Mua trước trả sau

              1. Ngày 12/11/2016 mình có mua ip7plus 128Gb phiên bản A1784, ng&agrav

              nguyễn hồng quân
              vào ngày 05/12/2016 câu trả lời• 146 lượt xem

              1. Ngày 12/11/2016 mình có mua ip7plus 128Gb phiên bản A1784, ngày 01/12 mình đem máy tới FPT shop nơi mình mua hàng để bảo hành vì lỗi mất nguồn. Trên phiếu hẹn ghi thời gian bảo hành máy tới 30/12/2016, mình trân trọng yêu cầu FPT giải quyết nhanh trong thời gian sớm nhất cho khách hàng vì đặc thù công việc giáp Tết, mình không thể ngồi đợi cả tháng nhận lại máy . Trong khi quản lý trực tiếp tại shop FPT trong 15 ngày đổi liền 03 máy, nghĩa là khách hàng thì đợi cả tháng còn nhân viên FPT thì không cần đợi sao? Mình là khách hàng mua rất nhiều sản phẩm bên FPT, mình chọn FPT vì chính sách chăm sóc khách hàng, mình đề nghị bên FPT xem xét lại vấn đề này của mình.

              2. Ngày 9/9/2016 mình mua laptop dell vostro 5459 giá 17.490.000đ có kèm theo gói Office 365, nhưng tại thời điểm mình mua shop báo hết key cho bản Office kèm khuyến mại theo máy, quản lý shop thông báo có key sẽ điện thoại lại cho mình, nhưng tới cuối tháng 11/2016 bên shop cũng không thông báo, nên ngày 01/12/2016 mình qua shop để yêu cầu shop cài bản Office 365 cho mình thì quản lý shop báo: " gói Office 365 đã hết chươnh trình khuyến mại, yêu cầu mình mua sản phẩm khác với giá khác""! Mình thật sự rất bực về cách trả lời bên FPT. Mình đề nghị bên FPT làm rõ vấn đề này!

              Thân chào!

              SẢN PHẨM ĐƯỢC HỎI NHIỀU