Mua trước trả sau

              Tổng hợp lỗi thường gặp trên điện thoại Nokia Lumia 920

              thachlc
              vào ngày 17/09/2014 câu trả lời • 12.397 lượt xem

              Tổng hợp những lỗi, sự cố thường gặp và cách khắc phục trên điện thoại Nokia Lumia 920. 

               

              Điện thoại Nokia Lumia 920 bị lỗi người gọi không nghe thấy gì?

              Hãy thử cách sau

              Gọi điện và tăng âm lượng bằng cách bấm vào các phím âm lượng trên cạnh phải của điện thoại.

               

              Kết nối tai nghe có dây tương thích. Nếu tai nghe hoạt động, hãy tháo tai nghe để tiếp tục giải quyết sự cố loa bên trong.

               

              Đặt điện thoại sang chế độ loa và thử lại.

               

              Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy tắt và bật điện thoại. Sau thao tác này, bạn có thể cần điều chỉnh lại âm lượng.

               

               

              Điện thoại không báo khi nhận được tin nhắn hay cuộc gọi?

              Hãy thử cách sau

              Hãy kiểm tra âm lượng chuông và cấu hình. Bấm phím âm lượng để xem thanh trạng thái âm lượng ở phía trên cùng của màn hình. Sử dụng các phím tăng âm lượng và giảm âm lượng để điều chỉnh âm lượng của chuông (thang từ 0 đến 30). Nhấn vào văn bản cạnh biểu tượng chuông để thay đổi cấu hình (chỉ rungchuông+rung). 

               

              Kiểm tra xem có phải vấn đề chỉ xuất hiện với một nhạc chuông cụ thể không: Chuyển đến Settings (Cài đặt) >ringtones+sounds (nhạc chuông+âm thanh) > Ringtone (Nhạc chuông) và nhấn vào nút play (phát) để nghe thử nhạc chuông.

               

              Tạm thời tắt rung chuông (Settings (Cài đặt) > ringtones+sound (nhạc chuông+âm thanh) > vibrate (rung)), để xác định xem điện thoại của bạn có bị ảnh hưởng bởi bất kỳ cài đặt chuyển động nào không, ví dụ, Lật để Tắt tiếng.

               

              Đảm bảo chuyển tiếp cuộc gọi không được bật: Nhấn vào biểu tượng điện thoại > ... > Settings (Cài đặt).

               

              Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn và giữ phím nguồn và phím giảm âm lượng cùng lúc cho đến khi điện thoại rung. Nhả các phím này ra và điện thoại sẽ khởi động lại. Sau thao tác này, bạn có thể cần điều chỉnh lại âm lượng và cài ngày giờ trên điện thoại. Lưu ý rằng làm như vậy không xóa bất kỳ nội dung cá nhân nào của bạn.

               

               

              Điện thoại của tôi không nghe thấy gì qua tai nghe?

              Hãy thử cách sau

              Đảm bảo tai nghe tương thích với điện thoại.

               

              Nếu bạn sử dụng tai nghe có dây, hãy kiểm tra xem tai có được cắm vào điện thoại không đúng cách không.

               

              Hãy kết nối tai nghe với một điện thoại khác để kiểm tra xem vấn đề là với tai nghe hay là với điện thoại.

               

               

              Kết nối Bluetooth của điện thoại Nokia Lumia 920 không hoạt động?

              Hãy thử cách sau

              Đặt lại thiết bị Bluetooth ghép nối để đảm bảo thông tin về các thiết bị Bluetooth gần đây nhất được xóa. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị ghép nối để tìm hướng dẫn đặt lại.

               

              Xóa danh sách thiết bị ghép nối trên cài đặt Bluetooth của điện thoại của bạn và khởi động lại điện thoại của bạn.

               

              Đảm bảo điện thoại của bạn không ở chế độ Tiết kiệm Pin hoặc Chế độ máy bay.

               

              Sau đó bắt đầu quá trình ghép nối và bắt đầu kết nối. Thay vì bắt đầu kết nối từ điện thoại, bạn cũng có thể thử bắt đầu kết nối từ thiết bị được kết nối (hoặc ngược lại).

               

              Kết nối có thể bị ảnh hưởng bởi nhiễu từ giao tiếp công nghệ khác sử dụng sóng vô tuyến, vì vậy hãy thử di chuyển điện thoại một chút để đảm bảo các thiết bị ghép nối được cài để các thiết bị khác có thể nhìn thấy. 

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 920 bị quên mật khẩu?

              Đặt lại điện thoại.

              Lưu ý quan trọng: Cài lại điện thoại sẽ xóa tất cả nội dung cá nhân, bao gồm cả các ứng dụng, và khôi phục lại cài đặt gốc.

               

              1. Đảm bảo điện thoại có đủ pin, sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút.

               

              2. Tắt điện thoại và ngắt kết nối với bộ sạc.

               

              3. Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và kết nối bộ sạc. Dấu chấm than (!) được hiển thị trên màn hình.

               

              4. Bấm các phím theo thứ tự sau: tăng âm lượnggiảm âm lượngnguồn và giảm âm lượng.

               

              5. Chờ cho điện thoại đặt lại, trong quá trình đặt lại sẽ có các bánh răng xoay trên màn hình trong tối đa 5 phút, sau đó màn hình sẽ tắt trong khoảng 30 giây và điện thoại sẽ khởi động lại.

               

              6. Hãy thực hiện quá trình thiết lập điện thoại ban đầu, nếu ngày giờ được hiển thị, đảm bảo các giá trị là chính xác.

               

              7. Ngắt kết nối bộ sạc.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 920 bị lỗi không thể thêm tài khoản Microsoft được?

              Hãy thử cách sau

              Thêm tài khoản Microsoft có thể bị lỗi nếu ngày trên điện thoại không chính xác. Việc thêm cũng có thể bị lỗi nếu kết nối mạng không hoạt động đúng hoặc nếu điện thoại rơi vào trạng thái cần đặt lại.

               

              Nếu bạn không thể thêm tài khoản Microsoft, hãy thử cách sau:

               

              Kiểm tra ngày giờ của điện thoại. Chuyển đến Settings (Cài đặt) > Date+time (Ngày giờ) và cài múi giờ và ngày giờ chính xác. Thử đăng nhập lại.

               

              Nếu hành động trên không giải quyết được vấn đề, hãy kết nối với một mạng Wi-Fi và thử đăng nhập qua mạng đó.

               

              Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy đặt lại điện thoại trong Settings (Cài đặt) > About (Thông tin) > Reset your phone (Đặt lại điện thoại) và chạy lại trình hướng dẫn thiết lập. Nhớ cài ngày giờ chính xác trước khi tìm cách đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.

               

               

              Màn hình điện thoại lumia 920 hoạt động loạn cảm ứng?

              Hãy thử cách sau

              1. Gỡ bỏ mọi miếng dán hoặc băng dính bảo vệ khỏi màn hình để kiểm tra xem nó có cản trở màn hình cảm ứng hoạt động không. Nếu có bất kỳ vật gì ở trên màn hình, màn hình giữ ở trạng thái màu đen.

               

              2. Hãy lau màn hình bằng khăn mềm dành cho mục đích đó.

               

              3. Đặt lại điện thoại. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng cùng lúc trong 10-15 giây. Nhả các phím này ra và điện thoại sẽ khởi động lại.

               

              4. Điều chỉnh độ cảm ứng để xem nó giúp được gì không, nhấn Settings (Cài đặt) > touch (cảm ứng) > Touch sensitivity (Độ cảm ứng) (xin lưu ý rằng không phải điện thoại nào cũng cung cấp tính năng này).

               

               

              Điện thoại Lumia 920 bị lỗi camera?

              Hãy thử cách sau

              Hãy nhấn vào hình xếp Cửa hàng để xem có thể cập nhật ứng dụng máy ảnh không.

               

              Khôi phục cài đặt máy ảnh mặc định, chuyển đến Settings (Cài đặt), sau đó trượt sang trái đến applications (ứng dụng)photos+camera (pictures+camera) (ảnh+máy ảnh). Di chuyển xuống dưới cùng và nhấn reset camera (đặt lại máy ảnh).

               

              Chuyển sang máy ảnh trước (tùy chọn) để xem có gì khác không.

               

              Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy đặt lại điện thoại. Nhấn và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng cùng lúc cho đến khi bạn cảm thấy điện thoại rung. Sau thao tác này, bạn có thể cần đặt ngày giờ trên điện thoại.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 920 bị lỗi nòng máy?

              Hãy thử cách sau

              Khởi động lại điện thoại.

               

              Cố gắng giảm thiểu sử dụng số lượng ứng dụng và chức năng bạn sử dụng cùng lúc.

               

              Trong hầu hết các trường hợp, điện thoại có cảm giác ấm là hiện tượng bình thường, ví dụ, khi bạn sử dụng nhiều ứng dụng hiệu suất cao, nghe nhạc trong thời gian dài hoặc khi điện thoại đang sạc.

               

              Nếu như điện thoại của bạn nóng bất thường mà không rõ lí do thì bạn có thể kiểm tra các phần mềm được cài đặt trong máy. Có thể nó đang bị xung đột phần mềm.

               

               

              Điện thoại Lumia 920 bị lỗi hao pin nhanh?

              Hãy thử cách sau

              1. Khởi động lại điện thoại.

               

              2. Bật Chế độ tiết kiệm pin: Bấm Start (Bắt đầu), sau đó trượt sang trái đến danh sách ứng dụng, chuyển đến Settings (Cài đặt) >battery saver (tiết kiệm pin) và chuyển nút Battery Saver sang On (Bật).

               

              Nếu bạn muốn Tiết kiệm Pin bật bất cứ khi nào pin xuống 20%, hãy chọn When battery is low (Khi pin yếu).

               

              Nếu bây giờ bạn muốn bật Tiết kiệm Pin và để ở trạng thái như vậy cho đến lần sạc pin tiếp theo, hãy chọn Now until next charge (Bây giờ cho đến lần sạc tiếp theo).

               

              Khi được bật, một trái tim nhỏ xuất hiện phía trên biểu tượng pin và điện thoại sẽ không tự động nhận e-mail và các cập nhật lịch, cập nhật một số hình xếp trực tiếp hoặc cho phép các ứng dụng chạy ẩn. 

               

              Bạn cũng có thể thử các bước sau:

              Tắt các dịch vụ và chức năng bạn không sử dụng: 

               

              Đóng ứng dụng bạn không sử dụng: Bấm và giữ phím trở lại để xem các ứng dụng đang chạy ẩn. Trượt qua danh sách ứng dụng và nhấn X để đóng những ứng dụng không còn cần đến (Điện thoại có Lumia Amber: Bấm và giữ phím trở lại để xem các ứng dụng đang chạy ẩn. Nhấn vào ứng dụng để mở nó và nhấn phím trở lại để đóng nó).

               

              Tắt dịch vụ vị trí: Nhấn Settings (Cài đặt) > location (vị trí) và chuyển Location services (Dịch vụ vị trí) thành Off (Tắt).

               

              Tắt Bluetooth: Nhấn Settings (Cài đặt) > Bluetooth và chuyển Status (Trạng thái) sang Off (Tắt).

               

              Tắt NFC: Nhấn Settings (Cài đặt) > NFC (chạm+gửi), sau đó chuyển Tap to share (Nhấn để chia sẻ) sang Off (Tắt).

               

              Ngăn không cho điện thoại kết nối với bộ sưu tập âm nhạc trong đám mây: Khởi chạy ứng dụng Music (Âm nhạc), sau đó nhấn ... > Settings (Cài đặt) và chuyển cài đặt sang tắt.

               

              Kiểm tra xem những ứng dụng nào đang chạy các tác vụ nền và chặn những ứng dụng bạn không cần: Nhấn Settings (Cài đặt)battery saver (tiết kiệm pin), trượt sang trái và bạn sẽ biết được việc sử dụng pin hiện tại cùng với danh sách ứng dụng. Từ đó, bạn có thể nhấn vào bất kỳ ứng dụng nào để quản lý nó. (Điện thoại có Lumia Black và Amber, nhấn Settings (Cài đặt), trượt đến applications (ứng dụng) và nhấn background tasks (tác vụ nền). Nhấn vào ứng dụng bạn muốn chặn và nhấnblock (chặn)).

               

              Thay đổi tần suất của các sự kiện nhất định:

              Thay đổi cài đặt email để tải các mục email ít thường xuyên hơn: Trên màn hình bắt đầu, hãy mở tài khoản email bạn muốn sửa đổi, sau đó chạm vào ... > Settings (Cài đặt) > sync settings (cài đặt đồng bộ) và thay đổi cài đặt cho Download new content (Tải về nội dung mới) hoặc cài để điều khiển thủ công.

               

              Cài màn hình điện thoại tắt sau thời gian ngắn hơn: Nhấn Settings (Cài đặt) > lock screen (màn hình khóa) và thay đổi cài đặt cho Screen times out after (Hết thời gian chờ màn hình sau).

               

              Các mẹo khác:

              Giảm độ sáng màn hình: Nhấn Settings (Cài đặt) > brightness (độ sáng), chuyển Automatically adjust (Tự động điều chỉnh) sang Off (Tắt) sau đó chuyển Level (Mức độ) sang low (yếu).

               

              Thay đổi cài đặt cho Nokia Glance Screen: Nhấn Settings (Cài đặt) >glance (màn hình xem nhanh) và chuyển Glance Screen (Màn hình Xem nhanh) sang Off (Tắt).

               

              Sử dụng nhấn đúp để đánh thức điện thoại chỉ khi cần: Nhấn Settings (Cài đặt) > touch (cảm ứng) và chuyển Wake up (Đánh thức) sang Off (Tắt).

               

              Cài điện thoại chỉ sử dụng mạng 2G (GSM): Nhấn Settings (Cài đặt) > mobile network (mạng di động) (hoặc cellular (di động)) > Highest connection speed (Tốc độ kết nối cao nhất).

               

              Tắt kết nối WLAN: Nhấn Settings (Cài đặt) > WiFi và chuyển WiFi networking (Kết nối mạng Wi-Fi) sang Off (Tắt).

               

              Sạc điện thoại cho đến khi pin đạt mức 100%. Để kiểm tra mức pin của điện thoại, hãy chuyển đến Settings (Cài đặt) > battery saver (tiết kiệm pin) > Remaining Battery Life (Thời gian Sử dụng Pin Còn lại).

               

              Sử dụng tai nghe nhạc có dây thay vì loa.

               

              Kiểm tra xem các ứng dụng có được cập nhật không: Khởi động Store (Cửa hàng), sau đó nhấn ... > Settings (Cài đặt) >check for updates (kiểm tra cập nhật). (Điện thoại có Lumia Black và Amber: Nếu có thể cập nhật, hãy nhấn Updates (Cập nhật) ở cuối trang chủ của Store).

               

              Nếu pin vẫn tiếp tục tiêu hao nhanh:

              Mật khẩu cũ hoặc không hợp lệ cho tài khoản email và tài khoản truyền thông xã hội ảnh hưởng đến tuổi thọ pin. Xóa và tạo lại hồ sơ tài khoản của bạn bằng cách nhấn và giữ hồ sơ tài khoản có liên quan trong (Settings (Cài đặt) > email+accounts (email+tài khoản)). Nếu cách này không thành công, hãy chuyển điện thoại sang chế độ máy bay và khởi động lại. Sau đó xóa hồ sơ email của bạn, tắt chế độ máy bay và tạo lại email. Áp dụng cách này cho tất cả hồ sơ tài khoản bị cản trở (không thể xóa Tài khoản E-mail được cài làm Tài khoản Microsoft trên thiết bị theo cách thủ công).

               

              Pin có thể hao mòn và cần thay thế.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 920 bị lỗi không sạc được?

              Hãy thử cách sau

              1. Nếu pin đã hết điện hoàn toàn, hãy sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút sử dụng bộ sạc cắm vào ổ cắm điện của điện thoại. Bộ sạc cắm vào ổ cắm điện cung cấp dòng điện 1A, nếu bạn thử sạc bằng cổng USB của máy tính, các cổng USB của máy tính thường cung cấp dòng điện thấp hơn và thời gian sạc sẽ lâu hơn nhiều. Sau đó hãy thử bật lại điện thoại.

               

              2. Nếu bạn có thể bật điện thoại, hãy thử bộ sạc với một điện thoại tương thích khác để kiểm tra xem vấn đề là do bộ sạc hay không.

               

              3. Đặt lại điện thoại:

               

              Điện thoại có pin có thể tháo lắp: Chỉ cần tháo pin ra trong khoảng 30 giây.

               

              Điện thoại Lumia có pin tích hợp: Giữ điện thoại kết nối với bộ sạc, sau đó nhấn và giữ phím nguồn và phím giảm âm lượng cùng lúc cho đến khi điện thoại rung. Nhả các phím này ra và điện thoại sẽ đặt lại.

               

              Lưu ý: Sau khi đặt lại, bạn có thể cần đặt ngày giờ trên điện thoại.

               

               

              Kết nối cáp điện thoại Nokia Lumia 920 với máy tính không hoạt động?

               

              1. Khởi động lại máy tính và điện thoại.

               

              2. Đảm bảo máy tính của bạn không ở sau tường lửa hoặc trên một mạng công ty để hoàn thành các bước tiếp theo.

               

              3. Kiểm tra xem bạn đã cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên máy tính chưa (với điện thoại được kết nối), hãy sử dụng Internet Explorer của máy tính và truy cập vào www.update.microsoft.com. Nếu sử dụng Windows XP, bạn cần cài đặt Service Pack 3 và Windows Media Player 11 (hoặc cao hơn).

               

              4. Ngắt kết nối điện thoại và các thiết bị USB khác được kết nối với máy tính của bạn.

               

              5. Hãy đảm bảo pin điện thoại còn đủ điện, sau đó tắt điện thoại. Trước tiên kết nối cáp USB tương thích với điện thoại, sau đó kết nối với máy tính. Nếu kết nối thành công, điện thoại sẽ tự động bật và trình điều khiển sẽ tải.

               

              6. Nhập mật khẩu màn hình khóa của điện thoại nếu được nhắc, sau đó bạn sẽ có thể nhìn thấy điện thoại của mình trong Windows Explorer và Windows Media Player.

               

              7. Nếu máy tính có thể phát hiện điện thoại nhưng không thể nạp trình điều khiển, bạn có thể cần gỡ cài đặt và cập nhật các trình điều khiển liên quan đến điện thoại trong quản lý thiết bị:

               

              1. Trên máy tính, hãy bấm nút Start (Bắt đầu), nhập Device Manager (Quản lý Thiết bị) và bấm enter. Giữ điện thoại kết nối với máy tính trong khi gỡ cài đặt các trình điều khiển điện thoại.

               

              2. Mở rộng danh mục Portable devices (Thiết bị di động) và danh mục Universal Serial Bus devices (Thiết bị USB) và gỡ cài đặt tất cả các thiết bị liên quan đến điện thoại của bạn bằng cách nhấp chuột phải.  

               

              3. Một hộp thoại sẽ bật lên yêu cầu bạn xác nhận gỡ cài đặt. Nếu bạn có cả tùy chọn delete the driver software (xóa phần mềm trình điều khiển), hãy chọn tùy chọn đó.

               

              4. Sau khi gỡ cài đặt tất cả những trình điều khiển này; hãy ngắt kết nối USB. Khởi động lại máy tính nếu được nhắc.

               

              5. Kết nối lại USB và chờ trong khi máy tính dò tìm thiết bị kết nối. Mở Device Manager (Quản lý Thiết bị) và kiểm tra trạng thái thiết bị.

               

               

              Điện thoại Lumia 920 bị lỗi không vào mạng được mặc dù đã kết nối với được với wifi?

              Hãy thử cách sau

              1. Tắt Chế độ tiết kiệm pin, hoặc kết nối bộ sạc với điện thoại: Nhấn Settings (Cài đặt) > battery saver (tiết kiệm pin) > Off (Tắt).

               

              2. Di chuyển tới gần điểm truy cập Wi-Fi hơn để có được tín hiệu tốt hơn.

               

              3. Nếu có thể, hãy thử tạo kết nối với một thiết bị nào đó khác hỗ trợ Wi-Fi (để xem điểm truy cập có thực sự hoạt động không).

               

              4. Nếu bạn sử dụng mạng Wi-Fi ở nhà:

               

              Hãy rút phích cắm điện ra khỏi bộ định tuyến Wi-Fi và tắt điện thoại. Cắm bộ định tuyến trở lại trước, sau đó chờ trong 1 phút và bật điện thoại

               

              Trong cài đặt bộ định tuyến, hãy tạm thời gỡ bỏ WLAN security (Bảo mật WLAN) và trước tiên thử tạo kết nối WLAN từ điện thoại mà không có bất kỳ cài đặt bảo mật nào. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến để tìm hướng dẫn chi tiết.

               

              Nếu bạn tiếp tục nhận được lỗi Incorrect password (Mật khẩu không chính xác), hãy đăng nhập vào bộ định tuyến không dây và thay đổi chế độ hoạt động 802.11b/g/n thành chỉ 802.11g, sau đó khởi động lại/đặt lại bộ định tuyến và thử tạo lại kết nối.

               

              Tắt các dịch vụ mạng hoạt động khác, chẳng hạn như phát video trực tuyến và trò chơi trực tuyến.

               

              Kiểm tra trên trang hỗ trợ của bộ định tuyến xem chương trình cơ sở mới nhất đã được cài đặt chưa.

               

              5. Trên điện thoại:

              Nhấn Settings (Cài đặt) > Bluetooth và tạm thời chuyển sang trạng thái Off (Tắt).

               

              Xóa điểm truy cập Wi-Fi không hoạt động và kết nối lại nó: Chuyển đến Settings (Cài đặt) > Wi-Fi, dưới Manage known networks (Quản lý mạng đã biết), nhấn và giữ tên điểm truy cập và chọn Delete (Xóa).

               

              Kiểm tra xem có phần mềm mới cho điện thoại không: Nhấn Settings (Cài đặt) > phone update (cập nhật điện thoại).

               

              6. Nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi công cộng, tất cả địa chỉ IP có thể đang được sử dụng. Thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác.

               

               

              Điện thoại Nokia Lumia 920 báo bộ nhớ đầy?

              Hãy thử cách sau

              1. Xóa nội dung không mong muốn trên điện thoại bằng cách sử dụng ứng dụng Storage Check (Kiểm tra Bộ nhớ). Chuyển đếnSettings (Cài đặt) > Storage check (Kiểm tra bộ nhớ) và trượt sang trái:

               

              Nhấn details (chi tiết) bên dưới Apps (Ứng dụng) để xem bạn có những ứng dụng nào trên điện thoại, hãy xem xét gỡ cài đặt một số ứng dụng trong số này để tăng bộ nhớ còn trống trên bộ nhớ máy.

               

              Nhấn maps (bản đồ) dưới Maps (Bản đồ), màn hình sẽ hiển thị những bản đồ bạn đã tải về điện thoại. Bấm và giữ một bản đồ riêng lẻ để có được tùy chọn xóa nó hoặc xóa tất cả bản đồ.

               

              Nhấn clear (xóa) bên dưới Temporary files (Tệp tạm thời) để xóa các tập tin an toàn để xóa.

               

              • Lưu ý! Kiểm tra Bộ nhớ không có sẵn cho điện thoại Windows Phone 8.1 mới (Lumia 63x, Lumia 930). Thay vào đó bạn có thể sử dụng Storage Sense (Nhận biết Lưu trữ). (Settings (Cài đặt) > storage sense (nhận biết lưu trữ)).

               

              • Lưu ý! Ứng dụng Kiểm tra Bộ nhớ sẽ không bị xóa nếu bạn cập nhật điện thoại Lumia lên Cyan. Bạn có thể sử dụng nó cho đến khi reflash hoặc đặt lại thiết bị.

               

              2. Xóa lịch sử duyệt, tập tin tạm thời, cookie và mật khẩu đã lưu trong Internet Explorer (Settings (Cài đặt) > applications (ứng dụng) > Internet Explorer > delete history (xóa lịch sử)).

               

              3. Xóa các tìm kiếm bản đồ trước đây và các tập tin tạm thời trên điện thoại (Settings (Cài đặt) > applications (ứng dụng) > maps (bản đồ) > delete history (xóa lịch sử)).

               

              4. Xóa lịch sử tìm kiếm của Bing, bao gồm cả các tìm kiếm của Tìm kiếm trực quan Bing và Tìm kiếm nhạc Bing (Settings (Cài đặt) > applications (ứng dụng) > search (tìm kiếm) > delete history (xóa lịch sử)).

               

              5. Xóa Office documents (Tài liệu Office) cũ trên điện thoại: Bấm Start (Bắt đầu), trượt sang trái và chọn Office > places (địa điểm)(locations (vị trí)) > phone (điện thoại). Bấm và giữ tài liệu bất kỳ, sau đó chọn Delete (Xóa).

               

              6. Xóa các bản hòa âm ngoại tuyến từ MixRadio: Bấm Start (Bắt đầu), trượt sang trái và chọn MixRadio > offline mixes (bản hòa âm ngoại tuyến). Bấm và giữ bản hòa âm bất kỳ, sau đó chọn Delete (Xóa).

               

              7. Nếu bạn có máy tính PC, hãy kết nối điện thoại với máy tính bằng cáp dữ liệu USB tương thích. Trên máy tính, hãy sử dụngWindows Explorer và duyệt đến điện thoại để xem danh sách thư mục: Documents (Tài liệu), Music (Nhạc)Pictures (Ảnh),Ringtones (Nhạc chuông) và Videos. Nhấp chuột phải vào tập tin bạn muốn chuyển, chọn Cut (Cắt), nhấp chuột phải vào một vị trí trên máy tính, sau đó chọn Paste (Dán).

               

               

              Tín hiệu mạng điện thoại Nokia Lumia 920 chập chờn?

              Hãy thử cách sau

              Hãy kiểm tra cường độ tín hiệu trên màn hình điện thoại và di chuyển đến một khu vực có tín hiệu tốt hơn. Nếu điện thoại liên tục có cường độ tín hiệu yếu trong một khu vực nhất định, mức độ phủ sóng ở đó có thể không đủ mạnh. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với nhà điều hành mạng.

               

              Tạm thời tháo mọi vỏ hoặc nắp phụ kiện trên điện thoại để kiểm tra xem chúng có ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu không.

               

              Cài điện thoại để chỉ sử dụng mạng 2G (GSM) (Settings (Cài đặt) > mobile network (mạng di động) > Highest connection speed (Tốc độ kết nối cao nhất)) trong trường hợp nhà điều hành không cho phép sử dụng dịch vụ 3G hoặc 4G.

               

              On (Bật) sau đó Off (Tắt)flight mode (airplane mode) (chế độ máy bay) trong Settings (Cài đặt). Làm như vậy sẽ cài lại kết nối hoạt động.

               

              Kiểm tra xem thẻ SIM đã được lắp đúng chưa. Không sử dụng thẻ SIM đã được sửa đổi cho vừa với khe cắm SIM.

               

              Nếu có thể, hãy thử thẻ SIM trong một điện thoại khác.