Phân biệt iPhone chính hãng và iPhone xách tay

Cùng là những sản phẩm iPhone, thế nhưng giá thành cùng những chế độ hậu mãi giữa các cửa hàng và hệ thống lại rất khác biệt. Đứng trước nhiều lựa chọn về nguồn hàng hóa, người dùng cần biết những gì trước khi đưa ra quyết định mua?

Đối với nhiều người dùng, khái niệm sản phẩm iPhone chính hãng và iPhone xách tay vẫn là những đặc điểm khá mơ hồ. Tuy nhiên, khi so sánh chi tiết về chất lượng, uy tín, chế độ bảo hành, bạn sẽ có thể tự mình cân nhắc để đưa đến quyết định mua phù hợp nhất.

Cách phân biệt iPhone chính hãng và “xách tay”:

iPhone chính hãng Apple được đảm bảo 100% về chất lượng bởi được kiểm định từ Apple, cách nhận biết như sau:

• Được nhập trực tiếp từ Apple: Tức tem nhập khẩu trên máy thể hiện đơn vị nhập khẩu là: Công ty TNHH Apple Việt Nam
• Sản phẩm sẽ có đuôi (Part number) riêng theo từng thị trường, ở Việt Nam sẽ tương ứng iPhone là VN/A, (đối với iPad là TH/A, với Macbook là ZP/A).
• Sản phẩm chính hãng được bán tại các đại lý uỷ quyền như hệ thống FPT Shop hoặc F.Studio by FPT, các đại lý uỷ quyền cấp cao nhất của Apple tại Việt Nam. FPT Shop cũng là công ty được phép nhập khẩu chính thức tất cả sản phẩm của Apple từ tháng 8/2016.

Những dấu hiệu của hàng "xách tay" hay hàng hoá không rõ nguồn gốc như sau:

• Trên sản phẩm sẽ không có tem nhập khẩu của Công ty TNHH Apple Việt Nam, Part number (đuôi) sẽ có ký hiệu khác với hàng chính hãng Việt Nam, tức là không có đuôi VN/A, còn mã nào thì sẽ phụ thuộc vào thị trường máy được nhập về.
• Hàng hoá được nhập qua nhiều kênh mà không phải trực tiếp từ Apple nên bản thân người bán cũng chưa chắc biết được chất lượng máy khi bán cho người tiêu dùng.
• Hàng không rõ nguồn gốc có thể được bán rẻ hơn từ 500.000 – 2.000.000 đồng, thậm chí 3.000.000-4.000.000 đồng, tuy nhiên khách hàng khó có thể tự mình thẩm định được sản phẩm đã mua có rơi vào các trường hợp sau đây hay không:
  • Hàng Refurbished: hàng đã qua sử dụng được Apple làm mới và bán lại với giá thấp hơn nhiều hàng mới 100%
  • Hàng đã qua sử dụng được người bán đóng lại seal bán như hàng mới.
  • Hàng bị thay đổi phụ kiện đi kèm với chất lượng kém với giá chỉ bằng 1/5 - 1/10 hàng chính hãng.
  • Hàng khoá mạng đối với iPhone: là hàng chỉ dùng được mạng đã khoá ở nước ngoài, mà không dùng được hoặc gặp nhiều khó khăn khi sử dụng mạng Việt Nam.
  • Hàng dựng: được tạo nên từ những linh kiện rời kém chất lượng dưới danh nghĩa hàng "Like new".

Do đó, để đảm quyền lợi chính đáng, người dùng cần biết rõ sản phẩm mình định mua thuộc loại nào để chi trả đúng giá trị của sản phẩm, hết sức cẩn trọng để xem xét kỹ nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm để đưa đến lựa chọn mua chính xác nhất. Nếu đã chọn mua sản phẩm chính hãng thì nên mua tại các điểm bán uy tín, có niêm yết địa chỉ tại Apple.com.

Lưu ý, một số phiên bản iPhone thường gặp ở Việt Nam:

VN: Việt Nam, hàng chính hãng
ZA: Singapore
ZP: Hong Kong
TH: Thái Lan
HK: Hàn Quốc
LL: Mỹ
EU: là những nước bên Châu Âu
F: Pháp
XA: Úc (Australia)
TU: Thổ nhĩ kỳ
TA: Taiwan (Đài Loan)
C: Canada
B: Anh
T: Ý
J: Nhật

Sản phẩm iPhone mua tại FPT Shop có gì khác biệt?

Thứ nhất, về chính sách bảo hành chung:

• Trong trường hợp máy của khách hàng phát sinh lỗi phần cứng do nhà sản xuất và đủ điều kiện bảo hành (không bao gồm lỗi thẩm mỹ) hệ thống FPT Shop và F.Studio by FPT sẽ tiến hành đổi ngay 1 thân máy tương đương cho khách hàng. Đối với chính sách bảo hành chung của Apple, trung tâm bảo hành uỷ quyền sẽ tiến hành thay thế linh kiện mà không đổi thân máy tương đương với các máy lỗi: loa, bộ phận rung, mic, camera, lỗi pin, màn hình.
• Thuận tiện, nhanh chóng: FPT Shop có chính sách bảo hành nhanh, tư vấn hỗ trợ kỹ thuật từ xa, bảo hành tận nơi, thanh toán tại nhà (tiền mặt hoặc thẻ).

Thứ 2, chế độ bảo hành khác biệt với nhiều giá trị cộng thêm: tại hệ thống FPT Shop và F.Studio by FPT, điểm khác biệt trong chính sách bảo hành không chỉ là chế độ 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng mà còn ở gói Bảo Hành Vàng – Bảo hành cho cả những trường hợp máy bị hư hỏng do lỗi từ chính người sử dụng như bị rơi vỡ, vào nước

Thứ ba, là nhà bán lẻ chính hàng được nhập khẩu trực tiếp tất cả các sản phẩm từ Apple, từ đó họ có thể đảm bảo sự chủ động về nguồn hàng, các ưu đãi, hậu mãi tốt nhất cho khách hàng.

Thứ tư, sở hữu các cửa hàng có khu trưng bày theo đúng chuẩn Apple, được uỷ quyền và công nhận chính thức tại trang Apple.com với hơn 60 địa điểm trên toàn quốc. Sau khi chính thức được Apple đưa lên website, khách hàng có thể dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm và lựa chọn những địa điểm bán sản phẩm chính hãng trong không gian theo đúng chuẩn Apple ngay tại Việt Nam và được tư vấn bởi đội nhân viên kỹ thuật được đào tạo bài bản từ Apple.

Thông tin thêm

Bắt đầu từ tháng 8/2016, Hệ thống bán lẻ FPT Shop (thuộc FPT Retail) chính thức được Apple ủy quyền bán các sản phẩm Macbook và Apple Watch chính hãng tại Việt Nam. Điều này đồng nghĩa với việc FPT Shop trở thành đại lý uỷ quyền cấp cao nhất của Apple, bán đầy đủ sản phẩm của Táo khuyết, bao gồm iPhone, iPad, Macbook và Apple Watch.

Sản phẩm Apple được bán tại FPT Shop là sản phẩm chính hãng được nhập khẩu trực tiếp từ Apple với tem nhập khẩu ghi rõ “Công ty TNHH Apple Vietnam” hoặc “Công ty Cổ Phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT”. Sản phẩm sẽ được bảo hành chính hãng trong 12 tháng (bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành tại https://checkcoverage.apple.com).

Bên cạnh chuỗi bán lẻ FPT Shop, công ty FPT Retail còn có một chuỗi bán lẻ đạt chuẩn cao cấp nhất của Apple ở cấp độ APR (Apple Premium Reseller) với thương hiệu là F.Studio by FPT, chuyên doanh các sản phẩm Apple chính hãng với dịch vụ chăm sóc khách hàng 6 sao.

Với ưu thế nhập khẩu trực tiếp tất cả các sản phẩm từ Apple: iPhone, iPad, Mac, Watch, Phụ kiện chính hãng, FPT Shop luôn chủ động đảm bảo được nguồn hàng chính hãng đầy đủ cho nhu cầu của người dùng với cam kết chất lượng theo đúng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt cho Apple đề ra.

Khu trưng bày theo chuẩn Apple sẽ được áp dụng triển khai tại hơn 50 cửa hàng FPT Shop trên toàn quốc

Giá cả về chế độ hậu mãi

Tuy nguồn hàng “xách tay” vẫn được người dùng cho rằng có mức giá rẻ hơn nhưng vào các thời điểm cụ thể như khi sản phẩm iPhone mới ra mắt, giá của sản phẩm có thể chênh lệch rất nhiều lần so với giá trị thực của sản phẩm. Với hàng chính hãng, mức giá sản phẩm sẽ đảm bảo ở mức ổn định theo các chính sách từ Apple. Bên cạnh đó, các hệ thống lớn như FPT Shop còn áp dụng thêm nhiều ưu đãi định kỳ như trả góp 0% lãi suất hay tặng phiếu mua hàng, …

Xem thêm: 5 bước phân biệt iPhone chính hãng và hàng nhái

Một số hình ảnh iPhone tại FPT Shop