Khắc phục lỗi DNS Server Not Responding trên tất cả các thiết bị

thachlc
vào ngày 11/12/2014 câu trả lời• 31.587 lượt xem

Nếu như bạn đang gặp vấn đề, lỗi DNS Server Not Responding khi bạn truy cập vào một trang web hoặc kết nối mạng của bạn chậm thì hãy tham khảo bài viết này. Domain Name Server (DNS) là một máy chủ có chức năng dịch địa chỉ trang web trên trình duyệt của bạn để có thể kết nối với nhà cung cấp dịch vụ. Thỉnh thoảng, bạn có thể bị mất kết nối đến máy chủ, hoặc một vấn đề nào đó đã xảy ra khiến bạn không thể kết nối internet. Dưới đây là hướng dẫn bạn khắc phục lỗi DNS Server Not Responding trên tất cả các thiết bị.

 

Phần 1 của 3: Kiểm tra kết nối của bạn

1. Kết nối thiết bị khác vào mạng trước khi bạn bắt đầu cố gắng để giải quyết vấn đề này, nó sẽ giúp đỡ bạn có thể biết vị trí vấn đề đang xảy ra. Bạn có thể thu hẹp vấn đề bằng cách thực hiện một vài thử nghiệm nhanh. Kết nối thiết bị khác với router của bạn, hoặc có dây hoặc không dây.

Bạn có thể sử dụng một máy tính khác, hoặc một điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Bất cứ điều gì có thể truy cập được internet để kiểm tra.

2. Hãy cố gắng truy cập vào một trang web từ các thiết bị thứ hai. Nếu bạn vẫn nhận được lỗi DNS, sau đó các vấn đề nằm trong router của bạn hoặc ISP của bạn. Nếu bạn có thể kết nối với các trang web, thì vấn đề đầu tiên đến từ các máy tính.

3. Khởi động lại modem và router của bạn. Rút cáp điện modem của bạn cũng như dây cáp điện router của bạn. Hãy giữ chúng khoảng 30 giây trước khi bạn cắm cáp điện modem trở lại cho đến khi nó hoạt động bình thường. Tiếp đó bạn kết nối lại cáp nguồn cho router và cho phép nó khởi động.

Sau khi bạn đã kết nối đầy đủ những thiết bị. Hãy thử truy cập vào trang web một lần nữa. Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại, bạn tiếp tục theo dõi sang phần tiếp theo.

4. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị di động của bạn có thể vào Cài đặt> Dữ liệu di động và thiết lập lại cấu hình.

 

 

Phần 2 của 3: Xử lý sự cố máy tính

1. Hãy thử một trình duyệt khác. Đây là một trong những cách nhanh nhất để kiểm tra các kết nối DNS của bạn. Tải về một trình duyệt khác nhau miễn phí như Firefox hay Chrome và cố gắng để kết nối với internet. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, thì khả năng lỗi không phải với các trình duyệt, mà vấn đề xảy ra với một số thiết lập khác trên máy tính.

Nếu vấn đề này được giải quyết, thì vấn đề nằm ở trình duyệt cũ của bạn. Thông thường vấn đề bắt nguồn từ các thiết lập proxy. Thực hiện theo hướng dẫn này để truy cập các cài đặt proxy cho trình duyệt mà bạn sử dụng, và chắc chắn chúng được cài đặt tự động.

2. Vô hiệu hóa các kết nối thêm. Bạn chỉ cần sử dụng kết nối thường xuyên được kích hoạt. Để mở cửa sổ Network Connections của bạn, nhấp vào trình đơn Start hoặc tìm kiếm "ncpa.cpl".

  1. a. Hãy tìm kết nối thêm. Bạn sẽ thấy một danh sách tất cả các kết nối của bạn.Nguyên nhân phổ biến nhất cho các vấn đề DNS là sự tồn tại của "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter". NẾU bạn thấy điều này, kích chuột phải vào nó và chọn "Disable". 
  2. b. Kiểm tra kết nối của bạn một lần nữa. Chờ một vài phút và sau đó mở trình duyệt của bạn. Hãy cố gắng truy cập vào một trang web. DNS có thể mất một vài phút để tải, nhưng nếu trang web xuất hiện thì vấn đề đã được giải quyết. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

3. Flush DNS của bạn. Đôi khi bộ nhớ cache DNS của bạn bị lỗi thời và cần phải được xóa bằng tay. Điều này có thể được thực hiện từ Command Prompt.

  1. a. Để mở Command Prompt, nhấn ⊞ Win + R và gõ cmd .
  2. b. Gõ ipconfig / flushdns . Chờ cho các lệnh để xử lý và sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
  3. c. Kiểm tra kết nối lại. Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại, di chuyển sang bước tiếp theo.

4. Thay đổi máy chủ DNS của bạn. Bạn có thể nhập một máy chủ DNS thay thế để cố gắng kết nối thay thế. Để làm như vậy, mở lại cửa sổ "ncpa.cpl" và nhấp chuột phải vào kết nối hoạt động của bạn. Chọn "Properties". 

  1. a. Trong tab Networking, di chuyển xuống cho đến khi bạn tìm thấy "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" . Click vào nó để chọn nó và sau đó nhấp vào nút Propepties.
  2. b. Nhấp vào tùy chọn "Use the following DNS server addresses".
  3. c. Nhập 208.67.222.222 vào trường "Preferred DNS server"
  4. d. Nhập 208.67.220.220 vào trường "Alternate DNS server".
  5. e. Đây là những máy chủ DNS được duy trì bởi OpenDNS, một dịch vụ DNS nguồn mở.
  6. f. Bên cạnh đó bạn có thể thử máy chủ của Google như sau:

"Preferred DNS server": 8.8.8.8

"Alternate DNS server": 8.8.4.4

 

5. Hãy thử kết nối trong chế độ Safe Mode. Khởi động lại máy tính của bạn vào chế độ Safe Mode sẽ chỉ tải các tập tin cần thiết cho Windows, cho phép bạn để xác định xem một chương trình hoặc dịch vụ hay virus đang gây ra các vấn đề kết nối.

  1. Bạn có thể thử vô hiệu hoá chống virus của bạn đầu tiên và kiểm tra vấn đề còn tồn tại không. Nếu có, bạn nên gỡ bỏ cài đặt chống virus của bạn và cài đặt một cái mới.
  2. Khởi động lại máy tính của bạn và giữ phím F8 trong khi nó được khởi động lên.
  3. Chọn chế độ Safe Mode with Networking từ danh sách tùy chọn.
  4. Kiểm tra kết nối. Nếu bạn có thể kết nối thành công với internet, thì vấn đề nằm với một chương trình chạy trên máy tính của bạn. Kiểm tra các tập tin khởi động và vô hiệu hóa các chương trình cho đến khi bạn tìm được thủ phạm.

 

 

Phần 3 của 3: Xử lý sự cố Router

1. Cắm vào máy tính trực tiếp vào modem của bạn. Nếu bạn đang sử dụng một router để tạo ra một mạng gia đình, ngắt kết nối máy tính của bạn từ nó và cắm một cáp ethernet trực tiếp vào cổng Ethernet của modem vào.

  1. a. Cố gắng để tải một trang web. Nếu bạn vẫn đang nhận lỗi DNS, thì vấn đề có thể nằm ở các ISP. Liên hệ với họ và hỏi về kết nối đến các máy chủ DNS.
  2. b. Nếu bạn có thể kết nối đến một trang web, thì vấn đề bắt nguồn từ bộ định tuyến của bạn. Kết nối router với modem và kết nối máy tính của bạn vào mạng để tiếp tục xử lý sự cố.

2. Nhập vào các máy chủ DNS khác. Bạn có thể thay đổi các thiết lập của router để cố gắng tự kết nối đến các máy chủ DNS khác. Điều này có thể cho bạn biết nếu máy chủ DNS của ISP của bạn có thể bị lỗi.

  1. a. Mở trang cấu hình router của bạn. Điều này là khác nhau cho mỗi router, nhưng về cơ bản bạn sẽ cần phải nhập địa chỉ IP của router vào thanh địa chỉ của trình duyệt của bạn. Xem hướng dẫn này để biết thêm chi tiết.
  2. b. Mở phần Internet. Tìm các tiểu mục được đánh dấu "Domain Name Server (DNS) Address".
  3. c. Thiết lập nó để tự sử dụng các máy chủ DNS mà bạn nhập vào.
  4. d. Nhập các thông tin máy chủ (Primary - 208.67.222.222, Secondary - 208.67.220.220) hoặc thông tin máy chủ DNS Google (Primary - 8.8.8.8, Secondary - 8.8.4.4).
  5. e. Nhấn Apply hoặc Save Changes. Router của bạn sẽ mất một vài phút để áp dụng các thay đổi.
  6. f. Thử nghiệm nó. Mở ra một cửa sổ trình duyệt mới trên máy tính của bạn và cố gắng để kết nối đến một trang web. Nếu bạn có thể kết nối thì ISP của bạn rất có thể gặp vấn đề về DNS.

3. Thiết lập lại bộ định tuyến của bạn. Đôi khi các thiết lập trên router của bạn có thể bị hỏng, và cách dễ nhất để sửa chữa chúng chỉ đơn giản là thiết lập lại router của bạn về thiết lập mặc định. Điều này sẽ thiết lập lại các thiết lập mạng không dây của bạn và bất kỳ cổng thông tin chuyển tiếp nào.

  1. a. Để thiết lập lại router của bạn, hãy sử dụng một chiếc kẹp giấy hoặc vật nhọn khác để bấm và giữ nút Reset ở mặt sau của router.
  2. b. Cấu hình lại router của bạn. Sau khi nó đã được thiết lập đặt lại, bạn sẽ cần phải cấu hình lại mạng không dây của bạn (nếu bạn đang sử dụng nó). Bất kỳ mật khẩu admin và tài khoản sẽ được thiết lập lại là tốt.

 

 

Video hướng dẫn khắc phục lỗi DNS Server Not Responding trên windows

 

Nguồn http://www.wikihow.com/Fix-DNS-Server-Not-Responding-Problem