Mua trước trả sau

              Update: Tổng hợp lỗi thường gặp với iPhone 6 và cách khắc phục

              thachlc
              vào ngày 04/04/2015 câu trả lời• 1.786 lượt xem

              Bài viết này chúng tôi sẽ tổng hợp lại những vấn đề, những lỗi mới của iPhone 6 sau các bản Update iOS và giúp bạn biết cách làm như thế nào để khắc phục. Hướng dẫn chi tiết khắc phục lỗi iPhone 6 dành cho người dùng và cả kỹ thuật viên.

              tong-hop-loi-iphone-6-1

              Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện những bước quan trọng đầu tiên trước khi bạn thực hiện khắc phục sự cố lỗi iPhone 6:

              • 1. Sao lưu Backup iPhone 6 của bạn, bởi vì một số bước thực hiện có thể làm mất dữ liệu của bạn.
              • 2. Nếu như điện thoại vẫn còn bảo hành và sau khi bạn tự khắc phục không thành công thì hãy mang đến các TTBH của Apple để được hỗ trợ.

               

              1. Khắc phục lỗi Wifi trên iPhone 6
               

              Wifi là một phần rất quan trọng không thể thiếu, một số người dùng iPhone 6 đã tải về các ứng dụng có kích thước lớn trong App Store hoặc cập nhật iOS qua mạng không dây (OTA) và gặp phải trở ngại bởi lỗi wifi. Một số lỗi có thể gặp của wifi trên iPhone 6 như:

              • a. Wifi không thể phát hiện điểm truy cập và tiếp tục tìm kiếm liên tục.

              • b. Có thể tìm thấy wifi hotspot nhưng không thể kết nối với nó.

              • c. Có thể kết nối với wifi hotspot nhưng không thể được kết nối với internet.

              • d. Nút bật tắt Wifi trên thiết lập được chuyển sang màu xám hoặc mờ.

               

              Phương pháp tự khắc phục

              1. 1. Nếu vấn đề wifi này chỉ xảy ra ở một wifi hotspot như ở nhà của bạn hay văn phòng và các điểm phát wifi khác không có vấn đề gì thì bạn hãy liên hệ với chủ cung cấp wifi đó. Bạn có thể thử một số phương pháp sau:
              2. 2. Khởi động lại iPhone của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Home và Power cho đến khi nó khởi động lại.
              3. 3. Tắt nguồn iPhone bằng cách nhấn nút nguồn đến khi "Slide Power Off" xuất hiện thì trượt nó về bên phải. Sau đó khởi động lại bằng cách nhấn giữ nút nguồn.
              4. 4. Đến Cài đặt - Airplane  (swipe nó On và đợi khoảng 15 giây sau đó hãy OFF nó đi).
              5. 5. Vô hiệu hoá dịch vụ mạng Wifi. Dịch vụ này được kết nối với Network Location Service. Đi đến:
              6. 6. Cài đặt  -  Bảo mật  - Location Service  - Dịch vụ hệ thống  (Settings – Privacy – Location Service – System Service (swipe off).)
              7. 7. Nếu iPhone của bạn có thể kết nối wifi nhưng không thể kết nối với internet, hãy thực hiện "Forget Network"
              8. 8. Cài đặt - Wifi - tap vào tên máy chủ wifi sau đó tap Forget this Network .
              9. 9. Nếu kết nối internet vẫn không hoạt động, thay đổi DNS trên máy chủ wifi. Đến Cài đặt - Wifi - gõ tên máy chủ wifi sau đó di chuyển cho đến khi bạn tìm thấy DNS , nhấn vào nó. DNS được sử dụng nhiều nhất như DNS google 8.8.8.8 hoặc một OpenDNS.
              10. 10. Reset iPhone Network Settings. Cài đặt - chung - Đặt lại - Thiết lập lại tất cả các thiết lập mạng (Settings — General — Reset — Reset all Network Settings.). iPhone sẽ khởi động lại để cấu hình lại mạng.
              11. 11. Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Cài đặt - chung - Đặt lại - Thiết lập lại tất cả các nội dung và các thiết lập .
              12. 12. Restore iPhone

               

              Phương pháp dành cho chuyên gia

              Kiểm tra phần cứng và xử lý sự cố

              Nếu tất cả những phương pháp trên không thành công thì hẳn à phần cứng của thiết bị đã có vấn đề, Bạn nên mang đến TTBH của Apple để được hỗ trợ nếu vẫn còn bảo hành. Nếu như bạn là kỹ thuật viên và muốn tự mình khắc phục thì tham khảo cách xử lý sự cố phần cứng gây lỗi wifi như sau.

              Như mô tả ở hình dưới đây, iC của Wifi nằm ở trên một bảng mạch. Các kỹ thuật viên có thể sửa lỗi IC wifi này bằng cách nung nóng nó lên ở nhiệt độ thích hợp, chẳng hạn như máy khò.

              tong-hop-loi-iphone-6-2

               

              2. Vấn đề lỗi kết nối 3G trên iPhone 6

              Một số người dùng điện thoại iPhone 6 cho biết rằng họ không thể sử dụng 3G để tải trang Web, không thể nhận hoặc gửi email hoặc không sử dụng các ứng dụng trực tuyến khác. 

              Phương pháp tự khắc phục

              1. 1. Hãy chắc chắn rằng bạn vẫn còn có gói dữ liệu hay dung lượng 3G.
              2. 2. Hãy chắc chắn rằng bạn đang ở trong khu vực bao phủ bởi mạng cho kết nối dữ liệu.
              3. 3. Nếu bạn đang bật dữ liệu di động.
              4. 4. Hãy thử sử dụng một thẻ SIM và có kết nối dữ liệu di động tốt.
              5. 5. Hãy thử áp dụng thẻ SIM của bạn vào iPhone khác. 

              Nếu như bạn đã thử và chắc chắn những điều trên và không thành công thì hãy thực hiện như sau:

              Khắc phục lỗi iOS

              1. 1. Vào Settings >> Airplane Mode (swipe ON trong ít nhất 15 giây, sau đó OFF đi).
              2. 2. Tắt dữ liệu di động trong một thời gian: Settings >> Cellular (swipe nó OFF trong 15 giây, sau đó swipe ON).
              3. 3. Hãy thử tắt 3G và sau đó kích hoạt lại.
              4. 4. Sử dụng công cụ gỡ bỏ SIM, đẩy khay thẻ SIM và đặt lại thẻ SIM.
              5. 5. Trên thiết bị, hãy vào Settings >> General >> About và tìm một bản cập nhật cài đặt mạng.
              6. 6. Khởi động lại iPhone bằng cách nhấn và giữ nút Power và nút Home cho đến khi iPhone khởi động lại.
              7. 7. Tắt nguồn iPhone bằng cách nhấn và giữ nút nguồn đến khi “Slide Power Off" xuất hiện thì trượt nó về bên phải. Sau đó khởi động lại bằng cách nhấn giữ nút nguồn.
              8. 8. Reset iPhone Network Settings.  Cài đặt  -  chung  -  Đặt lại  -  Thiết lập lại tất cả các thiết lập mạng (Settings — General — Reset — Reset all Network Settings).  iPhone sẽ khởi động lại để làm điều này lập lại mạng.
              9. 9. Xóa tất cả nội dung và cài đặt.  Cài đặt  -  chung  -  Đặt lại  -  Thiết lập lại tất cả các nội dung và các cài đặt (Settings — General — Reset — Reset all content and settings).
              10. 10. Restore iPhone

               

              Phương pháp chuyên gia

              Kiểm tra phần cứng và xử lý sự cố

              Nếu tất cả những phương pháp trên không thành công thì hẳn à phần cứng của thiết bị đã có vấn đề, Bạn nên mang đến TTBH của Apple để được hỗ trợ nếu vẫn còn bảo hành. Nếu như bạn là kỹ thuật viên và muốn tự mình khắc phục thì tham khảo cách xử lý sự cố phần cứng gây lỗi wifi như sau.

              Như mô tả ở hình dưới đây, iC của Wifi nằm ở trên một bảng mạch. Các kỹ thuật viên có thể sửa lỗi IC wifi này bằng cách nung nóng nó lên ở nhiệt độ thích hợp, chẳng hạn như máy khò.

              tong-hop-loi-iphone-6-3

               

              3. Lỗi iPhone 6 không nhận thẻ SIM - Invalid Sim Card sau khi update iOS 8.2

              Một số người dùng sau khi cập nhật iOS 8.2 qua iTunes hoặc OTA gặp phải lỗi "thẻ sim không hợp lệ hoặc không có thẻ sim". Dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ một số phương pháp làm thế nào để sửa chữa iPhone 6 simcard hợp lệ sau khi cập nhật iOS 8.2.

              tong-hop-loi-iphone-6-4

              Xử lý sự cố simcard

              • 1. Hãy chắc chắn rằng không có PIN trên thẻ sim của bạn. Nếu có một mã PIN, thì đầu tiên bạn cần phải nhập số PIN, nếu như bạn quên nó thì hãy liên hệ với nhà cung cấp thẻ Sim để lấy mã PUK hoặc trợ giúp mở mã PIN.
              • 2. Eject thẻ sim từ khay sau đó kiểm tra xem có tác động lớn hay xước trên phần chip của thẻ sim không. Nếu không hãy gắn lại.
              • 3. Đẩy khay thẻ sim sau đó lấy một máy thổi bụi để làm sạch bụi trong các khe cắm thẻ sim

                    tong-hop-loi-iphone-6-5

              • 4. Hãy thử sử dụng một thẻ sim khác.

              Xử lý sự cố phần mềm

              1. 1. kiểm tra bản cập nhật cài đặt mạng. Đến Settings — General — About.
              2. 2. Kích hoạt chế độ máy bay khoảng 30s sau đó tắt đi. Vào Cài đặt - Airplane Mode hoặc trung tâm điều khiển.
              3. 3. Khởi động lại iPhone 6 của bạn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn và home cùng lúc cho đến iPhone khởi động lại.
              4. 4. Tắt nguồn iPhone bằng cách nhấn và giữ nút nguồn đến khi “Slide Power Off" xuất hiện thì trượt nó về bên phải. Sau đó khởi động lại bằng cách nhấn giữ nút nguồn.
              5. 5. Thực hiện Reset Network Settings sau đó bạn có thể kết nối lại >> Cài đặt chung Đặt lại – thiết lập lại Cài đặt mạng (Settings — General — Reset — Reset Network Settings).
              6. 6. Xóa tất cả nội dung và cài đặt.  Cài đặt  -  chung  -  Đặt lại  -  Thiết lập lại tất cả các nội dung và các cài đặt (Settings — General — Reset — Reset all content and settings).
              7. 7. Restore iPhone
              8. 8. Nếu như những cách trên vẫn không khắc phục được lỗi thì bạn liên hệ với nhà sản phân phối sản phẩm hoặc TTBH của Apple. 

               

              4. Khắc phục lỗi iTunes không nhận iPhone 6 và vấn đề đồng bộ

              Bạn xem hướng dẫn khắc phục trong bài viết này nhé

               

              5. Lỗi iPhone 6 không đổ chuông khi có cuộc gọi đến

              Bạn hãy thực hiện theo các bước dưới đây để tìm ra nguyên nhân của vấn đề.

              Kiểm tra nút chức năng Chuông/ im lặng

              Hãy chắc chắn rằng phím chức năng im lặng ở phía bên trái của iPhone 6 trong trạng thái đổ chuông. Dưới đây là sự khác biệt để các bạn tránh nhầm lẫn.

              tong-hop-loi-iphone-6-6

              Kiểm tra: Cài đặt - Do Not Disturb - Manual, chắc chắn rằng nó có tình trạng OFF. Nếu nó là ON hãy chuyển nó sang OFF. Đừng làm phiền là một tính năng trên iPhone mà có thể làm cho tất cả các thông báo là im lặng.

              tong-hop-loi-iphone-6-7

              Hãy thử để thay thế nhạc chuông mặc định bằng nhạc chuông trong Cài đặt - Âm thanh – Ringtone.

              tong-hop-loi-iphone-6-8

              Hãy cố gắng thiết lập âm lượng để tối đa bằng cách nhấn nút âm lượng lên hoặc thông qua Control Center.

              tong-hop-loi-iphone-6-9

              1. 1. Hãy thử bật/tắt bluetooth trong Cài đặt – Bluetooth.
              2. 2. Nếu như bạn đã thực hiện những thiết lập trên nhưng điện thoại iPhone 6 của bạn vẫn không đổ chuông thì hãy thực hiện các bước Reset như sau:
              3. 3. Khởi động lại iPhone 6 của bạn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn và home cùng lúc cho đến iPhone khởi động lại.
              4. 4. Tắt nguồn iPhone bằng cách nhấn và giữ nút nguồn đến khi “Slide Power Off" xuất hiện thì trượt nó về bên phải. Sau đó khởi động lại bằng cách nhấn giữ nút nguồn.
              5. 5. Thực hiện Reset Network Settings sau đó bạn có thể kết nối lại >> Cài đặt chung Đặt lại – thiết lập lại Cài đặt mạng (Settings — General — Reset — Reset Network Settings).
              6. 6. Xóa tất cả nội dung và cài đặt.  Cài đặt  -  chung  -  Đặt lại  -  Thiết lập lại tất cả các nội dung và các cài đặt (Settings — General — Reset — Reset all content and settings).
              7. 7. Restore iPhone

               

              Nếu thực hiện các biện pháp phần mềm không có tác dụng thì bạn hãy kiểm tra phần cứng sau đây:

              Kiểm tra loa của iPhone 6 nằm ở góc dưới bên phải của điện thoại xem có bụi bẩn bám vào không. Nếu có hãy lau sạch bằng khăn hoặc thổi bụi.

              tong-hop-loi-iphone-6-10

              Kiểm tra các lỗ cắm headphone. Có thể jack cắm đang bị vật gì đó bám và điện thoại xem đó như bạn đang sử dụng tai nghe.

              tong-hop-loi-iphone-6-11

              Nếu như đến đây bạn vẫn không thể tự khắc phục được lỗi điện thoại iPhone 6 không đổ chuông khi có cuộc gọi đến thì bạn hãy liên hệ với TTBH của Apple để được hỗ trợ.

               

              Nguồn internet

              Có thể bạn quan tâm:

              SẢN PHẨM ĐƯỢC HỎI NHIỀU