Tại sao người dùng ngày càng ít nâng cấp iPhone?

Việc người dùng sử dụng một chiếc iPhone trong thời gian dài đã khiến việc kinh doanh của Apple ngày càng khó khăn hơn. Vậy tại sao lại có hiện tượng này?

Chi phí thay pin rẻ hơn

Tính năng tiết kiệm năng lượng của Apple được thiết kế nhằm giúp những chiếc iPhone đã được sử dụng trong thời gian dài có thể hoạt động ổn định ngay cả khi pin của thiết bị đó đã cũ. Tính năng này làm chiếc Phone của bạn hoạt động chậm hơn nhưng lại đảm bảo về độ an toàn về pin.

Dẫu vậy tính năng này lại bị báo chí và cộng đồng công nghệ lên án vì cho rằng Apple đã cố tình “làm chậm” những chiếc iPhone đời cũ nhằm ép người dùng nâng cấp những mẫu iPhone mới hơn. Ngay lập tức Apple đã phải thực hiện chương trình thay pin giá rẻ cho người dùng.

Đây chính là nguyên nhân khiến Apple không những suy giảm doanh số vì những người dùng được thay pin sẽ tiếp tục gắn bó với chiếc iPhone của mình thêm một thời gian nữa mà còn khiến Apple mang tiếng xấu đối với người dùng.

Giá bán iPhone ngày càng cao

Chi phí linh kiện tăng, đồng USD mạnh lên hay Apple đang cố gắng nâng cao doanh thu cũng như lợi nhuận. Dù cho đó là lý do gì đi nữa thì những mẫu iPhone được ra mắt trong thời gian gần đây có giá bán ngày càng cao. Điển hình là iPhone XR cũng có giá cao hơn với iPhone 8 được ra mắt vào năm ngoái.

Không chỉ có iPhone, các phụ kiện như bao da hay bàn phím của iPad cũng có giá cao một cách vô lý. iPad Pro 2018 là chiếc máy tính bảng tốt nhất của Apple tính tới thời điểm hiện tại nhưng nó cũng là mẫu tablet có giá bán cao nhất do hãng này sản xuất. Phiên bản iPad Pro bộ nhớ trong cao nhất có mức giá lên tới 2,000 USD.

iOS 12 cải tiến hiệu năng trên những chiếc iPhone cũ

Apple đã cải tiến hiệu năng của những chiếc iPhone khi tung ra bản cập nhật iOS 12. Hiệu năng của những chiếc iPhone cũ trên hệ điều hành iOS 12 tăng lên một cách rõ rệt, những mẫu iPhone càng cũ thì việc cải tiến về hiệu năng càng nhìn thấy rõ.

Rất nhiều mẫu iPhone cũ được cập nhật hệ điều hành iOS 12 và một khi hiệu năng của những sản phẩm này vẫn ở mức tốt thì rõ ràng người dùng cũng sẽ hoãn việc nâng cấp, từ đó khiến cho doanh thu của Apple bị ảnh hưởng không hề nhỏ.

Apple đang tạo ra những thiết bị rất bền bỉ

Trong sự kiện giới thiệu iPhone 2018, Lisa Jackson - phó chủ tịch về sáng kiến môi trường của Apple cho biết rằng “Táo khuyết” đang hướng đến việc tạo ra những sản phẩm bền bỉ hơn và có khả năng tái chế. Cô cũng đề cập đến chương trình Apple GiveBack, chương trình này khuyến khích người dùng đưa thiết bị cũ đến cửa hàng để Apple tái chế và nhận lại một khoản tiền được dùng để mua hàng tại Apple Store.

Một trong những mục tiêu chính của Apple đó chính là làm cho sản phẩm của mình trở nên bền hơn và thân thiện với môi trường hơn. Điều đó có nghĩa là những sản phẩm này sẽ tồn tại lâu hơn cũng như sử dụng ít tài nguyên hơn. Có thể thấy Apple khá nghiêm túc về vấn đề này. Ví dụ: Hầu hết những trung tâm dữ liệu, văn phòng và cả những cửa hàng bán lẻ của Apple tại 43 quốc gia đều sử dụng năng lượng tái tạo. Hãng cũng gây sức ép cho các nhà cung cấp của mình phải thực hiện điều tương tự và tỏ ra khá thành công.

Và việc những sản phẩm của Apple ngày càng bền hơn cũng là nguyên nhân khiến cho người dùng ít nâng cấp hơn.

Tính năng chống thấm nước

Một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng hỏng hóc cho smartphone đó chính là việc để máy rơi vào nước. Từ thế hệ iPhone 7/7 Plus, Apple đã trang bị thêm tính năng chống thấm nước. Tính năng này giúp người dùng sử dụng smartphone mà không phải lo lắng quá nhiều nếu lỡ tay đánh rơi xuống nước tuy vậy đây cũng là yếu tố khiến doanh số iPhone chững lại.

iPhone trở thành món quà tặng cho người thân

Thêm một nguyên nhân nữa khiến những chiếc iPhone được giữ lại trong thời gian lâu hơn đó là việc iPhone trở thành một món quà tặng cho bạn bè hoặc người thân trong gia đình. Thông thường người được tặng iPhone cũ là người dùng Android. Đối tượng nhận được những mẫu iPhone này là những bạn học sinh hoặc những người lớn tuổi. Nhóm đối tượng gần như sẽ không mua thêm chiếc iPhone cao cấp nào nữa do hạn chế về kinh tế (đối tượng học sinh) hoặc chỉ dừng lại ở nhu cầu cơ bản (người lớn tuổi). Tuy nhiên nếu những người dùng được nhận những chiếc iPhone cũ này trở nên “nghiện” hệ điều hành của Apple thì “Táo khuyết” sẽ có thêm được một lượng khách hàng trong tương lai.