Khắc phục lỗi 963 trong quá trình cập nhật và cài đặt ứng dụng từ Google Play

thachlc
vào ngày 25/06/2015 câu trả lời• 6.905 lượt xem

Trong bài viết này chúng tôi sẽ giúp các bạn khắc phục lỗi Không thể tải về ứng dụng do lỗi 963 và không thể tải về bản cập nhật ứng dụng do lỗi 963. Cách khắc phục này cũng được áp dụng dành cho các lỗi 907 và 906 trên Google Chrome. Được biết lỗi 963 xuất hiện khá nhiều trên các thiết bị HTC One M8 và M9, khiến người dùng không thể tải về hay cập nhật các phiên bản mới nhất cho ứng dụng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các cách giúp bạn xử lý nhanh lỗi 963 trên Google Play.

Khắc phục lỗi 963 trong quá trình cập nhật và cài đặt ứng dụng từ Google Play

Hướng dẫn khắc phục lỗi 963 trong quá trình cập nhật và cài đặt ứng dụng từ Google Play

 

Đầu tiên bạn hãy thử gỡ ứng dụng Google Play ra và cài đặt lại, nếu vấn đề không được giải quyết thì bạn hãy thử các cách sau:

 

Cách 1 ( Dành cho những người dùng HTC One M8/M9): Gỡ cài đặt cập nhập ứng dụng màn hình khóa HTC One M8

 

Bạn truy cập Settings >> Apps>> All >> Find “HTC Lock Screen”.

Khắc phục lỗi 963 trong quá trình cập nhật và cài đặt ứng dụng từ Google Play-1

Sau đó, chọn “Force Stop” >> rồi tiếp tục chọn “Clear Data” và “Uninstall Updates”.

Cuối cùng mở ứng dụng Google Play và Download/Update ứng dụng để kiểm tra.

 

Cách 2: Xóa cache và data của Google Play

 

Bạn truy cập Settings >> Apps >> All  >> cuộn xuống dưới chọn "Google Play Store". Chọn Clear Cache và Clear Data.

Khắc phục lỗi 963 trong quá trình cập nhật và cài đặt ứng dụng từ Google Play-2

Ngoài ra bạn cũng có thể thử truy cập Settings >> Apps >> All  >> cuộn xuống dưới chọn "Google Play Services". Chọn Clear Cache và Clear Data.

 

Cách 3: Tháo thẻ nhớ SD ra khỏi máy

 

Bạn truy cập Settings >> Storage >> cuộn xuống dưới chọn “Unmount SD Card”.

Khắc phục lỗi 963 trong quá trình cập nhật và cài đặt ứng dụng từ Google Play-3

Mở Google Play Store >> tải về hoặc cập nhật ứng dụng bị lỗi.

Sau đó quay trở lại Storage >> Re-mount the SD card.

 

Cách 4 (Dành cho lỗi cập nhật): Chuyển các ứng dụng sang bộ nhớ trong

 

Bạn truy cập Settings >> Apps >> All.

Lựa chọn ứng dụng gây ra lỗi.

Chọn  “Move to internal Storage”.

Mở Google Play Store >> tải về hoặc cập nhật ứng dụng.

Sau đó bạn di chuyển ứng dụng trở lại thẻ SD.

 

Cách 5: Gỡ cập nhật dành cho Google Play Store

 

Bạn truy cập Settings >> Apps >> All.

Cuộn xuống dưới chọn “Google Play Store” >> Uninstall Updates.

Tiếp tục truy cập Settings >> Apps >> All >> Google Service Framework >> Clear Data.

Cuối cùng mở Google Play Store, tải về hoặc cập nhật ứng dụng Google Play.

 

Trên đây là một số cách giúp bạn khắc phục nhanh lỗi 963 trong quá trình cập nhật và cài đặt ứng dụng từ Google Play. Các cách này cũng được áp dụng với lỗi 907 và 906. Nếu bạn có bất kì thắc mắc gì khác xin hãy để lại bình luận ở phía dưới bài viết hoặc tham khảo thêm ở bài viết: Tổng hợp lỗi CH Play thường gặp và cách khắc phục hay mục Tổng hợp lỗi của chúng tôi.

 

Chúc các bạn thành công!

 

Nguồn Internet

Sản phẩm liên quan:

SẢN PHẨM ĐƯỢC HỎI NHIỀU