Mua trước trả sau

              Tổng hợp lỗi và cách khắc phục trên điện thoại Nokia Lumia 930 (Phần II)

              thachlc
              vào ngày 15/09/2014 câu trả lời • 3.422 lượt xem

              Nối tiếp phần 2 tiếp tục là những lỗi mà người dùng có thể gặp phải trên điện thoại Nokia Lumia 930, hi vọng bài viết có ích cho bạn. Chúc bạn may mắn!

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi không kết nối vào internet sử dụng kết nối dữ liệu di động được?

              1. Hãy khởi động lại điện thoại với thẻ SIM đã được lắp.

               

              2. Bật kết nối dữ liệu di động trên điện thoại. Chuyển đến Settings (Cài đặt) > mobile+SIM (di động+SIM) (di động) và chuyển Data connection (Kết nối dữ liệu) sang On (Bật).

               

              3. Đảm bảo chuyển vùng dữ liệu được bật khi bạn không ở trong mạng chủ. Chuyển đến Settings (Cài đặt) > mobile+SIM (di động+SIM) (di động) và chọn tùy chọn chuyển vùng dữ liệu.

               

              4. On (Bật) sau đó Off (Tắt)flight mode (airplane mode) (chế độ máy bay) trong Settings (Cài đặt). Làm như vậy sẽ cài lại kết nối hoạt động.

               

              5. Nếu các bước ở trên không giải quyết được vấn đề, hãy thử cài cấu hình cài đặt internet theo cách thủ công sử dụng một trong các tùy chọn:

               

              Tùy chọn 1: Chuyển đến Settings (Cài đặt) > mobile+SIM (di động+SIM) > SIM settings (Cài đặt SIM) > SIM và nhấn add Internet APN (thêm APN Internet).

               

              Tùy chọn 2: Chuyển đến Settings (Cài đặt) > access point (điểm truy cập) và nhấn +.

               

              Lưu ý! Bạn phải nhập Connection name (Tên kết nối) và Tên Điểm Truy cập (APN). Các cài đặt khác là tùy chọn và phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ di động. Xác nhận cài đặt với nhà điều hành mạng. Bạn chỉ có thể chỉnh sửa các cài đặt đã được cấu hình theo cách thủ công).

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 gặp vấn đề khi kết nối với các mạng Wifi?

              1. Tắt Chế độ tiết kiệm pin, hoặc kết nối bộ sạc với điện thoại: Nhấn Settings (Cài đặt) > battery saver (tiết kiệm pin) > Off (Tắt).

               

              2. Di chuyển tới gần điểm truy cập Wi-Fi hơn để có được tín hiệu tốt hơn.

               

              3. Nếu có thể, hãy thử tạo kết nối với một thiết bị nào đó khác hỗ trợ Wi-Fi (để xem điểm truy cập có thực sự hoạt động không).

               

              4. Nếu bạn sử dụng mạng Wi-Fi ở nhà:

              Hãy rút phích cắm điện ra khỏi bộ định tuyến Wi-Fi và tắt điện thoại. Cắm bộ định tuyến trở lại trước, sau đó chờ trong 1 phút và bật điện thoại.

               

              Trong cài đặt bộ định tuyến, hãy tạm thời gỡ bỏ WLAN security (Bảo mật WLAN) và trước tiên thử tạo kết nối WLAN từ điện thoại mà không có bất kỳ cài đặt bảo mật nào. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến để tìm hướng dẫn chi tiết.

               

              Nếu bạn tiếp tục nhận được lỗi Incorrect password (Mật khẩu không chính xác), hãy đăng nhập vào bộ định tuyến không dây và thay đổi chế độ hoạt động 802.11b/g/n thành chỉ 802.11g, sau đó khởi động lại/đặt lại bộ định tuyến và thử tạo lại kết nối.

               

              Tắt các dịch vụ mạng hoạt động khác, chẳng hạn như phát video trực tuyến và trò chơi trực tuyến.

               

              Kiểm tra trên trang hỗ trợ của bộ định tuyến xem chương trình cơ sở mới nhất đã được cài đặt chưa.

               

              5. Trên điện thoại:

              Nhấn Settings (Cài đặt) > Bluetooth và tạm thời chuyển sang trạng thái Off (Tắt).

               

              Xóa điểm truy cập Wi-Fi không hoạt động và kết nối lại nó: Chuyển đến Settings (Cài đặt) > Wi-Fi, dưới Manage known networks (Quản lý mạng đã biết), nhấn và giữ tên điểm truy cập và chọn Delete (Xóa).

               

              Kiểm tra xem có phần mềm mới cho điện thoại không: Nhấn Settings (Cài đặt) > phone update (cập nhật điện thoại).

               

              6. Nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi công cộng, tất cả địa chỉ IP có thể đang được sử dụng. Thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác.

               

               

              Điện thoại Lumia 930 của tôi nhanh đầy bộ nhớ?

              1. Xóa nội dung không mong muốn trên điện thoại bằng cách sử dụng ứng dụng Storage Check (Kiểm tra Bộ nhớ). Chuyển đến Settings (Cài đặt) > Storage check (Kiểm tra bộ nhớ) và trượt sang trái:

               

              Nhấn details (chi tiết) bên dưới Apps (Ứng dụng) để xem bạn có những ứng dụng nào trên điện thoại, hãy xem xét gỡ cài đặt một số ứng dụng trong số này để tăng bộ nhớ còn trống trên bộ nhớ máy.

               

              Nhấn maps (bản đồ) dưới Maps (Bản đồ), màn hình sẽ hiển thị những bản đồ bạn đã tải về điện thoại. Bấm và giữ một bản đồ riêng lẻ để có được tùy chọn xóa nó hoặc xóa tất cả bản đồ.

               

              Nhấn clear (xóa) bên dưới Temporary files (Tệp tạm thời) để xóa các tập tin an toàn để xóa.

               

              Lưu ý! Kiểm tra Bộ nhớ không có sẵn cho điện thoại Windows Phone 8.1 mới (Lumia 63x, Lumia 930). Thay vào đó bạn có thể sử dụng Storage Sense (Nhận biết Lưu trữ). (Settings (Cài đặt) > storage sense (nhận biết lưu trữ)).

               

              Lưu ý! Ứng dụng Kiểm tra Bộ nhớ sẽ không bị xóa nếu bạn cập nhật điện thoại Lumia lên Cyan. Bạn có thể sử dụng nó cho đến khi reflash hoặc đặt lại thiết bị.

               

              2. Xóa lịch sử duyệt, tập tin tạm thời, cookie và mật khẩu đã lưu trong Internet Explorer (Settings (Cài đặt) > applications (ứng dụng) > Internet Explorer > delete history (xóa lịch sử)).

               

              3. Xóa các tìm kiếm bản đồ trước đây và các tập tin tạm thời trên điện thoại (Settings (Cài đặt) > applications (ứng dụng) > maps (bản đồ) > delete history (xóa lịch sử)).

               

              4. Xóa lịch sử tìm kiếm của Bing, bao gồm cả các tìm kiếm của Tìm kiếm trực quan Bing và Tìm kiếm nhạc Bing (Settings (Cài đặt) > applications (ứng dụng) > search (tìm kiếm) > delete history (xóa lịch sử)).

               

              5. Xóa Office documents (Tài liệu Office) cũ trên điện thoại: Bấm Start (Bắt đầu), trượt sang trái và chọn Office > places (địa điểm) (locations (vị trí)) > phone (điện thoại). Bấm và giữ tài liệu bất kỳ, sau đó chọn Delete (Xóa).

               

              6. Xóa các bản hòa âm ngoại tuyến từ MixRadio: Bấm Start (Bắt đầu), trượt sang trái và chọn MixRadio > offline mixes (bản hòa âm ngoại tuyến). Bấm và giữ bản hòa âm bất kỳ, sau đó chọn Delete (Xóa).

               

              7. Nếu bạn có máy tính PC, hãy kết nối điện thoại với máy tính bằng cáp dữ liệu USB tương thích. Trên máy tính, hãy sử dụng Windows Explorer và duyệt đến điện thoại để xem danh sách thư mục: Documents (Tài liệu), Music (Nhạc), Pictures (Ảnh), Ringtones (Nhạc chuông) và Videos. Nhấp chuột phải vào tập tin bạn muốn chuyển, chọn Cut (Cắt), nhấp chuột phải vào một vị trí trên máy tính, sau đó chọn Paste (Dán).

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi màn hình cảm ứng hoạt động không chính xác?

              1. Gỡ bỏ mọi miếng dán hoặc băng dính bảo vệ khỏi màn hình để kiểm tra xem nó có cản trở màn hình cảm ứng hoạt động không. Nếu có bất kỳ vật gì ở trên màn hình, màn hình giữ ở trạng thái màu đen.

               

              2. Hãy lau màn hình bằng khăn mềm dành cho mục đích đó.

               

              3. Đặt lại điện thoại. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng cùng lúc trong 10-15 giây. Nhả các phím này ra và điện thoại sẽ khởi động lại.

               

              4. Điều chỉnh độ cảm ứng để xem nó giúp được gì không, nhấn Settings (Cài đặt) > touch (cảm ứng) > Touch sensitivity (Độ cảm ứng) (xin lưu ý rằng không phải điện thoại nào cũng cung cấp tính năng này).

               

               

              Nokia Lumia 930 của tôi bị lỗi bánh răng quay không dừng lại?

              1. Cắm bộ sạc và sạc điện thoại trong ít nhất 60 phút.

               

              2. Tuy nhiên, nếu điện thoại không thể tải màn hình bắt đầu, hãy đặt lại và khôi phục điện thoại theo hướng dẫn bên dưới.

               

              Lưu ý quan trọng: Thao tác này sẽ xóa tất cả nội dung cá nhân trên điện thoại và khôi phục cài đặt gốc.

               

              a. Ngắt kết nối bộ sạc. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm Âm lượng cùng lúc cho đến khi điện thoại rung. Thả các phím đã nhấn khi điện thoại rung.

               

              b. Ngay lập tức khi điện thoại rung (hoặc nếu điện thoại tắt, hãy bật điện thoại) sau đó nhấn và giữ phím giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hiển thị dấu chấm than (!) trên màn hình. Thả phím giảm âm lượng.

               

              c. Sau đó nhấn phím âm lượng và phím nguồn theo thứ tự sau: tăng âm lượng, giảm âm lượng, nguồn và giảm âm lượng.

               

              d. Chờ cho điện thoại đặt lại, trong quá trình đặt lại bạn sẽ thấy các bánh răng xoay trên màn hình trong tối đa 5 phút, sau đó màn hình sẽ tắt trong khoảng 30 giây và điện thoại sẽ khởi động lại.

               

              e. Thực hiện quá trình thiết lập điện thoại ban đầu. Nếu ngày giờ được hiển thị, đảm bảo các giá trị là chính xác.

               

               

              Điện thoại nokia Lumia 930 bị ngắt kết nối khi gọi điện?

              Hãy kiểm tra cường độ tín hiệu trên màn hình điện thoại và di chuyển đến một khu vực có tín hiệu tốt hơn.

               

              Tạm thời tháo mọi vỏ hoặc nắp phụ kiện trên điện thoại để kiểm tra xem chúng có ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu không.

               

              Kiểm tra xem màn hình có duy trì hoạt động trong khi gọi không. Nếu bạn có điện thoại màn hình cảm ứng, cằm bạn có thể vô tình chạm vào nút giữ cuộc gọi hoặc nút kết thúc cuộc gọi trên màn hình.

               

              Kiểm tra xem thẻ SIM đã được lắp đúng chưa. Không sử dụng thẻ SIM đã được sửa đổi cho vừa với khe cắm SIM.

               

              Nếu có thể, hãy thử thẻ SIM trong một điện thoại khác.

               

              Nếu điện thoại liên tục có cường độ tín hiệu yếu trong một khu vực nhất định, mức độ phủ sóng ở đó có thể không đủ mạnh. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với nhà điều hành mạng.

               

               

              Nokia Lumia 930 bị lỗi không nhận thẻ sim?

              Khởi động lại điện thoại.

               

              Kiểm tra xem thẻ SIM đã được lắp đúng chưa.

               

              Không sử dụng thẻ SIM đã được sửa đổi cho vừa với khe cắm SIM. Nếu thẻ SIM thường đã được cắt thành định dạng SIM nhỏ hơn, bạn sẽ cần phải liên lạc với nhà điều hành để thay SIM.

               

              Nếu có thể, hãy thử thẻ SIM của bạn trong một điện thoại khác hoặc thử một thẻ SIM khác trong điện thoại của bạn.

               

              Điện thoại của bạn có thể bị khóa SIM. Điện thoại bị khóa SIM không cho phép sử dụng thẻ SIM từ một nhà điều hành mạng khác. Hãy liên lạc với nhà điều hành mạng của bạn để xác nhận xem điện thoại có bị khóa hay không. Họ có thể cung cấp mã mở khóa và hướng dẫn cách sử dụng nó.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi tin nhắn SMS?

              Khởi động lại điện thoại.

              Hãy kiểm tra cường độ tín hiệu trên màn hình điện thoại và di chuyển đến khu vực có tín hiệu tốt hơn.

              Gửi tin nhắn văn bản đến chính số điện thoại di động của bạn. Làm như vậy sẽ kiểm tra khả năng gửi và nhận cùng lúc.

              Kiểm tra số trung tâm tin nhắn SMS (Messaging (Nhắn tin) > ... > settings (cài đặt) > SMS centre number (Số trung tâm tin nhắn SMS)). Nếu số này bị thiếu hoặc bạn nghĩ rằng không chính xác, hãy xác nhận số này với nhà điều hành mạng của bạn.

              Nếu bạn có nhiều SIM (hai thẻ SIM với cùng số điện thoại di động), lưu ý rằng một số tin nhắn văn bản chỉ có thể được nhận trên thẻ SIM được gán là chính.

              Nếu các bước trước đó không giúp được gì, hãy lắp thẻ SIM của một nhà điều hành khác vào điện thoại của bạn để xác minh rằng điện thoại đang hoạt động bình thường.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 930 bị lỗi các cuộc gọi không được chuyển đến hộp thư thoại?

              Hãy kiểm tra cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi:

              Trên màn hình chính, hãy nhấn Phone (Điện thoại) > …> settings (cài đặt).

              Trượt nút chuyển đổi Call forwarding (Chuyển tiếp cuộc gọi) sang On (Bật).

              Đảm bảo số bạn muốn chuyển tiếp cuộc gọi đến và các tùy chọn chuyển tiếp khác là chính xác.