Thẻ thành viên F.Studio: 10 câu hỏi thường gặp

      Thứ Sáu, 30/05/2014 17:40 - 2012 lượt xem

      Like fptshop.com.vn để được cập nhật tin siêu phẩm sắp ra mắt và khuyến mãi hấp dẫn

      Từ tháng 06/2014, F.Studio by FPT chính thức cho ‘ra mắt’ chương trình “Thẻ khách hàng thân thiết” dành cho khách hàng cá nhân.

      Theo đó, khách hàng sẽ được cấp thẻ khi mua các sản phẩm Apple (gồm iPhoneiPadiPod, máy tính Mac) tại F.Studio by FPT, được tích luỹ điểm, quy đổi điểm thành tiền để tiếp tục mua hàng và được xếp hạng hàng năm theo các thứ hạng tăng dần: Member, Silver và Gold. Sau đây, F.Studio by FPT xin được tổng hợp "10 câu hỏi thường gặp về thẻ thành viên F.Studio" để giúp khách hàng hiểu thêm về chương trình "Thẻ khách hàng thân thiết".

       

      F.Studio by FPT luôn trả lời những thắc mắc của khách hàng về chương trình. 

         1.      Mua các sản phẩm nào sẽ được cấp thẻ hội viên của F.Studio?
       
      •   Khách hàng sẽ được cấp thẻ hội viên của F.Studio khi mua mặt hàng Mac (Macbook AirMacbook ProiMacMac mini,Macpro), iPadiPhoneiPod của Apple.
      •  Các sản phẩm khi mua sẽ không được cấp thẻ hội viên bao gồm phụ kiện Apple và phụ kiện bên của hãng khác.

       

           2.      Khi nào điểm F.Point được tích luỹ và F.Money được sử dụng?
       
      •  Khi khách hàng được cấp thẻ hội viên.

       

           3.      Cách tính F.Point và F.Money như thế nào?
       
      • Cứ với 100.000 đồng trị giá mua hàng thì khách hàng sẽ được tích 1 (một) điểm F.Point.
      •  Cứ mỗi 1 (một) F.Money thì tương đương với 250 đồng.

       

           4.      F.Point và F.Money có giá trị trong vòng bao lâu?
       
      • F.Money chỉ có giá trị trong vòng 1 năm.
      • F.Point: hết một năm điểm F.Point của khách hàng sẽ tự động xóa và khách hàng chỉ được giữ lại 50% số điểm trong tài khoản của mình.
       
           5.      Mục đích của F.Point và F.Money để làm gì?
       
      •   F.Point là điểm tích luỹ để nâng hạng thẻ lên các mức cao hơn, từ Member lên Silver và Gold, từ đó được hưởng các ưu đãi tốt hơn đi kèm.
      •   F.Money được sử dụng để mua hàng.
       

      Tích luỹ điểm F.Point để nâng hạng thẻ lên các mức cao hơn và hưởng các ưu đãi tốt hơn đi kèm.
       
           6.      F.Money có được quy đổi ra tiền mặt không?
       
      •  F.Money không được quy đổi ra tiền mặt mà chỉ có giá trị giảm giá khi mua hàng.
      •  F.Money cũng không được quy đổi ngược lại thành điểm F.Point.
       
           7.      F.Money có thể sử dụng để thanh toán tối đa bao nhiêu % đơn hàng?:
       
      •  F.Money chỉ có thể sử dụng để thanh toán tối đa 10% đơn hàng.

           8.      Khi khách hàng trả lại hàng hay huỷ đơn hàng, điểm F.Point, F.Money sẽ được tính thế nào?
       
      • Điểm F.Point được tích luỹ cho đơn hàng đó sẽ bị mất đi.
      • F.Money nếu được sử dụng cho đơn hàng đó sẽ được hoàn trả lại vào tài khoản của khách hàng.
       
           9.      Thẻ có được cho mượn hoặc dùng chung?
       
      • Thẻ được phép cho mượn hoặc dùng chung nhưng phải có xác nhận của chủ thẻ.
       
          10.  Làm thế nào để biết được điểm tích luỹ F.Point, F.Money, hạng thẻ và lịch sử mua hàng?
       
      • Truy cập vào www.fstudiobyfpt.com.vn, đăng nhập bằng tài khoản để xem.
      • Hoặc gọi đến tổng đài Chăm sóc khách hàng 19006616 để được hỗ trợ thông tin.


      Xem thêm F.Studio by FPT  ra mắt thẻ thành viên dành cho người dùng Apple tại Việt Nam tại đây

      Tìm hiểu thêm về thẻ khách hàng thân thiết của F.Studio tại đây

       
      Hệ thống cửa hàng F.Studio by FPT: tại đây
      F.Studio by FPT Fanpage:  tại đây 
      Hotline tư vấn, mua hàng nhanh: 1900 6606
      Hotline hỗ trợ, khiếu nại, bảo hành: 1900 6616
      0 1 5 0
      Bạn có biết?

      Vì sao chương trình này lại HOT đến vậy?

      Hãy để lại số điện thoại của bạn để được tư vấn miễn phí về chương trình hấp dẫn này nhé!

      Mua trước trả sau