi ra, va đập mạnh vào mặt cầu thang và bị “hất tung” xuống đất, mất nguồn và hư hỏng hoàn toàn. Sau đó chị mang máy đến FPT Shop để yêu cầu bảo hiểm. Sau khi sửa chữa, nhận thấy việc sửa chữa sẽ không mang lại kết quả như ban đầu, công ty FPT Retail phối hợp với công ty bảo hiểm AAA để xúc tiến công việc được nhanh chóng, và kết quả là khách hàng đã được bồi thường 1 chiếc iPhone 5 mới 100% trị giá 16.990.000 đồng. Chị Huệ chia sẻ: “ Sau khi máy rơi từ tầng 1 xuống, nhìn bên ngoài thì không hư hỏng gì, đến khi mở nguồn thì chỉ hiện ‘trái táo’ nhấp nháy. Sau đó, tôi nhanh chóng mang máy đến bảo hành sửa chữa, tôi chưa từng nghĩ hay yêu cầu được bồi thường máy mới vì cứ nghĩ quảng cáo cũng chỉ là quảng cáo thôi. Đến khi nhận cuộc gọi từ anh Phương – trưởng Shop Ninh Bình thông báo tôi sẽ được nhận máy mới 100%, tôi thật sự vui mừng và có thể nói là cực kỳ tin tưởng ở FPT Shop. Tôi cũng đã thông báo cho bạn bè cùng biết để tham gia…”

      Xem clip khách hàng chia sẻ tại đây.

       

       

      Chị Phạm Thị Bích Huệ đã được bồi thường iPhone 5 mới 100% sau khi iPhone 5 mua tại FPT Shop
      bị "hất tung" từ  tầng 1 xuống mặt đất, hỏng hoàn toàn  - Ảnh tại FPT Shop ở số 953 Trần Hưng Đạo – TP Ninh Bình


      Trường hợp khác trước đó 2 tuần, chị Nguyễn Thị Thủy đã mua iPad và tham gia chương trình bảo hành vàng đặc biệt vào tháng 03/2013 tại FPT Shop ở số 10 Hùng Vương, Huế. Qua hơn hai tháng sử dụng, máy của chị bị rơi từ tầng 3 xuống, hư hỏng hoàn toàn, sau đó chị mang máy đến FPT Shop để yêu cầu bảo hiểm. Và chị đã được bồi thường 1 chiếc iPad Wifi 4G mới 100% trị giá 17.380.000 đồng chỉ trong vòng 24h. “Với cách làm việc nhiệt tình, nhanh nhẹn, quan trọng là thủ tục cực kỳ đơn giản nên tôi đã ghi lại vài dòng thay cho lời cảm ơn chân thành gửi đến Quý công ty” – chị Thuỷ chia sẻ.

      Rất nhiều khách hàng khi thấy thông tin về chương trình đã tỏ ra nghi ngờ và đặt câu hỏi ngay trên fanpape rằng “Liệu chương trình này có thật hay không?”, bạn Daniel HenDuy thì chất vấn: “Xin hỏi có khi nào mua xài chán cố tình làm rơi nát để dc đổi không nhở?”… Sau khi gọi đến hotline 1900 6616 để được tư vấn, khách hàng mới hiểu hơn về chính sách bán hàng rất đặc biệt và hoàn toàn mới này của FPT Retail. Được biết, gói bảo hành vàng đặc biệt là sự kết hợp giữa gói bảo hành vàng 12 tháng từ F.Studio by FPT dành cho tất cả sản phẩm Apple và gói bảo hiểm “Hư hỏng, thiệt hại” do công ty bảo hiểm AAA cung cấp. Với chi phí gói bảo hành này khoảng 162.500 – 342.500 đồng (trong thời gian được FPT Retail hỗ trợ 50% chi phí đến 20/06/2013), khách hàng có thể hoàn toàn an tâm khi sử dụng máy trong  vòng 1 năm.

      Trường hợp khách hàng hay mang đến bảo hành nhiều nhất là bị vỡ hay nứt màn hình. Ngay khi viết bài này, chúng tôi cũng nhận được thông tin chị Huỳnh Thị Như Trang (0905 588 582, Đà Nẵng) vừa bị rơi iPad, màn hình vỡ. Sau 1 ngày mang đến FPT Shop yêu cầu thay thế thì hôm nay chị cũng nhận được máy đã thay màn hình, ước tính chi phí khoảng 3-3.5 triệu đồng. Có thể thấy rằng, nếu không có chương trình này, iPad khi bị rơi vỡ màn hình, bị móp, mất nguồn… thì chi phí sửa chữa, thay thế cũng khá cao, là nỗi “ám ảnh” của người dùng sản phẩm Apple.

      Ông Ngô Quốc Bảo, Giám đốc Apple - Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail), cho biết: “Chúng tôi đang hướng đến việc xây dựng một dịch vụ bán hàng thật sự chuyên nghiệp mang tầm quốc tế, vì khách hàng ngày nay không chỉ dừng lại ở việc sử dụng sản phẩm mà đó còn là sự trải nghiệm, là sự thể hiện phong cách sống của mỗi người. Do đó, qua 3 chương trình trọng điểm trong năm là “Đổi máy tính bảng cũ – Lấy iPad 4, iPad mini”,  “Bảo hành vàng đặc biệt dành cho iPhone, iPad” và “Mua hàng trả góp lãi suất 0%”, hy vọng có thể hoàn chỉnh vòng quay “mua hàng – thay thế - đổi mới” để các khách hàng một khi đã chọn FPT Retail là có thể an tâm về sự lựa chọn của mình.”

       

       

      Chị Nguyễn Thị Thủy  bị rơi máy iPad từ tầng 3 và được bồi thường 1 chiếc iPad Wifi 4G mới 100% tại FPT Shop số 10 Hùng Vương, Huế chỉ trong vòng 24h.

      Hiện tại, FPT Shop đang hướng đến việc kiến tạo một dịch vụ mua hàng thông minh, tiện ích và  tạo sự khác biệt trong ngành. Ngoài bảo hành vàng, những chương trình gần đây hướng đến điều này có thể kể đến là tiếp xăng cho khách đến mua hàng -  “Mua hàng, hoàn tiền xăng”, trợ giá - “Thu máy cũ – Đổi máy mới”, “Mua hàng trả góp lãi suất 0%”...

      Các sản phẩm liên quan bài viết :  iphone 5 16GB, iphone 5s, iphone 5 , iphone 4s, iphone 4, iphone 3gs 8GB, iphone 4s 32GB

      Thông tin liên hệ

      Tại Tp.HCM:
      ○ 121 Lê Lợi, Quận 1 (Gần Trung tâm Thương mại Sài Gòn Square) - ĐT: (08) 3914 4873 (có bảo hành iPhone)
      ○ Tầng B1 – 15, Vincom Center A, 116 Nguyễn Huệ & 171 Đồng Khởi, Quận 1 (Khu tứ giác Eden, đối diện UBND Tp.HCM) - ĐT: (08) 3521 0700 (có bảo hành iPhone)
      ○ L1-01, Vincom Center B, 70-72 Lê Thánh Tôn, Quận 1-  ĐT: (08) 3993 9800
      Tại Hà Nội:
      ○ Tầng 1 Trung tâm Thương mại IPH (Indochina Plaza), 239 Xuân Thuỷ, Q. Cầu Giấy - ĐT: (04) 3795 4499 (có bảo hành iPhone)
      ○ Lô 409, Tầng 4, Tràng Tiền Plaza, 24 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm – ĐT: (04) 3937 8484 (có bảo hành iPhone)
      ○ 92 Hai Bà Trưng, Q. Hoàn Kiếm - ĐT: (04) 3936 3989

      Website: www.fstudiobyfpt.com.vn
      Fanpage:  www.facebook.com/fstudiobyfpt.com.vn
      Hotline: 1900 6616Thông tin liên hệ

      Hệ thống FPT Shop
       
      Website: www.fptshop.com.vn
      Facebook: www.facebook.com/FPTShopOnline
      Hotline: 1900 6616
      Xem danh sách các cửa hàng: //fptshop.com.vn/cua-hang

       
      Giá của gói bảo hành này dao động từ 162.500 đồng -342.500 đồng (trong thời gian được FPT Retail tài trợ 50%) 

       

      0 1 5 0
      Sản phẩm liên quan:
      Bạn có biết?

      Vì sao chương trình này lại HOT đến vậy?

      Hãy để lại số điện thoại của bạn để được tư vấn miễn phí về chương trình hấp dẫn này nhé!