Mua trước trả sau

              Tổng hợp lỗi và cách khắc phục trên điện thoại Nokia Lumia 930 (Phần I)

              thachlc
              vào ngày 15/09/2014 câu trả lời• 8.605 lượt xem

              Dưới đây là tổng hợp lỗi, những vấn đề thường gặp và cách khắc phục trên điện thoại Nokia Lumia 930. Như các bạn đã biết Siêu phẩm này của Nokia đã ghi được nhiều điểm trong lòng người hâm mộ Smartphone.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi không thể thêm tài khoản Microsoft?

              Thêm tài khoản Microsoft có thể bị lỗi nếu ngày trên điện thoại không chính xác. Việc thêm cũng có thể bị lỗi nếu kết nối mạng không hoạt động đúng hoặc nếu điện thoại rơi vào trạng thái cần đặt lại.

               

              Nếu bạn không thể thêm tài khoản Microsoft, hãy thử cách sau:

               

              Kiểm tra ngày giờ của điện thoại. Chuyển đến Settings (Cài đặt) > Date+time (Ngày giờ) và cài múi giờ và ngày giờ chính xác. Thử đăng nhập lại.

               

              Nếu hành động trên không giải quyết được vấn đề, hãy kết nối với một mạng Wi-Fi và thử đăng nhập qua mạng đó.

               

              Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy đặt lại điện thoại trong Settings (Cài đặt) > About (Thông tin) > Reset your phone (Đặt lại điện thoại) và chạy lại trình hướng dẫn thiết lập. Nhớ cài ngày giờ chính xác trước khi tìm cách đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.

               

               

              Quên mật khẩu điện thoại Nokia Lumia 930, phải làm thế nào?

              Lưu ý quan trọng: Cài lại điện thoại sẽ xóa tất cả nội dung cá nhân, bao gồm cả các ứng dụng, và khôi phục lại cài đặt gốc.

               

              1. Đảm bảo điện thoại có đủ pin, sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút.

               

              2. Tắt điện thoại và ngắt kết nối với bộ sạc.

               

              3. Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và kết nối bộ sạc. Dấu chấm than (!) được hiển thị trên màn hình.

               

              4. Bấm các phím theo thứ tự sau: tăng âm lượng, giảm âm lượng, nguồn và giảm âm lượng.

               

              5. Chờ cho điện thoại đặt lại, trong quá trình đặt lại sẽ có các bánh răng xoay trên màn hình trong tối đa 5 phút, sau đó màn hình sẽ tắt trong khoảng 30 giây và điện thoại sẽ khởi động lại.

               

              6. Hãy thực hiện quá trình thiết lập điện thoại ban đầu, nếu ngày giờ được hiển thị, đảm bảo các giá trị là chính xác.

               

              7. Ngắt kết nối bộ sạc.

               

               

              Điện thoại Lumia 930 bị lỗi không nghe được người ở đầu dây bên kia nói?

              Hãy thử cách sau:

               

              Gọi điện và tăng âm lượng bằng cách bấm vào các phím âm lượng trên cạnh phải của điện thoại.

               

              Kết nối tai nghe có dây tương thích. Nếu tai nghe hoạt động, hãy tháo tai nghe để tiếp tục giải quyết sự cố loa bên trong.

               

              Đặt điện thoại sang chế độ loa và thử lại.

               

              Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy tắt và bật điện thoại. Sau thao tác này, bạn có thể cần điều chỉnh lại âm lượng.

               

               

              Điện thoại Lumia 930 bị lỗi âm thanh rất bé hoặc ồn khi gọi khiến người ở đầu dây bên kia không nghe thấy?

              Hãy kiểm tra cường độ tín hiệu trên màn hình điện thoại và di chuyển đến một khu vực có tín hiệu tốt hơn.

               

              Kiểm tra xem vấn đề xảy ra khi bạn kích hoạt loa của điện thoại hay với tai nghe có dây.

               

              Kiểm tra xem vấn đề có phải với các cuộc gọi đi hoặc đến từ một số cụ thể không và có phụ thuộc vào việc ai bắt đầu cuộc gọi không.

               

              Sử dụng các phím âm lượng để đạt được mức âm thanh thoải mái nhất.

               

              Ghi một đoạn âm thanh và phát đoạn ghi âm. Làm như vậy sẽ kiểm tra khả năng của micrô và loa cùng lúc.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi kết nối Bluetooth?

              Đặt lại thiết bị Bluetooth ghép nối để đảm bảo thông tin về các thiết bị Bluetooth gần đây nhất được xóa. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị ghép nối để tìm hướng dẫn đặt lại.

               

              Xóa danh sách thiết bị ghép nối trên cài đặt Bluetooth của điện thoại của bạn và khởi động lại điện thoại của bạn.

               

              Đảm bảo điện thoại của bạn không ở chế độ Tiết kiệm Pin hoặc Chế độ máy bay.

               

              Sau đó bắt đầu quá trình ghép nối và bắt đầu kết nối. Thay vì bắt đầu kết nối từ điện thoại, bạn cũng có thể thử bắt đầu kết nối từ thiết bị được kết nối (hoặc ngược lại).

               

              Kết nối có thể bị ảnh hưởng bởi nhiễu từ giao tiếp công nghệ khác sử dụng sóng vô tuyến, vì vậy hãy thử di chuyển điện thoại một chút để đảm bảo các thiết bị ghép nối được cài để các thiết bị khác có thể nhìn thấy.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi màn hình cảm ứng phản hồi không chính xác?

              1. Gỡ bỏ mọi miếng dán hoặc băng dính bảo vệ khỏi màn hình để kiểm tra xem nó có cản trở màn hình cảm ứng hoạt động không. Nếu có bất kỳ vật gì ở trên màn hình, màn hình giữ ở trạng thái màu đen.

               

              2. Hãy lau màn hình bằng khăn mềm dành cho mục đích đó.

               

              3. Đặt lại điện thoại. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng cùng lúc trong 10-15 giây. Nhả các phím này ra và điện thoại sẽ khởi động lại.

               

              4. Điều chỉnh độ cảm ứng để xem nó giúp được gì không, nhấn Settings (Cài đặt) > touch (cảm ứng) > Touch sensitivity (Độ cảm ứng) (xin lưu ý rằng không phải điện thoại nào cũng cung cấp tính năng này).

               

               

              Lumia 930 bị lỗi máy ảnh hoạt động không chính xác?

              Hãy nhấn vào hình xếp Cửa hàng để xem có thể cập nhật ứng dụng máy ảnh không.

               

              Khôi phục cài đặt máy ảnh mặc định, chuyển đến Settings (Cài đặt), sau đó trượt sang trái đến applications (ứng dụng) > photos+camera (pictures+camera) (ảnh+máy ảnh). Di chuyển xuống dưới cùng và nhấn reset camera (đặt lại máy ảnh).

               

              Chuyển sang máy ảnh trước (tùy chọn) để xem có gì khác không.

               

              Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy đặt lại điện thoại. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng cùng lúc cho đến khi bạn cảm thấy điện thoại rung. Sau thao tác này, bạn có thể cần đặt ngày giờ trên điện thoại.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi nóng máy?

              Khởi động lại điện thoại.

               

              Cố gắng giảm thiểu sử dụng số lượng ứng dụng và chức năng bạn sử dụng cùng lúc.

               

              Trong hầu hết các trường hợp, điện thoại có cảm giác ấm là hiện tượng bình thường, ví dụ, khi bạn sử dụng nhiều ứng dụng hiệu suất cao, nghe nhạc trong thời gian dài hoặc khi điện thoại đang sạc.

               

              Điện thoại của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn cao của nhà sản xuất về an toàn thiết bị và cũng đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn (IEC 60950-1) cũng như các yêu cầu cụ thể của quốc gia.

               

              Để tránh bị quá nóng và để tự bảo vệ, điện thoại có thể tự động chạy chậm lại, đóng các ứng dụng và tự tắt, nếu cần.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi hao pin nhanh?

              1. Khởi động lại điện thoại.

               

              2. Bật Chế độ tiết kiệm pin: Bấm Start (Bắt đầu), sau đó trượt sang trái đến danh sách ứng dụng, chuyển đến Settings (Cài đặt) > battery saver (tiết kiệm pin) và chuyển nút Battery Saver sang On (Bật).

               

              Nếu bạn muốn Tiết kiệm Pin bật bất cứ khi nào pin xuống 20%, hãy chọn When battery is low (Khi pin yếu).

               

              Nếu bây giờ bạn muốn bật Tiết kiệm Pin và để ở trạng thái như vậy cho đến lần sạc pin tiếp theo, hãy chọn Now until next charge (Bây giờ cho đến lần sạc tiếp theo).

               

              Khi được bật, một trái tim nhỏ xuất hiện phía trên biểu tượng pin và điện thoại sẽ không tự động nhận e-mail và các cập nhật lịch, cập nhật một số hình xếp trực tiếp hoặc cho phép các ứng dụng chạy ẩn.

               

              Bạn cũng có thể thử các bước sau:

               

              Tắt các dịch vụ và chức năng bạn không sử dụng:

               

              Đóng ứng dụng bạn không sử dụng: Bấm và giữ phím trở lại để xem các ứng dụng đang chạy ẩn. Trượt qua danh sách ứng dụng và nhấn X để đóng những ứng dụng không còn cần đến (Điện thoại có Lumia Amber: Bấm và giữ phím trở lại để xem các ứng dụng đang chạy ẩn. Nhấn vào ứng dụng để mở nó và nhấn phím trở lại để đóng nó).

               

              Tắt dịch vụ vị trí: Nhấn Settings (Cài đặt) > location (vị trí) và chuyển Location services (Dịch vụ vị trí) thành Off (Tắt).

               

              Tắt Bluetooth: Nhấn Settings (Cài đặt) > Bluetooth và chuyển Status (Trạng thái) sang Off (Tắt).

               

              Tắt NFC: Nhấn Settings (Cài đặt) > NFC (chạm+gửi), sau đó chuyển Tap to share (Nhấn để chia sẻ) sang Off (Tắt).

               

              Ngăn không cho điện thoại kết nối với bộ sưu tập âm nhạc trong đám mây: Khởi chạy ứng dụng Music (Âm nhạc), sau đó nhấn ... > Settings (Cài đặt) và chuyển cài đặt sang tắt.

               

              Kiểm tra xem những ứng dụng nào đang chạy các tác vụ nền và chặn những ứng dụng bạn không cần: Nhấn Settings (Cài đặt) > battery saver (tiết kiệm pin), trượt sang trái và bạn sẽ biết được việc sử dụng pin hiện tại cùng với danh sách ứng dụng. Từ đó, bạn có thể nhấn vào bất kỳ ứng dụng nào để quản lý nó. (Điện thoại có Lumia Black và Amber, nhấn Settings (Cài đặt), trượt đến applications (ứng dụng) và nhấn background tasks (tác vụ nền). Nhấn vào ứng dụng bạn muốn chặn và nhấn block (chặn)).

               

              Thay đổi tần suất của các sự kiện nhất định:

              Thay đổi cài đặt email để tải các mục email ít thường xuyên hơn: Trên màn hình bắt đầu, hãy mở tài khoản email bạn muốn sửa đổi, sau đó chạm vào ... > Settings (Cài đặt) > sync settings (cài đặt đồng bộ) và thay đổi cài đặt cho Download new content (Tải về nội dung mới) hoặc cài để điều khiển thủ công.

               

              Cài màn hình điện thoại tắt sau thời gian ngắn hơn: Nhấn Settings (Cài đặt) > lock screen (màn hình khóa) và thay đổi cài đặt cho Screen times out after (Hết thời gian chờ màn hình sau).

               

              Các mẹo khác:

              Giảm độ sáng màn hình: Nhấn Settings (Cài đặt) > brightness (độ sáng), chuyển Automatically adjust (Tự động điều chỉnh) sang Off (Tắt) sau đó chuyển Level (Mức độ) sang low (yếu).

               

              Thay đổi cài đặt cho Nokia Glance Screen: Nhấn Settings (Cài đặt) >glance (màn hình xem nhanh) và chuyển Glance Screen (Màn hình Xem nhanh) sang Off (Tắt).

               

              Sử dụng nhấn đúp để đánh thức điện thoại chỉ khi cần: Nhấn Settings (Cài đặt) > touch (cảm ứng) và chuyển Wake up (Đánh thức) sang Off (Tắt).

               

              Cài điện thoại chỉ sử dụng mạng 2G (GSM): Nhấn Settings (Cài đặt) > mobile network (mạng di động) (hoặc cellular (di động)) > Highest connection speed (Tốc độ kết nối cao nhất).

               

              Tắt kết nối WLAN: Nhấn Settings (Cài đặt) > WiFi và chuyển WiFi networking (Kết nối mạng Wi-Fi) sang Off (Tắt).

               

              Sạc điện thoại cho đến khi pin đạt mức 100%. Để kiểm tra mức pin của điện thoại, hãy chuyển đến Settings (Cài đặt) > battery saver (tiết kiệm pin) > Remaining Battery Life (Thời gian Sử dụng Pin Còn lại).

               

              Sử dụng tai nghe nhạc có dây thay vì loa.

               

              Kiểm tra xem các ứng dụng có được cập nhật không: Khởi động Store (Cửa hàng), sau đó nhấn ... > Settings (Cài đặt) > check for updates (kiểm tra cập nhật). (Điện thoại có Lumia Black và Amber: Nếu có thể cập nhật, hãy nhấn Updates (Cập nhật) ở cuối trang chủ của Store).

               

              Nếu pin vẫn tiếp tục tiêu hao nhanh:

              Mật khẩu cũ hoặc không hợp lệ cho tài khoản email và tài khoản truyền thông xã hội ảnh hưởng đến tuổi thọ pin. Xóa và tạo lại hồ sơ tài khoản của bạn bằng cách nhấn và giữ hồ sơ tài khoản có liên quan trong (Settings (Cài đặt) > email+accounts (email+tài khoản)). Nếu cách này không thành công, hãy chuyển điện thoại sang chế độ máy bay và khởi động lại. Sau đó xóa hồ sơ email của bạn, tắt chế độ máy bay và tạo lại email. Áp dụng cách này cho tất cả hồ sơ tài khoản bị cản trở (không thể xóa Tài khoản E-mail được cài làm Tài khoản Microsoft trên thiết bị theo cách thủ công).

               

              Pin có thể hao mòn và cần thay thế.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi không sạc đầy pin được?

              Sử dụng bộ sạc pin Nokia đi kèm với điện thoại của bạn. Bộ sạc cũ có thể không sạc được đầy pin.

               

              Đặt lại điện thoại. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng cùng lúc cho đến khi bạn cảm thấy điện thoại rung. Sau thao tác này, bạn có thể cần đặt ngày giờ trên điện thoại. Lưu ý rằng làm như vậy không xóa bất kỳ cài đặt hay nội dung cá nhân nào của bạn.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi kết nối với máy tính không hoạt động?

              1. Khởi động lại máy tính và điện thoại.

               

              2. Đảm bảo máy tính của bạn không ở sau tường lửa hoặc trên một mạng công ty để hoàn thành các bước tiếp theo.

               

              3. Kiểm tra xem bạn đã cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên máy tính chưa (với điện thoại được kết nối), hãy sử dụng Internet Explorer của máy tính và truy cập vào www.update.microsoft.com. Nếu sử dụng Windows XP, bạn cần cài đặt Service Pack 3 và Windows Media Player 11 (hoặc cao hơn).

               

              4. Ngắt kết nối điện thoại và các thiết bị USB khác được kết nối với máy tính của bạn.

               

              5. Hãy đảm bảo pin điện thoại còn đủ điện, sau đó tắt điện thoại. Trước tiên kết nối cáp USB tương thích với điện thoại, sau đó kết nối với máy tính. Nếu kết nối thành công, điện thoại sẽ tự động bật và trình điều khiển sẽ tải.

               

              6. Nhập mật khẩu màn hình khóa của điện thoại nếu được nhắc, sau đó bạn sẽ có thể nhìn thấy điện thoại của mình trong Windows Explorer và Windows Media Player.

               

              7. Nếu máy tính có thể phát hiện điện thoại nhưng không thể nạp trình điều khiển, bạn có thể cần gỡ cài đặt và cập nhật các trình điều khiển liên quan đến điện thoại trong quản lý thiết bị:

               

              Trên máy tính, hãy bấm nút Start (Bắt đầu), nhập Device Manager (Quản lý Thiết bị) và bấm enter. Giữ điện thoại kết nối với máy tính trong khi gỡ cài đặt các trình điều khiển điện thoại.

               

              Mở rộng danh mục Portable devices (Thiết bị di động) và danh mục Universal Serial Bus devices (Thiết bị USB) và gỡ cài đặt tất cả các thiết bị liên quan đến điện thoại của bạn bằng cách nhấp chuột phải. 

               

              Một hộp thoại sẽ bật lên yêu cầu bạn xác nhận gỡ cài đặt. Nếu bạn có cả tùy chọn delete the driver software (xóa phần mềm trình điều khiển), hãy chọn tùy chọn đó.

               

              Sau khi gỡ cài đặt tất cả những trình điều khiển này; hãy ngắt kết nối USB. Khởi động lại máy tính nếu được nhắc.

               

              Kết nối lại USB và chờ trong khi máy tính dò tìm thiết bị kết nối. Mở Device Manager (Quản lý Thiết bị) và kiểm tra trạng thái thiết bị.

              SẢN PHẨM ĐƯỢC HỎI NHIỀU