Khám phá Reputa - Chìa khóa bảo vệ thương hiệu và nâng tầm uy tín trong kỷ nguyên số

Công nghệ thông tin phát triển không ngừng, mỗi ngày có hàng triệu bài đăng và nội dung mới được chia sẻ rộng rãi thì việc quản lý hình ảnh trực tuyến cũng trở nên quan trọng hơn đối với mọi doanh nghiệp. Reputa ra đời chính là nhằm đáp ứng nhu cầu này, mang lại giải pháp toàn diện và hiệu quả cho việc quản lý và đánh giá uy tín, danh tiếng trực tuyến cho tổ chức doanh nghiệp.

Reputa là gì?

Reputa là hệ thống được phát triển bởi Viettel AI, ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến để giúp doanh nghiệp giám sát danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông trực tuyến như mạng xã hội, báo chí, diễn đàn,... Thông qua đó có thể vừa phân tích xu hướng tiêu dùng, vừa phát hiện được sớm các nguy cơ khủng hoảng truyền thông và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.

Thông qua việc sử dụng Reputa, người dùng sẽ nắm bắt được kịp thời các xu hướng, nhân vật nổi tiếng hiện nay, những đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Liệu nó có tốt không? Có đáp ứng được yêu cầu của khách hàng không? Hoặc thậm chí bạn còn biết được một cách nhanh chóng những hoạt động mà đối thủ của mình đang thực hiện nữa đấy!

Vì sao nên sử dụng Reputa?

Khả năng thu thập nguồn dữ liệu lớn

Reputa sở hữu khả năng thu thập và xử lý nguồn dữ liệu khổng lồ, mang đến cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh vượt trội trong việc giám sát danh tiếng và thông tin trực tuyến. Hệ thống này hiện nay có thể thu thập dữ liệu từ hơn 65 triệu tài khoản mạng xã hội, 8 triệu nhóm và trang Facebook, 3000 nguồn báo mạng và các blog, 100 đầu báo giấy và nhiều kênh trực tuyến khác nữa.

Nhờ vậy, Reputa sẽ cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn toàn diện về dư luận, giúp nắm bắt mọi thông tin liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng và chính xác.

Sở hữu những công nghệ tiên tiến hàng đầu

Reputa là hệ thống tiên phong ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất như AI, Big Data, Web Crawler, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, công nghệ thị giác máy tính, Data Mining, Machine Learning,… Nhờ vậy, Reputa mang đến cho doanh nghiệp những ưu điểm vượt trội trong việc giám sát danh tiếng và thông tin trực tuyến.

• Hiệu quả và chính xác: 

Sử dụng công nghệ AI và Machine Learning giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp nhờ việc tự động hóa trong thu thập và phân tích dữ liệu. Mặt khác nó còn có thể xử lý dữ liệu một cách chính xác, loại bỏ nhiễu và cung cấp thông tin tin cậy hơn rất nhiều so với việc thống kê và phân tích bằng sức người.

• Tiếp xúc được nguồn dữ liệu khổng lồ:

Reputa sử dụng Big Data và Web Crawler để thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn thông tin như mạng xã hội, báo chí, diễn đàn,... cả trong và ngoài nước từ YouTube, Zalo, X cho đến Facebook bằng tốc độ nhanh chóng và hiệu quả. Những dữ liệu cực kỳ lớn này sẽ là cơ sở đánh giá và phân tích quan trọng để nghiên cứu thị trường và khách hàng hiện tại.

• Phân tích chuyên sâu và chi tiết:

Sau khi đã có trong tay nguồn dữ liệu có giá trị, hệ thống Reputa sẽ áp dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, xử lý hình ảnh và Data Mining. Từ đó phân tích dữ liệu trên nhiều phương diện với các nhóm khác nhau một cách tiện lợi như blog, mạng xã hội, báo chí và các nguồn khác.

Bên cạnh đó công nghệ máy tính cùng với “black keyword” cũng được sử dụng trong quá trình phân tích ngôn ngữ từ đó đưa ra kết quả chính xác hơn.

• Cảnh báo tức thì về các thông tin tiêu cực:

Công nghệ nổi bật cuối cùng của Reputa đó chính là thị giác máy tính - nó đóng vai trò phát hiện hình ảnh, video vi phạm bản quyền thương hiệu. Kết hợp với công nghệ Social Listening giúp cảnh báo tức thì qua email hoặc SMS khi có thông tin tiêu cực, khủng hoảng xảy ra giúp doanh nghiệp bảo vệ danh tiếng hiệu quả. 

Hạ tầng cao cấp

Reputa sở hữu một hạ tầng cao cấp đáp ứng nhu cầu giám sát nội dung trực tuyến trong thời đại bùng nổ thông tin. Cụ thể, hệ thống này sở hữu hơn 200 máy chủ với tốc độ xử lý lên đến 4000s/m, giúp xử lý được lượng dữ liệu khổng lồ một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Thứ hai, Reputa còn có khả năng lưu trữ đáng kinh ngạc lên đến 20 triệu bài đăng mỗi ngày và 100 nghìn bài từ các địa chỉ khác như blog, forum,...

Tích hợp nền tảng web đa dạng

Reputa nổi bật với việc tích hợp nhiều nền tảng web đa dạng, mang đến cho doanh nghiệp giải pháp toàn diện không chỉ cho việc quản lý danh tiếng, nghiên cứu giá trị thương hiệu mà còn hỗ trợ lập được chiến dịch truyền thông hiệu quả. 

Hệ thống hiện đại này có thể được sử dụng ở bất cứ thời điểm nào trên bất cứ thiết bị nào như laptop, điện thoại, máy tính bảng,... chỉ cần nó có kết nối mạng internet là được.

Những tính năng nổi bật của hệ thống Reputa?

Lọc thông tin theo từ khoá

Tính năng này cho phép doanh nghiệp có thể tìm kiếm dựa trên từ khóa theo nhu cầu như tên thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, đối thủ cạnh tranh, influencer,... Điều này giúp chúng ta theo dõi sát sao mọi thông tin liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ và đối thủ cạnh tranh trên môi trường trực tuyến theo chủ đề một cách chính xác.

Thống kê dữ liệu thông minh

Reputa mang đến cho doanh nghiệp tính năng thống kê dữ liệu trực quan và đa chiều giúp người sử dụng nhìn nhận rõ ràng về vấn đề mà bản thân cần nghiên cứu.

Hệ thống này cung cấp các biểu đồ, hình ảnh liên quan để doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và so sánh các chỉ số quan trọng như: Lượng bài viết, tương tác (like, share, comment), sentiment (tình cảm), danh tiếng (reputation), reach (số người tiếp cận), lượng đề cập (mention volume), xu hướng (trend),...

Đồng thời Reputa cũng cho phép thống kê dữ liệu đa chiều về mặt thời gian, địa lý, nhóm đối tượng hoặc kênh truyền thông nữa đấy nhé!

Cảnh báo tiêu cực

Làm sao để có thể nắm bắt được ngay những tin tiêu cực và giải quyết kịp thời? Hãy sử dụng Reputa nhé! Hệ thống này có khả năng phát hiện và cảnh báo liên tục khi xuất hiện tin tức tiêu cực trên các kênh truyền thông trực tuyến về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Để giúp người dùng nhận được thông báo ngay lập tức, ở mọi lúc, mọi nơi, Reputa đã hỗ trợ tính năng cảnh báo tức thời qua app di động cực kỳ tiện dụng.

Phân tích thị trường và cung cấp insight khách hàng

Reputa đem đến cho doanh nghiệp rất nhiều tính năng phân tích thị trường và khách hàng hiệu quả, dưới đây là một số tính năng hỗ trợ nổi bật:

• Theo dõi và cập nhật liên tục các xu hướng mới nhất trên mạng xã hội.
• Cung cấp thông tin chi tiết về chân dung người dùng như nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, thu nhập,...), vị trí địa lý, sở thích, hành vi,...
• Reputa tự động gắn nhãn nội dung bài đăng, bình luận theo các sắc thái như: Tích cực, tiêu cực, trung lập,...
• Báo cáo chi tiết về diễn biến thông tin liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ sẽ được gửi đến email của doanh nghiệp hàng ngày.

Reputa đem đến những lợi ích vượt trội gì?

Tại sao hệ thống quản lý danh tiếng Reputa lại ngày càng trở nên nổi tiếng và được rất nhiều tổ chức doanh nghiệp sử dụng như vậy? Đi song song với những tính năng vượt trội, công cụ này còn mang đến cho người sử dụng rất nhiều lợi ích giá trị và ấn tượng như:

Bảo vệ thương hiệu

Việc hệ thống Reputa liên tục thực hiện hoạt động thu thập dữ liệu từ đa dạng nguồn thông tin, cảnh báo doanh nghiệp ngay khi có thông tin xấu, khủng hoảng xảy ra sẽ hỗ trợ bảo vệ thương hiệu, xử lý các thông tin tiêu cực một cách hiệu quả nhất.

Đồng thời việc này cũng góp phần tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp ngăn chặn các nguy cơ tiềm ẩn, đón đầu những tác động, ảnh hưởng xấu đến uy tín thương hiệu.

Tối ưu hóa chiến lược marketing

Có thể khẳng định một điều rằng Reputa chính là một công cụ cực kỳ tuyệt vời cho những nhà quản trị marketing. Sở hữu hệ thống này đồng nghĩa với việc bạn sẽ có được insight khách hàng cực mới và chất lượng nhất giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing phù hợp.

Không chỉ vậy, nắm bắt nhanh chóng được những xu hướng hay hoạt động của đối thủ cạnh tranh cũng giúp doanh nghiệp có thể định hướng và điều chỉnh được kế hoạch, chiến dịch truyền thông phù hợp nhất cho bản thân.

Nhiều doanh nghiệp hiện nay cũng sử dụng Reputa như là một cách thức để đo lường hiệu quả các hoạt động marketing, tìm hiểu về phản ứng của khách hàng trước động thái của họ nữa đấy!

Tiết kiệm chi phí

Sự sáng tạo và phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin nói chung và Reputa nói riêng đã tiết kiệm chi phí một cách tối đa cho người dùng hiện nay. Các quy trình thu thập, phân tích dữ liệu được tự động hóa nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả hoạt động, tăng doanh thu và lợi nhuận cho tổ chức.

Ai nên sử dụng Reputa?

Reputa là giải pháp toàn diện giúp bảo vệ thương hiệu, nâng tầm uy tín và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số. Vì vậy, hệ thống thông minh này phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau. Đó có thể là những doanh nghiệp có nhu cầu theo dõi thông tin, muốn xây dựng và bảo vệ thương hiệu, chủ động chăm sóc khách hàng hoặc cần tăng hiệu quả chiến lược marketing của mình.

Không chỉ vậy, đây cũng là một cách hiệu quả đem đến giá trị cho cơ quan nhà nước và chính quyền khi có thể giám sát thông tin trực tuyến về trật tự xã hội, an ninh mạng và các vấn đề liên quan đến đời sống khác. Đồng thời hỗ trợ tăng cường tương tác với người dân, nâng cao hiệu quả quản lý điều hành.

Hoặc thậm chí, bạn chỉ là một người bình thường đang trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội và cần cập nhật nhanh chóng xu hướng về các lĩnh vực nhất định cũng có thể sử dụng Reputa.

Hướng dẫn cách đăng ký sử dụng Reputa

Reputa là giải pháp phù hợp cho mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô hay lĩnh vực hoạt động. Nó cung cấp các gói dịch vụ đa dạng, đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng sử dụng:

• Gói Basic (cơ bản): 5.000.000 đồng/tháng.
• Gói Standard (tiêu chuẩn): 8.000.000 đồng/tháng.
• Gói Premium (cao cấp): 12.000.000 đồng/tháng.
• Gói Professional (chuyên nghiệp): 28.000.000 đồng/tháng.

Gói dịch vụ có giá trị càng cao đồng nghĩa với việc người dùng sẽ được trải nghiệm dịch vụ giám sát danh tiếng và thông tin càng tốt cùng nhiều tính năng vượt trội hơn. Bạn hãy cân nhắc về quy mô hoạt động, nhu cầu doanh nghiệp của mình để lựa chọn phiên bản Reputa phù hợp nhất nhé!

Lưu ý mức giá trên được cập nhật vào thời điểm viết bài trong tháng 03/2024.

Cách đăng ký hệ thống giám sát thương hiệu Reputa cũng cực kỳ đơn giản, chúng ta chỉ cần truy cập vào https://reputa.vn/register, sau đó điền đầy đủ thông tin liên quan là được.

Tạm kết

Có thể thấy Reputa đích thực là một giải pháp hiệu quả để bảo vệ thương hiệu, nâng tầm uy tín và phát triển bền vững trong kỷ nguyên công nghệ hiện đại ngày nay. Hãy sử dụng ngay Reputa để có được những trải nghiệm tuyệt vời và hiệu quả nhất nhé!

Xem thêm:

• FastWork: Nền tảng quản trị và điều hành doanh nghiệp với những lợi ích chính không thể bỏ qua
• Wrike là gì? Khám phá công cụ quản lý dự án chuyên nghiệp, toàn diện phù hợp cho nhiều đối tượng

Bạn đang tìm kiếm một địa chỉ uy tín cung cấp đồ điện tử để sử dụng Reputa hay bất cứ hệ thống hiện đại nào khác một cách mượt mà? FPT Shop tự hào là hệ thống bán lẻ hàng đầu Việt Nam với đa dạng sản phẩm chính hãng, giá cả cạnh tranh và dịch vụ chuyên nghiệp. Ghé thăm cửa hàng của FPT Shop ngay thôi nào!

Khám phá máy tính xách tay chất lượng tại đây: Máy tính xách tay