Vào tháng 10/2019, Google lần đầu trình làng thế hệ tai nghe in-ear không dây với tên gọi Pixel Buds. Thế nhưng vì một vài lý do đã buộc công ty phải mất hơn 6 tháng để phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, tai nghe Google Pixel Buds lại gặp phải một số vấn đề liên quan đến lỗi kết nối.
Theo đó, một số người dùng sớm trên tay và trải nghiệm dòng Pixel Buds đã phàn nàn các vấn đề kết nối và mất tiếng khi kết nối với smartphone. Về phía Google cũng đã nhanh chóng thừa nhận và xác nhận về những lỗi này. Theo Chelsea W. - nhân viên của tập đoàn Google, cho biết đội ngũ các lập trình viên sẽ sớm tung ra các bản cập nhật phần mềm trong vài tuần tới.
Bên cạnh đó, đội ngũ Google đã nhanh chóng tìm hiểu về vấn này và thu hẹp phạm vi lỗi xuống, trong đó bản cập nhật dự kiến sẽ bao gồm Cải thiện tự động khôi phục khi bật hoặc cả hai tai nghe bị mất kết nối và Cải thiện phát lại cho điện thoại có phần mềm mã hóa âm thanh. Ngoài ra, một số người dùng cũng gặp phải tiếng rít hoặc tiếng ồn tĩnh, điều này sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm tới.
Đây không phải lần đầu tiên các thiết bị Google gặp phải các vế đề phần mềm. Ngay cả, dòng Google Pixel 2, Pixel 3 hoặc Pixel 4 mới nhất cũng đều gặp phải các lỗi về phần cứng và phần mềm. Song, sau tất cả Google đã chứng minh thực lực của mình khi doanh số bán hàng tăng 52% cơ sở hàng năm, một con số ấn tượng cho gã khổng lồ phần mềm nhảy sang lĩnh vực kinh doanh smartphone
Nguồn: Gsmarena