Chính sách bảo hành tại FPT Shop

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, FPTShop.com.vn xây dựng chính sách đổi trả dành cho khách hàng như sau:
  • Miễn phí 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi nhà sản xuất.
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm đối với phụ kiện

Tất cả các sản phẩm tuân theo điều khoản bảo hành của sản phẩm đó tại thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng.

Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau.

Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Hotline: 1800 6616

Tra cứu thông tin máy gửi bảo hành

Trung tâm bảo hành hãng

Khách hàng có thể bảo hành máy tại các cửa hàng FPTShop trên toàn quốc cũng như trung tâm bảo hành chính hãng sản phẩm

6 trung tâm bảo hành Masstel

STT

Sản phẩm nhận bảo hành

Điện thoại

1

Số 472 Nguyễn Văn Cừ, P. An Hòa, Q. Ninh Kiều, TP.Cần Thơ

Điện thoại, Máy tính bảng

1900545470

2

529 Điện Biên Phủ, Thanh Khê, Đà Nẵng

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1900545470

3

Số 23 Trần Quang Khải, Phường Thắng Lợi, TP. Buôn Mê Thuột , Tỉnh Đắk Lắk

Điện thoại, Máy tính bảng

1900545470

4

Số 11- 13 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội.

Điện thoại, Máy tính bảng

1900545470

5

Số 196/48 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP HCM

Điện thoại, Máy tính bảng, Máy tính xách tay

1900545470

6

109 ,Đường Lạc Hồng , Phường Vĩnh Lạc, TP. Rạch Giá ,Kiên Giang

Điện thoại, Máy tính bảng

1900545470