Một số người dùng BlackBerry Z10 và BlackBerry Q10 gần đây gặp phải một vấn đề khi cập nhật hệ điều hành BlackBerry 10.3.1. Chủ sở hữu của 2 dòng thiết bị này đã tải các phiên bản không chính thức của hệ điều hành mới xây dựng trên điện thoại của họ, kết quả là tất cả các dữ liệu của họ đã biến mất và một ánh sáng LED màu xanh nhấp nháy đã được khởi động trên thiết bị cầm tay của họ.
>>> Có thể bạn quan tâm: Những tính năng mới của BlackBerry 10.3.1
Tuy nhiên, tưởng chừng khi người dùng Up lên BlackBerry OS 10.3.1 phiên bản chính thức sẽ khắc phục được những lỗi như vậy, nhưng hoàn toàn không phải. Bây giờ khi bản cập nhật BlackBerry 10.3.1 OS được xây dựng chính thức. BlackBerry đã thừa nhận vấn đề "Blue LED" là lỗi của bản cập nhật chưa hoàn thiện. Theo BlackBerry, vấn đề này có thể xảy ra khi người dùng chọn “Restart” sau khi nhấn nút nguồn. Nó cũng có thể được gây ra khi bạn ấn và giữ lâu nút nguồn, hoặc khi bạn tháo ra và lắp lại pin. Bản vá lỗi JI 878437 (KB36747) đã vừa được BlackBerry cung cấp cho các bản Build BlackBerry 10 OS 10.3.1.2267 và 10.3.1.2243. Chính vì vậy BlackBerry đã cập nhật giải quyết hoàn toàn vấn đề này và đưa ra giải pháp để người dùng có thể trải nghiệm và sửa lỗi như vậy, những thiết bị dĩnh lỗi led Blue này chủ yếu là Q10 và Z10 nhưng hướng dẫn sẽ có sẵn cho tất cả mọi người để xác định và kiểm tra phần cứng nếu nó cần thiết cho bạn.
BlackBerry 10.3.1 OS có nhiều tính năng mới, mang đến trải nghiệm thú vị cho người dùng
Quá trình khắc phục có thể bắt đầu khi bạn chắc chắn rằng phiên bản phần mềm mới nhất của BlackBerry được cài đặt sẵn sàng trên máy tính của bạn. Nếu bạn chưa tải phần mềm mới nhất của BlackBerry, để chắc chắn bạn có thể truy cập vào trang web (www.BlackBerry.com/Blend).
Sau đó, bạn hãy kết nối thiết bị BlackBerry 10 của bạn vào máy tính bằng cách sử dụng một dây cáp USB micro. Một khi điện thoại được xác nhận kết nối với máy tính, bạn hãy tải BlackBerryFix.zip vào Desktop trên máy tính. Sau khi chương trình này được tải về, bạn hay kích đúp vào BlackBerryFix.zip để mở tập tin. Sau đó, nhấp đúp chuột vào BlackBerryFix.exe. Khi cửa sổ Fix BlackBerry xuất hiện, kiểm tra để chắc chắn rằng số PIN cho điện thoại của bạn sẽ được hiển thị. Sau đó bạn hãy Click vào “Fix This Phone”.
Chỉ với những thao tác đơn giản, sẽ giúp điện thoại của bạn loại bỏ các vấn đề đèn LED xanh đã xuất hiện trên những thiết bị Q10 và Z10 trong hơn 3 tháng nay. Khi fix lỗi xong từ nay các bạn có thể làm gì tùy thích trên thiết bị của mình mà không cần lo lắng đễn việc mất dữ liệu nữa nhé, chúc mừng người dùng BlackBerry và xin cảm ơn BlackBerry đã lắng nghe những phản ánh về vấn đề này.
TrangNT
Nguồn: phonearena
Nhập số điện thoại mua hàng để hưởng
đặc quyền riêng tại FPT Shop
Quý khách vui lòng nhập mật khẩu để đăng nhập tài khoản
Mật khẩu có ít nhất 6 ký tự
Cập nhật thông tin tài khoản của quý khách