Các sự cố khi sử dụng iTunes Store trên máy Mac

Nếu bạn thấy thông báo cho biết máy tính của bạn không thể kết nối với iTunes Store, hãy bấm vào một mục khác (ví dụ: Podcast), sau đó bấm lại vào Cửa hàng. Nếu máy tính của bạn vẫn không kết nối, hãy đảm bảo kết nối Internet của bạn hoạt động – mở trình duyệt web và truy cập vào một trang web. Nếu kết nối Internet của bạn vẫn ổn, có thể có sự cố với iTunes Store. Hãy thử truy cập lại sau.

Đảm bảo ngày, giờ và múi giờ trên máy tính của bạn được đặt chính xác trong tùy chọn Ngày & Giờ. Chọn menu Apple  > Tùy chọn hệ thống, sau đó bấm vào Ngày & Giờ.

Đảm bảo thông tin tài khoản của bạn chính xác và bạn không cần khắc phục sự cố xảy ra với lần mua hàng trước đó. Đăng nhập vào iTunes Store (nếu bạn chưa đăng nhập), chọn Tài khoản > Xem Tài khoản của tôi, sau đó nhập ID Apple và mật khẩu của bạn. Để xác minh thông tin tài khoản của bạn, bấm Sửa bên cạnh Loại Thanh toán.

Đảm bảo iTunes Store có sẵn ở quốc gia hoặc vùng của bạn.

Nếu bạn không thể tìm thấy bài hát hoặc album mà bạn đang tìm kiếm, có thể bài hát hoặc album đó không có sẵn để bán. Hãy truy cập trang web Yêu cầu iTunes Store, một ngày sau truy cập vào iTunes Store để xem liệu bài hát hoặc album đã có sẵn hay chưa.