VinaPhone là nhà mạng tiếp theo nằm trong danh sách "móc túi" khách hàng

      Thứ Năm, 27/10/2016 12:02 - 33290 lượt xem

      Like fptshop.com.vn để được cập nhật tin siêu phẩm sắp ra mắt và khuyến mãi hấp dẫn

      Sau khi Mobifone bị tố tự động đăng ký một loạt các dịch vụ nhằm “móc túi” khách hàng, thì mới đây người dùng Vinaphone cũng gặp phải trường hợp tương tự khiến cho tài khoản của họ bị mất tiền mà không hề hay biết.

       

      Xem thêm: Daydream VR và Google Carboard sẽ không phải là những thiết bị thực tế ảo duy nhất của Google?

       

      Ảnh tin nhắn các dịch vụ Vinaphone

       

      Nhiều bạn đọc sau khi đọc được thông tin về việc có khả năng nhà mạng tự kích hoạt dịch vụ của người dùng, đã chủ động soạn tin nhắn TK gửi 123 (Vinaphone). Kết quả trả về cho nhiều khách hàng, trong đó có thuê bao 012xxxxxx66 cho thấy anh đã sử dụng dịch vụ TÔI YÊU BÓNG ĐÁ của Vinaphone.

      Chủ thuê bao nói trên đã ngay lập tức liên hệ với nhà mạng và chủ động tìm hiểu cách hủy dịch vụ (soạn tin nhắn HUY gửi 9092) vì không có nhu cầu. Được biết anh và người nhà không hề xem bóng đá nên không có chuyện anh hay người thân đăng ký dịch vụ này.

      Sau khi nhà báo của VietnamPlus.vn liên lạc với tổng đài của Vinaphone theo đầu số 18001091 thì được biết số thuê bao 012xxxxxx66 đã sử dụng goi VIP của dịch vụ ToiYeuBongDa. Cước phí của dịch vụ là 5.000đ/Ngày hoặc 12.000/Tuần. Dịch vụ Tôi yêu bóng đá cung cấp các gói nội dung bên trong và ngoài sân cỏ như diễn biến trận đấu, thành tích đối đầu, kết quả và lịch thi đấu các giải, …

       

      Website Toiyeubongda.net

      Website: Toiyeubongda.net

       

      “Tôi không biết nhà mạng đã kích hoạt khi nào, cũng như mình đã phải trả tiền bao lâu cho các dịch vụ không sử dụng”. Chủ  thuê bảo 012xxxxx66 nói.

      Tương tự với trường hợp của thuê bảo 091xxxx05 thì lại tố nhà mạng kích hoạt dịch vụ VClip.

      Dịch vụ này được nhà mạng quảng bá trên trang chủ của Vinaphone là dịch vụ Cổng video giải trí cung cấp cho khách hàng các tiện ích: xem video online trên điện thoại di động; tải video về điện thoại di động hoặc về máy tính. Kho video của Vclip dữ liệu khổng lồ, nội dung phong phú, đa dạng và liên tục cập nhật 24/7…

      Điều kiện sử dụng

      - Thuê bao sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ tính năng GPRS/EDGE/3G.

      - Thuê bao đang trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của mạng VinaPhone.

      - Thuê bao đang sử dụng máy điện thoại hỗ trợ tính năng xem video trực tuyến.

      Người dùng có thể đăng ký với cú pháp DK VCLIP gửi 9234 hoặc truy cập trang web http://vlip.vn với cước phí là 5.000đ/Tuần. Và có thể hủy bằng cách soạn tin nhắn HUY VCLIP gửi 9234.

       

      Trang Web VClip.vn

      Trang Web VClip.vn

       

      Dù giới thiệu cách đăng ký như trên là rất rõ ràng, song thuê bao 091xxx05 lại khẳng định mình không hề đăng ký dịch vụ này của nhà mạng và không hiểu sao nó lại từ “trên trời rơi xuống” như vậy.

      Cả hai chủ thuê bảo ở trên đều cho biết rằng họ không hề biết những dịch vụ này có trong tài khoản từ khi nào và họ đã phải trả phí bao nhiêu cho Vinaphone mặc dù không hề sử dụng chúng.

      Trong tin nhắn phản hồi khách hàng của Vinaphone, họ cũng không hề thông báo khách hàng đang sử dụng gói cước nào của dịch vụ Tôi Yêu Bóng Đá. Ngoài ra, ở tin nhắn này họ cũng không hướng dẫn người dùng cú pháp hủy dịch vụ mà chỉ khuyến cáo với khách hàng rằng “để biết thêm thông tin chi tiết hoặc hủy dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 9191 hoặc truy cập ứng dụng My Vinaphone”.

      Nhiều khách hàng cho rằng, thay vì quảng cáo thêm một ứng dụng hay tổng đài như vậy Vinaphone nên hướng dẫn cú pháp hủy một cách ngắn gọn sẽ giúp họ tiếp cận nhanh hơn và tránh phiền toái khi thực hiện cuộc gọi.

      Để bạn đọc yên tâm, FPTShop xin hướng dẫn các bạn một vài cách để kiểm tra dịch vụ Giá trị gia tăng mà thuê bao bạn đang sử dụng theo từng nhà mạng.

      Viettel:

      - Soạn TC gửi 1228.

      - Sử dụng ứng dụng My Viettel: Androd/iOS

      Mobifone:

      - Soạn KT gửi 994.

      - Giao thức USSD: Gọi *901*4*6# hoặc *901*4*7#

      - Sử dụng ứng dụng My Mobifone: Android/iOS

      Vinaphone:

      - Soạn KT gửi 123,

      - Sử dụng ứng dụng My Vinaphone: Android/iOS

       

      Phước Sang

      Theo Vietnamplus.vn

      0 1 5 0
      Có thể bạn quan tâm:
      Bạn có biết?

      Vì sao chương trình này lại HOT đến vậy?

      Hãy để lại số điện thoại của bạn để được tư vấn miễn phí về chương trình hấp dẫn này nhé!

      Mua trước trả sau