Liệu Samsung có thể gượng dậy sau "thảm hoạ Galaxy Note 7" ?!

      Thứ Ba, 18/10/2016 11:42 - 3304 lượt xem

      Like fptshop.com.vn để được cập nhật tin siêu phẩm sắp ra mắt và khuyến mãi hấp dẫn

      Samsung đã có cách xử lý khủng hoảng tuyệt vời dành cho Note 7. Tuy nhiên, mọi cố gắng của hãng có lẽ chỉ giúp người dùng nguôi ngoai đi sự cố lần này, còn những hệ luỵ về sau thì khó ai có thể lường trước.

       

      Quay lại câu chuyện về chiếc Galaxy Note 7, khi những sự cố đầu tiên xảy ra, mọi thứ dường như vẫn chưa hề hấn với Samsung. Tuy nhiên sự việc chỉ trở nên khó cứu vãn khi chính phủ Mỹ chính thức cấm hoàn toàn Galaxy Note 7 trên mọi chuyến bay. Các nhà chức trách cho biết có thể xem xét việc ký gửi Note 7 ở khoang hành lý với điều kiện chiếc điện thoại phải được tắt đi hoàn toàn. Giờ đây thì lệnh cấm Note 7 đã lan rộng ở nhiều quốc gia hơn, trong đó có cả Việt Nam Airlines.

       

      Samsung Galaxy Note 7

       

      Và chỉ mới cách đây vài ngày, Samsung đã quyết định khai tử hoàn toàn dòng Note 7 sau khi tiếp tục gặp phải nhiều tình huống Galaxy Note 7 đã thay pin nhưng vẫn dính lỗi. Ở Mỹ, khách hàng sẽ được hoàn trả toàn bộ chi phí mua Note 7, đối với những ai muốn đổi sang chiếc máy Samsung khác sẽ được hỗ trợ thêm 100 USD, và đổi máy không phải Samsung thì mức hỗ trợ sẽ là 25 USD. Còn ở Việt Nam, khách cũng được hoàn trả lại chi phí mua Note 7, cùng voucher mua hàng trị giá 1,5 triệu đồng.

      Xem thêm: Hướng dẫn hoàn trả Galaxy Note 7 và nhận quà tri ân từ Samsung

       

      Nếu nhìn vào điều đó, bạn sẽ thấy Samsung chăm sóc khách hàng quá tốt, và nghĩ rằng người dùng sẽ nhanh chóng quên đi sự cố lần này của Note 7. Tuy nhiên, chúng ta hãy nghĩ đến một mặt khác, cảnh tượng hàng chục ngàn người di chuyển hằng ngày bằng đường hàng không, và họ đều được nghe nhan nhản câu thông báo “Galaxy Note rất nguy hiểm và không được phép đem lên máy bay”, sự định hình thương hiệu của hãng trong mắt khách hàng sẽ bị huỷ hoại không ít.

      Nhất là những người không quá am hiểu về công nghệ và không biết rõ về Samsung, họ chỉ kháo nhau rằng “bạn đã nghe về Note 7, một chiếc smartphone Samsung nguy hiểm như thế nào chưa?”.

       

      Samsung Galaxy Note 7

       

      Những ngày gần đây, các đầu báo công nghệ trên toàn thế giới ngập tràn những tin tiêu cực về sự cố ngoài ý muốn này của Samsung, đến mức chúng ta cảm thấy bội thực. Thật sự quá nhiều tin tức chẳng mấy hay ho về Samsung, phải thừa nhận sẽ rất khó để hãng có thể gượng dậy. Không thể phủ nhận Galaxy Note 7 là chiếc smartphone Android tốt nhất ở thời điểm hiện tại, nhưng giờ đây mọi thứ chỉ còn là con số “0” trong tâm trí của người dùng.

       

      Có lẽ vị thế của Samsung trên thị trường smartphone Android cũng khó có thể giữ được. Đây chính là thời cơ không thể tuyệt vời hơn để các nhà sản xuất điện thoại thông minh khác xâu xé chiếc bánh thị phần mà Samsung đang nắm giữ. Note 7 là tốt nhất, nhưng LG V20 hay HTC 10, Xperia XZ cũng không phải dạng vừa. Đấy là còn chưa kể đến “đại kình địch” Apple cùng bộ đôi iPhone 7 đang tạo được tiếng vang.

       

      Samsung Galaxy Note 7

       

      Điều Samsung cần làm lúc này là nhanh chóng quên đi thành viên “Note 7” đoản mệnh, quên đi hoàn toàn. Để dồn hết sức lực vào những sản phẩm chủ lực trong tương lai, mà gần nhất có thể là Galaxy S8 sẽ được ra mắt vào đầu năm sau.

      Samsung vẫn đang “chia lửa” rất tốt khi vừa giải quyết khủng hoảng cho Note 7, vừa thắng lớn tại sàn đấu tầm trung với chiếc Galaxy J7 Prime. Ngoài ra, hãng cũng tích cực tung ra những chương trình giảm giá, khuyến mãi cho bộ đôi Galaxy S7S7 Edge, những smartphone tốt không kém Note 7, với hi vọng “cứu vãn” được một năm thảm hoạ.

      Xem thêm: 

      “Thu cũ – Đổi mới”, sở hữu ngay Galaxy S7, S7 Edge giá cực sốc

      Samsung Galaxy S7 Edge sản phẩm thay thế hoàn hảo cho Galaxy Note 7

       

      Dù sao Samsung vẫn là một “cây đại thụ” trong làng smartphone thế giới, và từ xưa đến nay luôn muốn đem đến cho người dùng sản phẩm có chất lượng tốt nhất. Sự cố lần này chỉ như một điểm đen, thử thách dành cho hãng, hi vọng Samsung sẽ có thể gượng dậy và tiếp tục phát minh ra những thiết bị đáp ứng đúng sự chờ mong của giới công nghệ.

      BB.A

      0 1 5 0
      Có thể bạn quan tâm:
      Bạn có biết?

      Vì sao chương trình này lại HOT đến vậy?

      Hãy để lại số điện thoại của bạn để được tư vấn miễn phí về chương trình hấp dẫn này nhé!

      Mua trước trả sau