Samsung thông báo đổi mới tất cả Galaxy Note 7 đã bán tại Việt Nam

      Thứ Sáu, 09/09/2016 21:25 - 8319 lượt xem

      Like fptshop.com.vn để được cập nhật tin siêu phẩm sắp ra mắt và khuyến mãi hấp dẫn

      Chào anh/chị và các bạn đã và đang tín nhiệm chọn FPT Shop là nơi mua sắm các sản phẩm công nghệ. FPT Shop rất tiếc vì sản phẩm Galaxy Note 7 vừa qua đã vướng một số lỗi nên phải thu hồi đổi mới, điều này ít nhiều cũng đã làm phiền đến anh/chị... Sau đây, FPT Shop xin gửi nguyên văn thông báo từ Samsung để anh chị sắp xếp mang máy đến đổi:

      Samsung luôn cam kết mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm với chất lượng tốt nhất và luôn xem xét cẩn trọng những phản hồi của họ.

      Theo báo cáo liên quan đến sự cố pin ghi nhận đến từ phản ánh của người tiêu dùng trên toàn cầu, Samsung đang thực hiện một quy trình điều tra nghiêm ngặt với các nhà cung cấp để xác định nguồn hàng bị ảnh hưởng trên thị trường. Tuy nhiên, vì sự an toàn của khách hàng là ưu tiên tuyệt đối của Samsung, chúng tôi quyết định tạm dừng bán các sản phẩm Galaxy Note7.

       

      Công ty Điện tử Samsung Vina đề nghị khách hàng vui lòng ngay lập tức tham gia chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7. Thông tin chi tiết như sau:

       

      - Đối tượng tham gia chương trình: những khách hàng mua Galaxy Note7 từ ngày 19/08/2016 đến ngày 07/09/2016

      - Thời gian đăng ký đổi sản phẩm: từ nay đến ngày 31/12/2016, khách hàng trực tiếp mang sản phẩm Galaxy Note7 đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất để đăng ký.

      - Thời gian đổi sản phẩm: từ ngày 1/10/2016 đến ngày 31/12/2016 (nếu thời gian đổi sản phẩm có thể tiến hành sớm hơn dự định, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung sẽ trực tiếp liên lạc với khách hàng để thông báo)

      - Hỗ trợ đặc biệt dành cho khách hàng đăng ký đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 trước 01.10.2016: Khi tham gia chương trình đổi sản phẩm mới Galaxy Note7, khách hàng khi mang sản phẩm Galaxy Note7 đến đổi sẽ được nhận ngay một chiếc Galaxy A3(6) mới nguyên kiện, nhằm sử dụng thay thế Galaxy Note7 trong thời gian chờ nhận sản phẩm Galaxy Note7 mới. Sau khi nhận được sản phẩm Galaxy Note7 mới, khách hàng có 2 sự lựa chọn: (1) trả lại Galaxy A3(6) cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng trong trường hợp không muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm này; (2) khách hàng muốn tiếp tục giữ lại Galaxy A3(6), chỉ cần thanh toán 60% giá trị của sản phẩm này (giá bán lẻ hiện tại Galaxy A3 (6) là 5,690,000 đồng).

       

      Để được tư vấn và giúp đỡ cụ thể, Samsung khuyến nghị khách hàng đã mua Galaxy Note7 mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tại: http://www.samsung.com/vn/support/center/supportServiceCenter/

      Như vậy, anh chị và các bạn cần mang máy Galaxy Note 7 đã mua đến TTBH của Samsung gần nhất để đăng ký đổi sớm nhất có thể. Các bước cụ thể, FPT Shop hướng dẫn bạn như sau:

      1. Bạn vào link này http://www.samsung.com/vn/support/center/supportServiceCenter/

      Sau đó, chọn tab "DANH SÁCH TRUNG TÂM BẢO HÀNH", rồi chọn địa chỉ gần hoặc thuận tiện nhất để mang máy đến đăng ký đổi.

       

       

      2. Lưu ý: dù máy có bị hư hay không, bạn vẫn nên đăng ký đổi theo khuyến cáo của Samsung như trên.

      3. Bạn có thể gọi hotline miễn cước của Samsung 24/7: 1800 588 889 để được tư vấn thêm.

      4. Đương nhiên, nếu có bất kỳ khó khăn gì, bạn vẫn có thể đến các cửa hàng FPT Shop gần nhất để được hỗ trợ hoặc gọi hotline miễn cước của FPT Shop ở số 1800 6601 để được tư vấn.

      Một lần nữa, rất mong anh chị thông cảm cho sự cố này và luôn tin tưởng vào FPT Shop cũng như các sản phẩm của Samsung trong thời gian tới vì dịch vụ CSKH của họ cho đến thời điểm này vẫn thể hiện sự chuyên nghiệp và có trách nhiệm quan tâm đến khách hàng...

      0 1 5 0
      Bạn có biết?

      Vì sao chương trình này lại HOT đến vậy?

      Hãy để lại số điện thoại của bạn để được tư vấn miễn phí về chương trình hấp dẫn này nhé!

      Mua trước trả sau