Chính sách bảo hành tại FPT Shop

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, FPTShop.com.vn xây dựng chính sách đổi trả dành cho khách hàng như sau:
  • Miễn phí 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi nhà sản xuất.
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm đối với phụ kiện

Tất cả các sản phẩm tuân theo điều khoản bảo hành của sản phẩm đó tại thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng.

Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau.

Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline: 1800 6616

Tra cứu thông tin máy đang gửi bảo hành Xem thời hạn còn bảo hành của sản phẩm

Trung tâm bảo hành hãng

Khách hàng có thể bảo hành máy tại các cửa hàng FPTShop trên toàn quốc cũng như trung tâm bảo hành chính hãng sản phẩm

88 trung tâm bảo hành Samsung

Chính sách bảo hành Samsung

STT

Sản phẩm nhận bảo hành

Điện thoại

1

119 Phan Đình Phùng, Phường B, Tp.Châu Đốc

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

2

5B, Lý Thái Tổ, Mỹ Long, Long Xuyên, An Giang

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

3

248 Nguyễn Tất Thành , P.Phước Nguyên , Tp. Bà Rịa, Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

4

31 Nam Kỳ Khời Nghĩa, P3, TP.Vũng Tàu

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

5

Số 452 Xương Giang, Phường Ngô Quyền, TP.Bắc Giang

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

6

Số 24A-24B Nguyễn Văn Thoát, Tổ 5, P. Phùng Chí Kiên, Bắc Kạn

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

7

113 Trần Phú, P7, Tp.Bạc Liêu

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

8

99 Tran Huynh, P.7, TP.Bac Lieu,Bac Lieu

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Smartwatch

1800-588-889

9

83 Nguyễn Trãi- Phường Ninh Xã- TP. BẮc Ninh

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

10

Cổng số 2, Khu CN Yên Trung, Yên Phong, Bắc Ninh

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

11

49 Nguyễn Đình Chiểu, P1, Tp.Bến Tre

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

12

Số 225 Nguyễn Thái Học,Ngô Mây,TP.Qui Nhơn

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

13

2A/24A KP Bình Đức, Phường Bình Hòa, TX Thuận An, Tỉnh Bình Dương

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

14

Số 119 Đường Trần Phú, P.Chánh Nghĩa, TP TDM, Bình Dương

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

02743868868

15

47 KP2, P. Phước Bình, Phước Long

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Smartwatch

1800-588-889

16

28 Trần Hưng Đạo, phường Phú Trinh, thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận

Điện thoại, Máy tính bảng, Smartwatch

1800-588-889

17

Số 138 Bùi Thị Trường, Khóm 4, P.5, Cà Mau

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

18

556B/26, Khu vực Long Thạnh A – Phường Thốt Nốt – Quận Thốt Nốt – Cần Thơ

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Smartwatch

1800-588-889

19

Lầu 2, 69 Hùng Vương, P. Thới Bình, Ninh Kiều, Cần Thơ

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

20

Số 04 Phố Thầu, P. Hợp Giang, Cao Bằng

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

21

Tòa nhà Thư Dung, 87 Nguyễn Văn Linh, P. Nam Dương, Q. Hải Châu

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

22

Số 255 Lê Hồng Phong, P.Thống Nhất, TP.Buôn Ma Thuột

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

23

Tổ 6, P. Nghĩa Phú, TX. Gia Nghĩa,ĐẮK NÔNG

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

24

16 Tổ 4, P. Thanh Bình, TP. Điện Biên Phủ

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

25

1255 Phạm Văn Thuận, P. Thống Nhất, TP. Biên Hoà

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

26

209 Trần Phú, Khu Phố 3, P. Xuân An, TX. Long Khánh

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

27

128 Hùng Vương P2, TP Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

28

Số 156 Hùng Vương, Khóm 1, P.2, Thị xã Sa Đéc

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

29

211 Quang Trung, P.An Phú, TX. An Khê

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

30

Số 3 Hoàng Văn Thụ, P.Diên Hồng, TP.Pleiku

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

31

Số nhà 366, Tổ 10, P.Nguyễn Trãi, Hà Giang

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

32

Số 200B Biên Hòa, Phường Minh Khai, TP.Phủ Lý

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

33

21 Dãy 2, Tổ 4, Thị trấn Đông Anh

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Smartwatch

1800-588-889

34

9 Đào Duy Anh, P. Kim Liên, Q. Đống Đa

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Smartwatch

1800-588-889

35

Số 10, Đường Trần Phú,Quận Hà Đông ,TP.Hà Nội

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

36

Số 607 Phố Chùa Thông, Phường Sơn Lộc, Thị xã Sơn Tây,Hà Nội

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

37

Tầng 2-201 Khâm Thiên,P.Thổ Quan,Q.Đống Đa,Hà Nội

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

38

02 Vũ Quang, Tp.Hà Tĩnh

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

39

Lô 77-78 đường Trần Văn Giáp, Phường Thanh Bình, TP.Hải Dương

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện

1800-588-889

40

SỐ 21 LƯƠNG KHÁNH THIỆN, NGÔ QUYẾN, HẢI PHÒNG

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

41

71 Nguyễn Công Trứ, P1, TP Vị Thanh

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

42

03. Lô J1, 20b-21 Đường số 5, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP, HCM

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

43

1179 Nguyễn Văn Linh, Khu phố 4, Phường Tân Phong, Quận 7

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

44

136 Hoàng Diệu 2, P. Linh Chiểu, Q. Thủ Đức. TPHCM

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

45

20/7 Nguyễn Ảnh Thủ, Bà Điểm,Hóc Môn,TP.HCM

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

46

395-397A CỘNG HOÀ P13 Q TÂN BÌNH

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

47

99 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Q1, TPHCM

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

48

Số 115 Tỉnh Lộ 8, KP7, TT Củ Chi, H.Củ Chi, TP.HCM

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

49

Số 35-37 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Hưng, Q.7, TP.HCM

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

50

số 25 – Đ.Lê Lợi – P. Phương Lâm – TP.Hòa Bình

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

51

Số 15A Trường Chinh, Phường Xuân Phú, TP.Huế

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

52

09 Phạm Bạch Hổ, P. Lam Sơn, Tp.Hưng Yên

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

53

12B-12C Đường 23 tháng 10 - P.Phương Sơn - TP.Nha Trang

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

54

190 Nguyễn Trung Trực, KP5, Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

55

Số 630 Nguyễn Trung Trực, P. Vĩnh Lạc, TP.Rạch Giá

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

56

293 Trần Hưng Đạo, P.Quyết Thắng, Tp.KonTum

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

57

Số 10 Nguyễn Trãi, P.Quyết Tiến, TX Lai Châu

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

58

Số 11 Phan Đình Phùng, P.1, TP.Đà Lạt

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

59

Số 34 Lê Thị Pha, TP.Bảo Lộc, Lâm Đồng

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

60

256A Bà Triệu , P.Vĩnh Trại, TP.Lạng Sơn

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

61

Số 17 Trần Đăng Ninh, P. Cốc Lếu, TP.Lào Cai

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

62

356 Hùng Vương, P3 ,TP Tân An ,Tỉnh Long An

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Smartwatch

1800-588-889

63

214 Điện Biên, P.Cửa Bắc, Tp.Nam Định

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

64

Tòa nhà Handico, 30 Quang Trung, P. Quang Trung, TP. Vinh

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

65

818 Trần Hưng Đạo, Phường Tân Thành, TP Ninh Bình

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

66

441 Thống Nhất, TP. Phan Rang, Ninh Thuận

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

67

1289 Đại Lộ Hùng Vương-P Tiên Cát- Tp Việt Trì- Phú Thọ

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

68

52 Tản Đà, Phường 1, TP. Tuy Hòa, Phú Yên

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

69

Số 37 Lê Lợi, Phường Hải Đình, Đồng Hới, TP.Quảng Bình

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

70

118 Nguyễn Trường Tộ, P.Cẩm Phô, Tp.Hội An

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Smartwatch

1800-588-889

71

Số 117 Tôn Đức Thắng, TP.Tam Kỳ, Quảng Nam

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

72

Số 640 Quang Trung, P.Chánh Lộ, TP.Quảng Ngãi

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

73

Số 116 Đông Trì, P. Trần Phú, TP.Móng Cái

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

74

Số 8 Phố Nhà Hát, Phường Bạch Đằng, TP.Hạ Long

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

75

Số 96 Lê Duẩn, P1, Đông Hà, Quảng Trị

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

76

48 Phạm Ngũ Lão, P.1, Tp.Sóc Trăng

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

77

Số 324 Tổ 9 , Chiêng Lề , TP.Sơn La

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

78

Số 127 Nguyễn Van Rốp , KP 4, P.4, Thị xã Tây Ninh

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

79

218 Lê Quý Đôn, P.Kỳ Bá, Tp.Thái Bình

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

80

Số 170 Phan Đình Phùng, Tổ 8, P. Phan Đình Phùng, TP Thái Nguyên

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

81

Số 327 Nguyễn Trãi, P.Tân Sơn, TP.Thanh Hóa

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

82

152 Lý Thường Kiệt, P.6, TP. Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

83

Số 04, đường Nguyễn Đáng, QL 53, Khóm 1, P.7, Trà Vinh

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

84

441 Quang Trung, Tổ 27, P. Phan Thiết, TP. Tuyên Quang

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

85

49/8C Trần Đại Nghĩa, Khóm 5, P4, TP.Vĩnh Long

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

86

248 Nguyễn Tất Thành , P.Phước Nguyên , Tp. Bà Rịa, Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay, Phụ kiện, Smartwatch

1800-588-889

87

31 Nam Kỳ Khời Nghĩa, P3, TP.Vũng Tàu

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889

88

Số 36 Điện Biên, Tổ 11, P. Yên Ninh, TP. Yên Bái

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1800-588-889